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El mejor internet para empresas 2024

  • El mejor en general
    Verizon Business
    • Precio: $69.00–$249.00/mes.*
    • Velocidad: 200–940Mbps
    • Tipo de internet: Fibra
    Más sobre Verizon
  • Mayor satisfacción del cliente
    AT&T Business
    • Precio: $60.00–$395.00/mes.
    • Velocidad: 100–5,000Mbps
    • Tipo de internet: Fibra
    Más sobre AT&T
  • Mayor disponibilidad
    Comcast Business
    • Precio: $49.99–$349.99/mes.
    • Velocidad: 50–1,250Mbps
    • Tipo de internet: Cable
  • El mejor sin contratos
    Spectrum Business
    • Precio: $49.99–$164.99/mes.§
      por 12 meses
    • Velocidad: 300–1,000Mbps
      (las velocidades inalámbricas pueden variar)
    • Tipo de internet: Cable

Nuestra elección: ¿Cuál es el mejor proveedor de internet para empresas?

Verizon Business es el mejor proveedor de internet para tu pequeña empresa. El proveedor ofrece internet de fibra con velocidades de carga y descarga simétricas que van desde 200Mbps hasta 940Mbps, brindándote velocidades amplias pero también planes más lentos que se ajustan mejor al presupuesto. Verizon Business también ocupa un lugar destacado en términos de satisfacción del cliente, por lo que está claro que muchos propietarios obtienen lo que necesitan de él.1

¿Qué servicio de internet para empresas está disponible en tu área?

Obtén una conexión de fibra para obtener las mejores velocidades y confiabilidad. Ingresa tu código postal a continuación para ver qué opciones están disponibles para ti.

Los 5 mejores proveedores de internet para empresas

Compara planes y precios de internet para empresas

PlanVelocidadTipoPrecioConéctate
Verizon Business Fios 500/500Hasta 500MbpsFibra$129.00/mes*
AT&T Business Fiber 1 GIGHasta 1,000MbpsFibra$160.00/mes.
Comcast Business Internet AdvancedHasta 500MbpsCable$164.99/mes.Ver planes
Spectrum Business Internet® GigHasta 1,000Mbps
(las velocidades inalámbricas pueden variar)
Cable$164.99/mes. §
por 12 meses
Ver planes
Viasat Business Unlimited 35Hasta 35MbpsSatélite$175.00/mes.

¿Qué debes buscar en el mejor internet para empresas?

Quieres un servicio de internet confiable, asequible y lo suficientemente rápido para satisfacer tus necesidades. También debe contar con un sólido soporte al cliente que resuelva tus problemas rápidamente, para que las operaciones diarias no se vean interrumpidas.

También considera la escalabilidad. ¿Puede el servicio de internet manejar el crecimiento de tu empresa? Busca un servicio que puedas actualizar (o degradar) según sea necesario sin tener que pagar tarifas exorbitantes.

La seguridad y la estabilidad son otros dos factores importantes a considerar. El proveedor de internet debe tener herramientas para proteger tu negocio contra malware, spyware y hackers. También debe incluir una conexión de respaldo para que tus servicios en línea no se interrumpan en caso de un fallo del servidor imprevisto.

¿Qué velocidad necesitas?

Proporcionamos una tabla más adelante en este artículo que recomienda la velocidad que debes seleccionar según el número de empleados en tu empresa. También considera a cualquier invitado que tenga acceso a tu conexión de internet, como pacientes, compradores, etc.

El mejor en general: Verizon Business

El mejor en general

$69.00–$249.00/mes

 

  • Excelente servicio al cliente
  • Planes de fibra rápidos
  • Garantía de devolución de dinero de 30 días

Verizon Fios es el mejor internet para empresas. Ofrece velocidades simétricas, lo que significa que las velocidades de carga coinciden con las de descarga. Esta es una característica importante a considerar si cargas archivos grandes a un servidor remoto durante la semana laboral.

Sin embargo, Verizon Business requiere un contrato de uno a tres años, dependiendo del plan, mientras que Spectrum Business no lo requiere. Sin embargo, el internet de fibra de Verizon tiene velocidades de carga y descarga igualmente rápidas, mientras que el internet por cable de Spectrum no. Sugerimos utilizar fibra para la velocidad de carga y la confiabilidad.

Verizon Business también ofrece paquetes decentes. El plan de 940Mbps ya incluye una línea de VoIP, pero puedes agregar una línea de VoIP a su plan de 200Mbps por $94 al mes (con un contrato de dos años). Verizon también ofrece paquetes de internet y TV para empresas, ideales para mostrar canales locales a los clientes, y paquetes que combinan los tres en un único paquete reducido.

Planes y precios de Verizon Business

PaquetePrecioVelocidad máxima de descargaTipoDetalles
Fios 200/200$69.00/mes*200MbpsFibra
Fios 500/500$129.00/mes#500MbpsFibra
Fios Gigabit Connection$249.00/mes940MbpsFibra

Lo mejor para la satisfacción del cliente: AT&T Business

Mayor satisfacción del cliente

$60.00–$395.00/mes.

 

  • Mejor satisfacción del cliente
  • Bajos costos de IP estática
  • Sin contratos

AT&T Business obtuvo el primer lugar en el Estudio de Satisfacción de Telecomunicaciones Empresariales 2022 de J.D. Power, con una puntuación de 872 puntos sobre 1,000.1 No es sorprendente, ya que AT&T se destaca en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente para Internet residencial. Estas altas calificaciones se traducen en la mejor experiencia de Internet para tu pequeña empresa, desde la confiabilidad hasta el servicio al cliente.

AT&T Business ofrece un servicio de respaldo de Internet a partir de $10 al mes, para que puedas mantener tu conexión durante un corte de servicio o apagón. Incluye un enrutador con alimentación de batería con una capacidad de funcionamiento de 12 a 24 horas. Te mantienes conectado a través de la red inalámbrica 4G LTE de AT&T hasta que se restablezca tu servicio de fibra.

También hay paquetes disponibles. Por ejemplo, puedes agregar el servicio telefónico a su plan de fibra de 100 Mbps por $89 al mes.

Planes y precios de AT&T Business

PaquetePrecioVelocidad máxima de descargaTipoDetalles
Fibra Empresarial 50$60.00/mes.*50MbpsFibra
Fibra Empresarial 300$75.00/mes.300MbpsFibra
Fibra Empresarial 500$115.00/mes.500MbpsFibra
Fibra Empresarial 1 GIG$160.00/mes.1,000MbpsFibra
Fibra Empresarial 2 GIG$225.00/mes.§2,000MbpsFibra
Fibra Empresarial 5 GIG$395.00/mes.#5,000MbpsFibra

Lo mejor en disponibilidad: Comcast Business

Lo mejor en disponibilidad

$49.99–$334.99/mes.

 

  • Velocidad máxima de 1,250 Mbps
  • Soporte al cliente local las 24/7
  • Dirección IP estática opcional
Ver planes

Comcast es uno de los proveedores de Internet por cable más grandes de los Estados Unidos. Su velocidad máxima para Internet empresarial es de 1,250 Mbps, ligeramente más rápida que su plan residencial. Pero lo más destacado aquí es que obtienes datos ilimitados, ya que los planes residenciales tienen un límite de datos de 1.2TB. Además, todos los planes empresariales incluyen soporte al cliente local las 24/7, Wi-Fi de nivel empresarial y un router configurado con una red pública a la que tus clientes pueden acceder.

Al igual que AT&T, puedes agregar extras por un costo adicional. Connection Pro incluye una conexión de respaldo de 4G LTE durante hasta ocho horas. SecurityEdge es una función incorporada en el enrutador de Comcast Business que escanea amenazas cada 10 minutos, incluso en tu red pública.

Planes y precios de Comcast Business

PaquetePrecioVelocidad máxima de descargaTipoDetalles
Business Internet Essential$49.99/mes.50MbpsCableVer planes
Business Internet Standard$69.99/mes.100MbpsCableVer planes
Business Internet Performance$79.99/mes.250MbpsCableVer planes
Business Internet Advanced$164.99/mes.500MbpsCableVer planes
Business Internet Premium$234.99/mes.750MbpsCableVer planes
Business Internet Gigabit Extra$334.99/mes.1,250MbpsCableVer planes

Lo mejor sin contratos: Spectrum Business

Lo mejor sin contratos

$49.99–$164.99/mes.

 

  • Datos ilimitados
  • Sin contratos
  • Opción de respaldo 4G LTE
Ver planes

El servicio de internet por cable de Spectrum para negocios es casi idéntico a su versión residencial en cuanto a velocidad y variedad. Solo hay tres planes para elegir con velocidades que van desde 300 Mbps hasta 1,000 Mbps. Todos los planes comerciales incluyen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, hasta 25 direcciones de correo electrónico con un nombre de dominio personalizado y software de seguridad de escritorio F-Secure.

Asegúrate de elegir los planes comerciales de Spectrum en lugar de los residenciales. Son compatibles con servicios adicionales como direcciones IP estáticas, respaldo 4G LTE y WiFi Privado. Puedes combinar cualquier plan de internet para empresas de Spectrum con sus servicios de TV o teléfono, pero no hay un gran descuento al hacerlo. En su lugar, se aplican tarifas estándar a cada servicio después de 12 meses.

Finalmente, Spectrum ofrece internet de fibra óptica solo a clientes empresariales en 41 estados y 32 áreas metropolitanas.2 Las velocidades van desde 25 Mbps hasta 100,000 Mbps (100 Gbps), y puedes ajustar el ancho de banda en incrementos de 10 Gbps.3 Llama a Spectrum para obtener más información sobre su servicio de fibra para empresas.

Planes y precios de Spectrum Business

PaquetePrecioVelocidad máxima de descargaTipoDetalles
Spectrum Business Internet®$49.99/mes.*
por 12 meses
300 Mbps
(las velocidades inalámbricas pueden variar)
CableVer planes
Spectrum Business Internet® Ultra$99.99/mes.
por 12 meses
600 Mbps
(las velocidades inalámbricas pueden variar)
CableVer planes
Spectrum Business Internet® Gig$164.99/mes.
por 12 meses
1,000 Mbps
(las velocidades inalámbricas pueden variar)
CableVer planes

El mejor para áreas rurales: Viasat Business

El mejor para áreas rurales

$50.00–$500.00/mes.

 

  • Velocidades de hasta 100 Mbps en áreas seleccionadas
  • Planes medidos y sin medir
  • Direcciones IP estáticas gratuitas

Viasat Business es la mejor opción para empresas ubicadas en áreas donde no llegan las líneas terrestres. El problema con el internet satelital, incluido Viasat Business, es que el precio por megabit es más alto que cualquier conexión de internet por línea terrestre. Además, los planes de Viasat con datos ilimitados tienen límites de datos suaves, lo que significa que la velocidad se reduce una vez que alcanzas un límite específico de descarga.

Todos los planes requieren un contrato de dos años. También debes pagar una tarifa de instalación de $300 y un alquiler mensual de equipos de $10. Sin embargo, con cada plan obtienes tres direcciones IP estáticas gratuitas, a diferencia de otros proveedores de internet en nuestra lista. También recibes soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y la opción de agregar servicio de VoIP.

Planes y precios de Viasat Business

PaquetePrecioDescarga máximaTipoDetalles
Business Unlimited 35$175.00/mes.35MbpsSatélite
Business Unlimited 60$300.00/mes.60MbpsSatélite
Business Unlimited 100$500.00/mes.100MbpsSatélite
Banda ancha medido 1GB$50.00/mes.35MbpsSatélite
Banda ancha medido 10GB$80.00/mes.35MbpsSatélite
Banda ancha medido 20GB$100.00/mes.35MbpsSatélite
Banda ancha medido 50GB$150.00/mes.35MbpsSatélite
Banda ancha medido 200GB$400.00/mes.35MbpsSatélite

Especificaciones de Internet para negocios

La velocidad no necesariamente hace que un servicio de internet sea bueno para un negocio. Después de todo, es posible que tu empresa no necesite más de 50Mbps. En su lugar, el mejor servicio de internet para negocios debe enfocarse en la confiabilidad, el soporte, la escalabilidad y la seguridad. Los servicios adicionales como direcciones IP estáticas y conexiones de respaldo 4G LTE son una ventaja.

Aquí hay algunas características adicionales a considerar al elegir un servicio de internet para negocios.

Servicio al cliente de calidad

Normalmente, el internet para negocios viene con un servicio al cliente experto de alta calidad que generalmente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Pero cada proveedor de internet es diferente, así que pregunta cuándo está disponible el soporte al cliente antes de comprar.

Conexión dedicada

Obtén un plan de internet para negocios con una conexión dedicada y no tendrás que compartirla con negocios vecinos. Eso es una gran ventaja, ya que te permite a ti y a tus empleados transmitir, hacer videollamadas, cargar documentos y descargar archivos sin preocuparte de que alguien más esté acaparando la conexión.

Pero las líneas dedicadas suelen ser mucho más caras que las compartidas con otros negocios. Las tarifas mensuales pueden llegar a miles de pesos.

Acuerdos de nivel de servicio garantizados

Los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) son una forma de asegurarte de obtener lo que pagas con el internet para negocios.

Los SLAs suelen prometer cosas como baja latencia o retraso, sin tiempo de inactividad de la conexión a internet, soporte al cliente las 24 horas del día y más. ¿Y si tu proveedor no cumple? Bueno, esos SLAs deberían cubrir cómo serás compensado, estamos hablando de descuentos, créditos en la factura o la posibilidad de terminar tu contrato antes de tiempo.

Funciones adicionales y complementos de Internet para negocios

Muchos proveedores de internet ofrecen servicios adicionales que pueden ayudar a que un negocio funcione sin problemas. Tienen un costo adicional y no siempre son necesarios, pero pueden valer la inversión.

Aquí hay algunos servicios adicionales que pueden beneficiar a tu negocio.

Direcciones IP estáticas

Una dirección IP estática te proporciona una IP que puedes utilizar para administrar servidores web, correo electrónico, VPN y más.

La dirección IP es el código numérico que los sitios web y servidores utilizan para identificar tu ubicación y transferir datos. La mayoría de las direcciones IP son dinámicas, lo que significa que cambian cada dos semanas aproximadamente. Por otro lado, una dirección IP estática siempre permanece igual, brindándote una geolocalización fija para alojar un servidor o direcciones de correo electrónico de la empresa. Una IP estática también facilita que los empleados inicien sesión de forma remota en el sistema de tu empresa a través de una VPN.

Respaldo de 4G LTE

Mientras que el internet que obtienes para tu negocio generalmente funciona a través de una red de cable o fibra óptica, algunos proveedores también ofrecen una red de respaldo inalámbrica 4G LTE que entra en funcionamiento cuando tu principal Wi-Fi se desconecta. El internet inalámbrico puede tener limitaciones más estrictas en velocidad y uso de datos, pero lo importante es que te permite continuar con las tareas de tu negocio en línea incluso cuando tu internet está caído. Esto hace que un respaldo de 4G LTE sea especialmente útil para restaurantes y tiendas, que a menudo dependen de redes Wi-Fi para operar máquinas de tarjetas de crédito y software de punto de venta.

Servicios telefónicos VoIP (Voice over Internet Protocol)

En los viejos tiempos, hace 10 o 20 años, las oficinas y tiendas tenían números de teléfono a los que cualquiera podía llamar para contactar directamente a la empresa. El teléfono fijo está desapareciendo rápidamente, pero hoy en día generalmente puedes combinar tu internet de negocios con un plan de VoIP que funciona como una línea telefónica digital.

Cómo elegir un plan de internet para negocios

Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a encontrar el mejor plan de internet para cualquier negocio.

Decide qué necesitas primero

El primer paso es determinar cuánta velocidad necesita tu negocio. La respuesta depende de la cantidad de empleados que utilizarán internet al mismo tiempo y cómo lo utilizarán.

Número de empleadosVelocidad recomendadaIdeal para
1-215-25MbpsNavegación web
Revisar correo electrónico
Compartir archivos pequeños
2-525-50MbpsCompartir archivos grandes
Videoconferencias
Utilizar software de punto de venta
5-1050-75MbpsTrabajo remoto y colaboración
Compartir archivos grandes
Hacer copias de seguridad de datos
10-1275-100MbpsCompartir archivos grandes
Hacer copias de seguridad de datos
Hosting web
Comercio electrónico
12-15100-150MbpsVideoconferencias
Transmisión
Descargar y subir archivos a servidores en la nube
15-20150-500MbpsCopia de seguridad diaria de datos en servidores en la nube
Hosting web
Múltiples sitios de comercio electrónico
Número de empleados1-2
Velocidad recomendada15-25Mbps
Ideal paraNavegación web
Revisar correo electrónico
Compartir archivos pequeños
Número de empleados2-5
Velocidad recomendada25-50Mbps
Ideal paraCompartir archivos grandes
Videoconferencias
Utilizar software de punto de venta
Número de empleados5-10
Velocidad recomendada50-75Mbps
Ideal paraTrabajo remoto y colaboración
Compartir archivos grandes
Hacer copias de seguridad de datos
Número de empleados10-12
Velocidad recomendada75-100Mbps
Ideal paraCompartir archivos grandes
Hacer copias de seguridad de datos
Hosting web
Comercio electrónico
Número de empleados12-15
Velocidad recomendada100-150Mbps
Ideal paraVideoconferencias
Transmisión
Descargar y subir archivos a servidores en la nube
Número de empleados15-20
Velocidad recomendada150-500Mbps
Ideal paraCopia de seguridad diaria de datos en servidores en la nube
Hosting web
Múltiples sitios de comercio electrónico

¿Cuánta velocidad necesita tu negocio?

Utiliza nuestra herramienta ¿Cuánta velocidad necesitas? para obtener una recomendación personalizada de velocidad de internet para tu pequeño negocio.

Pregunta sobre la duración del contrato

Los planes de internet para negocios pueden venir con un contrato de uno o dos años.

Es importante considerar si esta línea de tiempo funciona para ti: ¿pagarás tarifas adicionales si necesitas mejorar tu plan antes de que termine el contrato? ¿Se cancela el contrato si el proveedor de internet no cumple con las promesas establecidas en los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)?

Algunos planes de internet para negocios ofrecen opciones sin contrato, pero generalmente cuestan más. Sin embargo, puede ser una buena opción si tienes un negocio estacional y solo necesitas conexión a internet durante parte del año.

Investiga el tiempo de inactividad promedio

No hay nada peor que se caiga tu internet de negocio y tus empleados tengan que hacerlo a la antigua, registrando los detalles de las transacciones con papel y pluma.

Por eso es importante preguntar sobre el tiempo de inactividad promedio del proveedor. La mayoría afirmará que su tiempo de actividad es cercano al 100%, pero tú serás el que se quede a oscuras si no cumplen.

Esta es una característica importante que deben cubrir tus SLA, especialmente si no tener internet significa una gran pérdida para tu negocio.

Considera los paquetes

Los paquetes son una excelente manera de ahorrar dinero, especialmente si necesitas más que solo internet. La mayoría de los proveedores de internet agruparán tu conexión de internet para negocios con servicios telefónicos, de televisión o de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) a un costo menor que si compras cada plan por separado.

No olvides los cargos extra

Hazle un favor a tu presupuesto y ten en cuenta los cargos de activación e instalación, junto con cualquier cargo de alquiler de equipo. Por lo general, el internet de negocios requiere una instalación profesional, por lo que este es un cargo que no recomendamos omitir.

Preguntas frecuentes sobre el internet para negocios

¿Cuánto cuesta el internet para negocios?

El internet para negocios cuesta desde $34.99 al mes hasta más de $500.00 al mes. El precio depende del tipo de conexión (DSL, cable, fibra óptica o satélite), características especiales (como una línea dedicada) y la velocidad que obtengas.

Si agrupas tu internet para negocios con servicios telefónicos, de televisión u otros servicios, es probable que ahorres dinero cada mes.

¿El internet para negocios es más rápido que el residencial?

La mayoría de los planes de internet para negocios tienen la misma velocidad que los residenciales. Por ejemplo, puedes obtener una conexión de fibra óptica de 5 Gbps de AT&T tanto si necesitas internet en tu hogar como en tu negocio.

Pero puedes obtener una conexión dedicada con velocidades más rápidas por un precio más alto, como AT&T Dedicated Internet. Este servicio alcanza hasta 1Tbps (1,000,000Mbps), pero es una línea directa (y privada) a la red de AT&T en lugar de una conexión compartida con otros negocios en la cuadra. Una línea dedicada que alcanza 1,000Mbps (1Gbps) puede costar más de $2,000 al mes.

Fuentes

  1. J.D. Power, “Small Business Wireline Customer Satisfaction Remains High Despite Fierce Market Challenges, J.D. Power Finds,” 7 de julio de 2022. Consultado el 13 de septiembre de 2022.
  2. Spectrum, “¿Puedo obtener internet de fibra óptica?” Consultado el 13 de septiembre de 2022.
  3. Spectrum, “Logre una conectividad de ancho de banda de alta capacidad con un socio en quien pueda confiar,” Consultado el 13 de septiembre de 2022.

Author -

Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.

Editor - Mauricio Lozano

Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.

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