¿Cuál internet es mejor? AT&T vs Xfinity

Nuestros expertos han utilizado su conocimiento y datos para comparar estos titanes de servicios de Internet

  • Mejor en velocidad
    • Calificación de usuarios: 3.8
    • Precio: $55.00–$180.00/mes
    • Velocidad: 25–5,000 Mbps
    • Tipos de internet: Fibra, DSL, Inalámbrico fijo
    • Límite de Datos: Ilimitado (con Fibra); 350 GB/mes (inalámbrico fijo); 1 TB para los planes de 75 Mbps o menos
    • Contrato: Mes a mes
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  • Mejor en Cobertura
    • Calificación de usuarios: 3.5
    • Precio: $20.00–$299.95/mes
    • Velocidad: 25–2,000 Mbps
    • Tipos de internet: Cable, Fibra Límite de datos: 1.2 TB
    • Límite de datos: 1.2 TB
    • Contrato: Opciones de 1–2 años, mes a mes
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Comparación de AT&T y Xfinity lado a lado

¿Qué podemos decir? Nos encanta el Internet de fibra, por lo que creemos que AT&T es la mejor opción en este duelo de proveedores de servicios de Internet (ISP). Los planes de fibra de AT&T son rápidos y asequibles. Además, obtienes datos ilimitados. Sin embargo, Xfinity todavía tiene algunas buenas opciones, incluidos los planes de nivel inferior que te ayudarán a ahorrar. Además, Xfinity tiene mayor cobertura que AT&T, por lo que podría ser un sólido plan B si no puedes obtener fibra en tu área.

Pros y contras: AT&T vs. Xfinity

Pros:

  • Datos ilimitados en la mayoría de los planes
  • Variedad de planes de fibra
  • Excelentes combos con DIRECTV

Contras:

  • Cobertura de fibra limitada
  • Límites en el uso de datos para planes inalámbricos fijos

Pros:

  • Velocidades de primer nivel
  • Amplia disponibilidad
  • Opciones baratas

Contras:

  • Precios más altos que los de AT&T por velocidades similares
  • Cobertura limitada en los planes más rápidos

¿No estás seguro si AT&T o Xfinity están disponibles en su área? Ingresa tu código postal a continuación para averiguarlo.

¿Cuál oferta de internet es mejor? AT&T vs. Xfinity

AT&T generalmente ofrece velocidades más rápidas por lo que pagas, y también tiene una opción de Internet inalámbrica fija para clientes rurales.

Xfinity tiene una gama mucho más amplia de paquetes de Internet, pero sus precios y opciones varían según el lugar donde vivas.

Precios y Planes AT&T

PaquetePrecioVelocidad de DescargaDetalles
Internet de hasta 100 Mbps$55.00/mes*Hasta 100 Mbps
Internet desde hasta 75 Mbps$55.00/mes*Hasta 75 Mbps
AT&T Internet 300$55.00/mes†300 Mbps
AT&T Internet 500$65.00/mes†500 Mbps
AT&T 1G Internet$80.00/mes1 Gbps**
AT&T 2G Internet$110.00/mes†2 Gbps**
AT&T 5G Internet$180.00/mes†5 Gbps**
AT&T Fixed Wireless Internet$69.99/mesHasta 25 Mbps

Los múltiples paquetes de Internet de fibra óptica de AT&T ofrecen excelentes velocidades a un precio justo. Además obtienes velocidades de carga que son tan rápidas como las velocidades de descarga, lo que hace que estos planes sean perfectos para actividades de carga pesada como Zoom y alojamiento de transmisiones en vivo en Twitch.

El plan de Internet 5G es el plan más rápido que puedes obtener con AT&T. La verdadera pregunta es, ¿necesitas velocidades así de rápidas? Es probable que no, pero viene bastante útil cuando vives con un gran grupo de personas (imagina unas 10 o más), también si pasas mucho tiempo cargando/descargando archivos grandes o transmites tus escapadas de juegos en línea en Twitch.

El paquete inalámbrico fijo de AT&T es útil si vives en un área rural y quieres una alternativa al Internet satelital. No es tan rápido como los planes de fibra, pero promete un mínimo de 10 Mbps y ofrece más datos de los que obtendrías con los costosos planes satelitales.

Precios y Planes Xfinity

PaquetePrecio*Velocidad de DescargaVelocidad de cargaDetalles
Performance Starter / Performance Starter Plus$20.00–$34.99/mes*50 Mbps3 MbpsVer Plan
Performance / Performance Select$34.99–$44.99/mes*100 Mbps5 MbpsVer Plan
Performance Pro Plus$39.99–$59.99/mes*200 Mbps5 MbpsVer Plan
Blast!$50.00–$59.99/mes*200–400 Mbps10 MbpsVer Plan
Blast! Pro Plus$74.99/mes*400 Mbps10 MbpsVer Plan
Extreme$50.00/mes*400 Mbps50 MbpsVer Plan
Extreme Pro Plus$60.00–$84.99/mes*800 Mbps15 MbpsVer Plan
Gigabit$79.99–$94.99/mes**1,000–1,200 Mbps/35 Mbps35 MbpsVer Plan
Gigabit Pro$299.95/mes**2,000 Mbps2,000 MbpsVer Plan

Los precios y planes de Xfinity varían ligeramente según la región en la que te encuentres. Pero estés donde estés, obtendrás velocidades rápidas y una variedad de opciones de precios. No obtendrás las excelentes velocidades de carga de los planes de fibra de AT&T, pero aún puedes obtener un gran rendimiento y ahorrar algo de dinero al optar por uno de los planes más baratos.

Pero si quieres una gran velocidad, Xfinity podría costarte más. Su plan gigabit cuesta más que el plan similar de AT&T (en algunos mercados) y, en general, podrías terminar pagando más por velocidades más rápidas en Xfinity.

Xfinity solía presumir de su plan Gigabit Pro de 2000 Mbps, una vez que empató con el plan de 2 Gigas de Google Fiber para obtener el plan de Internet residencial más rápido de Estados Unidos. Pero ahora AT&T obtiene ese honor con su plan de 5 Gbps, que en realidad cuesta un poco menos y te brinda más del doble de velocidad.

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Ofertas y Promociones: AT&T vs. Xfinity

 

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Plan

VelocidadPrecioDescuento por combo
ConnectConnect50 Mbps$30Pedir en línea
Connect More100 Mbps$40/mes$10Pedir en línea
Fast**300 Mbps$50/mes$20Pedir en línea
Superfast**600 Mbps$65/mes$25Pedir en línea
Ultrafast**900 Mbps
$70/mes$25Pedir en línea
Gigabit Extra**1200 Mbps$80/mes$30Pedir en línea
Obtén una tarjeta de recompensa de $200 al suscribirte a un plan de Internet de fibra. También puedes obtener un crédito para cubrir los cargos por cancelación anticipada si te cambias a AT&T desde otro proveedor.
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Pro tip:

Si no estás seguro de qué velocidad de Internet necesitas, echa un vistazo a nuestra herramienta en línea y obtén una mejor idea de acuerdo a tus actividades cotidianas.

También puedes hacer una prueba de velocidad de internet con otra de nuestras herramientas.

Este par de datos te ayudarán a saber si la velocidad que tienes es ideal o necesitas buscar algo mejor.

Tarifas Adicionales: AT&T vs. Xfinity

PaqueteTarifa por equipoTarifa de instalaciónOtras tarifas

AT&T
$10/mesHasta $99 (instalación profesional); $35 (kit de instalación propia)$15/mes (terminación anticipada, solo planes de contrato), $10 por cada 50 GB de datos al superar el límite de datos incluidos , $5 (pago atrasado)
Xfinity
Xfinity
$14.00/mes$39.99 / o sin costo si lo instalas tu mismo$15/mes (terminación anticipada, solo planes de contrato), $10 por cada 50 GB de datos que supera en el límite de datos, $5 (pago atrasado)

La mayoría de los proveedores de Internet agregan tarifas adicionales a tu servicio. Pueden cobrar por exceder el límite de datos o por cancelar tu contrato antes de tiempo, pero tanto AT&T como Xfinity ofrecen opciones para renunciar a estas tarifas o reducirlas.

Si te atrasas en los pagos, cada uno ofrece un período de gracia en el que puedes tener tiempo adicional para cubrir tu factura antes de cortar tu servicio.

Calificación de usuarios: AT&T vs. Xfinity

PaqueteGeneralConfiabilidadServicio al clienteVelocidadPrecio

AT&T
3.8/53.7/53.7/53.8/53.5/5
Xfinity
Xfinity
3.5/53.6/53.5/53.7/53.0/5

En nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, AT&T supera a Xfinity en todas las categorías. Si bien Xfinity en su mayoría obtiene puntajes por debajo del promedio, AT&T obtiene clasificaciones altas en cuanto a velocidad, confiabilidad y rendimiento general.

AT&T se clasifica especialmente bien en cuanto a velocidad, ya que el 84 % de los clientes de AT&T informaron en nuestra encuesta que sus velocidades de Internet por lo general o siempre satisfacen las necesidades de su hogar. El mismo porcentaje también informó que a veces experimentó ralentizaciones en su conexión de red, pero eso es bastante común para muchos proveedores de Internet. Mientras tanto, solo el 35% de los clientes de AT&T informaron haber experimentado aumentos de precios inesperados o tarifas ocultas.

Xfinity no ocupa un lugar tan alto en el departamento de clientes satisfechos, pero si miras más de cerca los datos, Xfinity no se ve tan mal. Aunque obtuvo una calificación de velocidad por debajo del promedio, el 87% de los usuarios dijo que sus velocidades generalmente o siempre satisfacen las necesidades de su hogar, que en realidad es mejor que AT&T. Y aunque menos clientes de AT&T lidiaron con aumentos de precios y tarifas ocultas, en el caso de Xfinity solo el 42 % de los clientes tuvieron los mismos problemas, lo cual es bastante promedio para los proveedores que estudiamos.

Las mejores opciones de internet y cable

PaqueteVelocidad de internetCanales de TVPrecioDetalles
Xfinity SELECT+Hasta 400 Mbps205+$89.99/mes†Ver Planes
Xfinity SIGNATURE+Hasta 800 Mbps210+$119.99/mes†Ver Planes

Dado que Xfinity es un proveedor de cable, no nos sorprende que tenga precios bajos y muchas opciones en paquetes combinados. Creemos que el plan SELECT+ es bastante bueno porque comienza en menos de $100 por mes, ofrece una excelente velocidad de Internet y viene con 20 horas de almacenamiento de DVR.

Ambos proveedores también permiten hacer paquetes de triple play que incluyen servicio de Internet, TV y teléfono fijo si lo necesitas.

AT&T solía ofrecer paquetes combinados con DIRECTV, pero ya no están disponibles. DIRECTV todavía tiene muchas ofertas de TV, pero deberás solicitarlas por separado de los planes de Internet de AT&T.

¿Se puede combinar un plan de telefonía móvil con AT&T o Xfinity?

Puedes obtener ofertas de Xfinity al combinar un paquete de Internet con un plan de telefonía celular en alguna de las tiendas de Xfinity con servicio móvil disponible, Xfinity Mobile.

Xfinity Mobile es un MVNO (operador de red virtual móvil) y Xfinity ofrece muchos incentivos para que los clientes de Internet se registren. Dependiendo de lo que esté disponible en ese momento, puedes obtener descuentos en su factura mensual, tarjetas de regalo prepagas VISA o incluso descuentos en teléfonos nuevos.

Echa un vistazo a nuestra página Mejores ofertas de Internet para conocer las últimas ofertas de Xfinity Mobile.

Por supuesto, AT&T también es conocido por sus muchas ofertas inalámbricas, incluido el servicio 5G a nivel nacional. Pero debes solicitar un plan de telefonía celular por separado de un paquete de Internet, y cada uno tiene sus respectivos precios estándar.

Tipos de conexión a internet: AT&T vs. Xfinity

PaqueteTipo de internetDetalles

AT&T
Fibra, inalámbrico fijo
Xfinity
Xfinity
Cable, fibraView Plans

Los planes de AT&T son principalmente de fibra óptica. Una conexión de fibra ofrece excelentes velocidades tanto para cargas como para descargas, lo que hace que este tipo de Internet sea ideal para usuarios de gran ancho de banda que pasan mucho tiempo transmitiendo, jugando o asistiendo a reuniones de Zoom (o haciendo todo lo anterior simultáneamente). La única desventaja de la fibra es que no está tan comúnmente disponible como otros tipos de Internet.

AT&T también tiene un paquete de internet inalámbrico fijo. El internet inalámbrico fijo está dirigido a clientes que viven en lugares con infraestructura de Internet limitada. Es especialmente útil para áreas rurales donde Internet satelital es la única otra opción, ya que puede obtener velocidades más rápidas y más datos a través de una conexión inalámbrica fija.

Pro tip:

¿Quieres saber más sobre el internet inalámbrico fijo? Echa un vistazo a las velocidades, precios y planes en nuestra guía de Internet inalámbrico fijo.

Además de su plan Gigabit Pro de 2000 Mbps, Xfinity ofrece principalmente Internet por cable. Este tipo de conexión es rápida y confiable, al igual que la fibra, aunque no puede alcanzar las mismas velocidades máximas para cargar que la fibra. El cable también está más disponible que la fibra, lo que lo convierte en la opción preferida para la mayoría de los usuarios de Internet que necesitan un servicio de alta velocidad.

Límite de datos: AT&T vs. Xfinity

PaqueteLímite de datosDetalles

AT&T
Ilimitado para planes de fibra; 1 TB con los planes de hasta 75 Mbps; 350 GB para servicio fijo inalámbrico
Xfinity
Xfinity
1.2 TB

Todos los planes de Internet de fibra de AT&T vienen con datos ilimitados, por lo que puedes disfrutar de conexiones fluidas y velocidades rápidas sin preocuparte por exceder un límite mensual. Los planes sin fibra con velocidades inferiores a 75 Mbps tienen un límite mensual de 1 TB, que también debe ser suficiente.

Para los clientes rurales, el plan de Internet inalámbrico fijo de AT&T tiene un límite de datos de 350 GB. Al sobrepasar esta cantidad al mes se te facturarán $10 por cada 50GB adicionales que uses.

Todos los paquetes de Xfinity vienen con límites de 1.2 TB. Eso incluye los planes Gigabit y Gigabit Pro, lo cual es un fastidio ya que muchos proveedores ofrecen datos ilimitados con planes gigabit. Deberás pagar $10 por cada 50 GB una vez que hayas excedido el límite. O puede obtener datos ilimitados por $30 adicionales al mes.

Contratos: AT&T vs. Xfinity

PaqueteDuración de contratoDetalles

AT&T
Mes a mes
Xfinity
Xfinity
1–2 años; opciones de mes a mes por $10 más por mes

AT&T no requiere un contrato anual cuando te registras: su servicio funciona mes a mes y puedes cancelarlo en cualquier momento sin pagar una multa.

En la mayoría de sus planes, Xfinity te permite elegir entre suscribirte a un contrato de duración anual u optar por una opción sin contrato. Si decides omitir el contrato, deberás pagar $10 más por mes. Los planes Gigabit y Gigabit Pro tienen contratos de dos años, mientras que la mayoría de los otros planes tienen contratos de un año.

Instalación: AT&T vs. Xfinity

Opciones de instalaciónDetails

AT&T
Hasta $99; $35 por auto instalación
Xfinity
Xfinity
$39.99 por instalación profesional; comienza sin costo con la modalidad de autoinstalación

AT&T y Xfinity tienen opciones asequibles para la instalación. La instalación profesional de AT&T cuesta $99, aunque podrías evitar esta tarifa solicitando el servicio en línea. Si realizas tu pedido por teléfono, puedes hacer el intento de regatear con el servicio de atención al cliente para eliminar la tarifa de instalación.

Xfinity te enviará por correo un kit de auto-instalación sin costo adicional. Pero si pagas $29.99, puedes solicitar envío prioritario, por lo que llegaría en solo 1 ao 2 días hábiles en lugar de 3 a 5. También puedes pagar $39.99 por la opción “Self Install Plus”, en la que un técnico profesional vendrá con su kit de auto-instalación para configurarlo todo.

Cobertura: AT&T vs. Xfinity

AT&T y Xfinity son los principales proveedores de Internet en los EE. UU., con gran presencia en todo el país.

  • AT&T está disponible principalmente en California, Texas, el Sur y el Medio Oeste con una red que puede cubrir hasta 148 millones de personas.
  • Xfinity tiene una gran presencia en la costa este, sur y medio oeste, llegando potencialmente a alrededor de 130 millones de personas.

¿Alguno de estos proveedores está disponible en tu área? Puedes averiguarlo ingresando tu código postal en nuestra herramienta a continuación:

Veredicto Final: AT&T vs. Xfinity

AT&T es una opción perfecta para los clientes que desean velocidades rápidas, precios justos y un rendimiento fabuloso de fibra óptica. Xfinity, un proveedor de cable, también es excelente cuando se trata de velocidad. Y tiene un área de cobertura mucho más amplia además de muchas opciones de Internet barato (pero aún así nos gusta más la fibra).


Methodology

Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en los aportes de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta para prueba de velocidad y los datos de proveedores de Internet patentados sobre velocidades y precios.

Para fortalecer nuestra investigación, observamos de cerca los contratos de los proveedores y así obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Y cuando corresponde, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.

Disclaimers

Para el plan Xfinity Fast Internet con oferta de paquete móvil

* Oferta por tiempo limitado. Se aplican restricciones. No disponible en todas las áreas. Limitado a Internet Rápido para nuevos clientes. El precio requiere inscripción tanto en pagos automáticos como en facturación electrónica. Descuento móvil limitado a nuevos clientes de Xfinity Mobile. Xfinity Mobile requiere Xfinity Internet pospago residencial. xFi Gateway, datos ilimitados y dispositivo Flex incluidos por 24 meses. Dispositivos adicionales extra. Después de 24 meses. se aplican tarifas regulares a todos los servicios y dispositivos. Suscripciones de transmisión no incluidas. Todos los dispositivos deben devolverse cuando finalice el servicio.

Para planes de Internet Xfinity Superfast, Ultrafast y Gigabit Extra con ofertas de paquetes móviles

**La oferta finaliza el 26/06/2022. Oferta por tiempo limitado. Se aplican restricciones. No disponible en todas las áreas. Solo nuevos clientes residenciales. Se requiere facturación electrónica y pagos automáticos con cuenta bancaria; de lo contrario, el cargo por servicio mensual aumenta automáticamente en $10 (o $5 si se inscribe con información de tarjeta de crédito o débito). El descuento aparecerá en el estado de cuenta dentro de los 45 días posteriores a la inscripción. El equipo, la instalación, los impuestos y cargos, y otros cargos aplicables son adicionales y están sujetos a cambios durante y después de la promoción. Después de la promoción, o si se cancela o degrada algún servicio, se aplican las tarifas regulares (sujetas a cambios). Servicio limitado a un único punto de venta. No se puede combinar con otras ofertas. Internet: las velocidades reales varían y no están garantizadas. Para conocer los factores que afectan la velocidad, visite www.xfinity.com/networkmanagement. Flex: no disponible en todas las áreas ni para los clientes actuales de Xfinity Video. Requiere una suscripción pospaga a Xfinity Internet, excepto Internet Essentials. Precios sujetos a cambios. Limitado a 3 dispositivos. 1 dispositivo incluido, dispositivos adicionales $5/mes. por dispositivo. Todos los dispositivos deben devolverse cuando finalice el servicio. Se aplican cargos separados a On Demand y ciertos servicios de transmisión. La visualización contará contra cualquier plan de datos de Comcast. Descuento móvil: debes suscribirte a Xfinity Mobile y activar una nueva línea dentro de los 90 días posteriores al pedido y mantener la línea para recibir el descuento móvil durante 24 meses. El descuento se aplicó a la factura de Internet y aparecerá en el estado de cuenta dentro de los 30 días posteriores a la activación de la línea de Xfinity Mobile. Si se cancela Xfinity Mobile o Xfinity Internet, o si se cambia el servicio de Internet a un nivel inferior al nivel de Xfinity Internet en este pedido dentro de los 24 meses, se eliminará el descuento de varios productos.

Para divulgaciones de banda ancha móvil de Xfinity, visite: www.xfinity.com/mobile/policies/broadband-disclosures. La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica al servicio recurrente de un mes y a los cargos de instalación estándar de hasta $500. ©2022 Comcast. Reservados todos los derechos.

Author -

Editor - Cara Haynes