Xfinity en Español: Precios, Ofertas, Servicio al cliente y más

  • Más económico
    Connect
    • Precio: $19.99/mes
    • Velocidad de hasta 50 Mbps
    • *Precio puede variar por región
  • Mejor Oferta
    Superfast
    • Precio: $59.99/mes
    • Velocidad de hasta 600 Mbps
    • *Precio puede variar por región
  • Más velocidad
    Gigabit
    • Precio: $79.99/mes
    • Velocidad de hasta 1,200 Mbps
    • *Precio puede variar por región

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Para los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.

Xfinity en Español: Todo lo que debes saber

Los precios y planes de Comcast Xfinity cambian según el lugar donde vivas, pero su velocidad y estabilidad siguen siendo excelentes en todo Estados Unidos. Y sus precios son bastante competitivos al comparar con otros proveedores de servicios de Internet (ISP) en las mismas áreas.

Dependiendo de dónde vivas en los EE. UU., tu factura de Internet Xfinity puede rondar entre los $20 y $95 al mes. Hemos usado Xfinity durante 10 años y, aunque puede no tener la mejor reputación con respecto a servicio al cliente, todavía creemos que su servicio es bueno.

¿Vives en el Oeste? Xfinity cambió varios detalles de sus planes en 2022 para quienes viven en el oeste, incluyendo bajada de precios para la mayoría excepto el plan Gigabit. Echa un vistazo a los nuevos nombres de planes, precios y velocidades de descarga en nuestra sección de planes de Internet Xfinity.

Planes de Xfinity para Oeste de Estados Unidos

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de Datos
Connect$19.99/mesHasta 50 Mbps1.2TBVer más
Connect More$39.99/mesHasta 100 Mbps1.2TBVer más
Fast$49.99/mesHasta 300 Mbps1.2TBVer más
Superfast$59.99/mesHasta 600 Mbps1.2TBVer más
Ultrafast$69.99/mesHasta 900 Mbps1.2TBVer más
Gigabit$79.99/mesHasta 1200 Mbps1.2TBVer más
PlanConnect
Precio$19.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 50 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más
PlanConnect More
Precio$39.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más
PlanFast
Precio$49.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 300 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más
PlanSuperfast
Precio$59.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 600 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más
PlanUltrafast
Precio$69.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 900 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más
PlanGigabit
Precio$79.99/mes
Velocidad de DescargaHasta 1200 Mbps
Límite de Datos1.2TB
Ver más

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Para los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.

Pros:

  • Xfinity tiene velocidades de descarga rápidas
  • Precios promocionales competitivos
  • Está disponible en casi todo Estados Unidos

 Contras:

  • Los precios varían ampliamente según la ubicación
  • Mala reputación en su servicio al cliente

¿Sabes cuál es el plan de internet más barato? Nuestro trabajo es analizar con frecuencia los planes de internet disponibles en el mercado para entenderlos y encontrar las mejores ofertas para ti

Echa un vistazo a nuestra guía Los mejores paquetes de internet barato 2022 y encuentra la oferta ideal para tí.

Precios y Planes de Xfinity en Español

Los precios competitivos de Internet de Xfinity pueden traer grandes ahorros, aunque se debe tomar en cuenta que los precios pueden variar según el lugar en el que vivas.

Las variaciones de precio no son mínimas, de hecho son algo significativas por lo que de verdad es muy importante revisar la disponibilidad y tarifas en tu área.

Xfinity desglosa los precios y los nombres de los planes en tres regiones diferentes de los Estados Unidos:

Tomando en cuenta la información anterior, si vives en el Área de la Bahía de California, sus precios promocionales de Xfinity serán diferentes a los de alguien que vive en Jacksonville, Florida.

Echemos un vistazo a cómo cambian los precios de Internet de Xfinity de una región a otra.

 

Ofertas Xfinity: Comenzamos la guía mostrando las ofertas disponibles con Xfinity en cada una de las zonas de cobertura.

Ofertas Xfinity

Ofertas Xfinity para el Noreste

PlanPrecioVelocidad de Descarga
Performance$83.95/mes † Hasta 100 Mbps
Performance Starter$65.00/mes †. Hasta 50 Mbps
Performance Pro$39.99/mes ‡. Hasta 300 Mbps
Blast!$59.99/mes ^Hasta 400 Mbps
Extreme pro$69.99/mes ^Hasta 800 Mbps
Gigabit$79.99/mes °Hasta 1200 Mbps
Gigabit Pro$299.95/mes **Hasta 6000 Mbps
PlanPerformance
Precio$83.95/mes †
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
PlanPerformance Starter
Precio$65.00/mes †.
Velocidad de DescargaHasta 50 Mbps
PlanPerformance Pro
Precio$39.99/mes ‡.
Velocidad de DescargaHasta 300 Mbps
PlanBlast!
Precio$59.99/mes ^
Velocidad de DescargaHasta 400 Mbps
PlanExtreme pro
Precio$69.99/mes ^
Velocidad de DescargaHasta 800 Mbps
PlanGigabit
Precio$79.99/mes °
Velocidad de DescargaHasta 1200 Mbps
PlanGigabit Pro
Precio$299.95/mes **
Velocidad de DescargaHasta 6000 Mbps

Datos efectivos el 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

† Sin contrato a término.

‡ $34.99/mes durante los primeros 24 meses con contrato de 1 año. $44.99/mes por 12 meses sin Acuerdo a Plazo.

^ Durante los primeros 24 meses con un contrato de 1 año. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica por 24 meses.

° Durante los primeros 24 meses, $89.99/mes durante los meses 25 y 36 con contrato de 2 años. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica por 24 meses.

** Con contrato de 2 años.

Los precios de Xfinity en el noreste de EE. UU. son bastante competitivos con respecto a otros proveedores de Internet que encontrarás en la misma área, como AT&T y Spectrum. Especialmente el plan Performance Pro, que te ofrece velocidades de 300 Mbps en comparación con el plan Performance de 100 Mbps de Xfinity.

Suponemos que el precio similar del plan Performance para velocidades más lentas se debe al hecho de que no tiene que firmar un contrato para obtenerlo, y debes solicitarlo en línea. Pero otros ISP en el noreste, como AT&T y Verizon, no requieren un contrato para empezar.

Ofertas Xfinity para el Centro

PlanPrecioVelocidad de Descarga
Connect$19.99/mes ††Hasta 50 Mbps
Connect More$39.99/mes †† Hasta 100 Mbps
Fast$49.99/mes ††Hasta 300 Mbps
Super Fast$59.99/mes ††Hasta 600 Mbps
Ultrafast$69.99/mes ††Hasta 900 Mbps
Gigabit$79.99/mes ††Hasta 1200 Mbps
Gigabit Pro$299.95/mes**Hasta 3000 Mbps
PlanConnect
Precio$19.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 50 Mbps
PlanConnect More
Precio$39.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
PlanFast
Precio$49.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 300 Mbps
PlanSuper Fast
Precio$59.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 600 Mbps
PlanUltrafast
Precio$69.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 900 Mbps
PlanGigabit
Precio$79.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 1200 Mbps
PlanGigabit Pro
Precio$299.95/mes**
Velocidad de DescargaHasta 3000 Mbps

Datos efectivos el 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

†† Durante los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Impuestos y equipamiento no incluidos.

** Con contrato de 2 años.

Los precios que Xfinity cobra a los clientes en el centro de EE. UU. son bastante buenos. Y si, tal como lo viste, pagarás el mismo precio promocional por el plan de 300 Mbps que por el paquete de 600 Mbps.

¿Cuál es la razón? Realmente no lo dejan muy claro, pero lo que si sabemos es que después del primer año de servicio el precio por el plan de 600 Mbps será mucho mayor que el de 300 Mbps.

Ofertas Xfinity para el Oeste

PlanPrecioVelocidad de Descarga
Connect$19.99/mes ††Hasta 50 Mbps
Connect More$39.99/mes †† Hasta 100 Mbps
Fast$49.99/mes ††Hasta 300 Mbps
Super Fast$59.99/mes ††Hasta 600 Mbps
Ultrafast$69.99/mes ††Hasta 900 Mbps
Gigabit$79.99/mes ††Hasta 1200 Mbps
Gigabit Pro$299.95/mes**Hasta 6000 Mbps
PlanConnect
Precio$19.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 50 Mbps
PlanConnect More
Precio$39.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
PlanFast
Precio$49.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 300 Mbps
PlanSuper Fast
Precio$59.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 600 Mbps
PlanUltrafast
Precio$69.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 900 Mbps
PlanGigabit
Precio$79.99/mes ††
Velocidad de DescargaHasta 1200 Mbps
PlanGigabit Pro
Precio$299.95/mes**
Velocidad de DescargaHasta 6000 Mbps

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Para los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.

** Con contrato de 2 años.

En el oeste de EE. UU., Xfinity tiene una oferta bastante buena para su plan más lento con velocidades de 50 Mbps. Si este internet es para tí únicamente debe ser más que suficiente para sobrevivir. O incluso si tienes un compañero y no realizan tareas exigentes en internet (reproducción de contenido 4K, Gaming en línea, etc).

De lo contrario, podría interesarte más algo como el plan Fast. Te brinda velocidades de hasta 300 Mbps y cuesta alrededor de $50 al mes, no mucho más que el plan Connect More, y obtienes un aumento decente en el ancho de banda.

Y los hogares más grandes seguro querrán consultar los planes Superfast o Ultrafast. Estos dos planes navegan hasta 600 Mbps o 900 Mbps respectivamente. Eso debe ser suficiente Internet para las tareas más exigentes que puedas realizar en casa (sin llegar a ser un negocio) y el precio de promoción para ambos planes es una ganga.

Áreas de cobertura Xfinity

Comcast Xfinity está disponible en 40 estados de los EE. UU., siendo Delaware, Maryland y Massachusetts los que tienen la mayor cantidad de códigos postales atendidos por Xfinity Internet.

Mapa de disponibilidad internet Xfinity

Un detalle extraño a tener en cuenta: mencionamos que los precios de Xfinity cambian según la región, pero Xfinity no necesariamente aclara dónde comienzan y terminan sus regiones. Por ejemplo, nos sorprendió descubrir que Minneapolis, Minnesota, se consideraba parte de la región Xfinity West.

Ofertas de Xfinity cerca de ti

Ingresa tu código postal y descubre las ofertas de Comcast Xfinity disponible en tu área:

¿Cómo se compara Xfinity con otras compañías?

En general, los precios promocionales de Xfinity son bastante competitivos con respecto a otros grandes proveedores de Internet en las mismas áreas.

Echemos un vistazo a cómo se comparan los precios de algunos planes de Internet Xfinity con otros ISP como CenturyLink, AT&T, Frontier y Spectrum en diferentes partes de los EE. UU.

¿Cómo se comparan los precios de Xfinity en el Noreste?

Comparación de plan Xfinity Performance con otras compañías

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Xfinity Internet – NorestePerformance$83.95/mo.†Hasta 100 Mbps1.2 TB
AT&T internetAT&T internet de hasta 75 Mbps$55.00/mo.‡‡75 Mbps1 TB
AT&T InternetAT&T Internet 100$55.00/mo.^^100 MbpsIlimitado
Spectrum InternetSpectrum Internet$49.99/mes por 12 meses °°Hasta 300 Mbps***Ilimitado
ServicioXfinity Internet – Noreste
PlanPerformance
Precio$83.95/mo.†
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioAT&T internet
PlanAT&T internet de hasta 75 Mbps
Precio$55.00/mo.‡‡
Velocidad de Descarga75 Mbps
Límite de Datos1 TB
Detalles
ServicioAT&T Internet
PlanAT&T Internet 100
Precio$55.00/mo.^^
Velocidad de Descarga100 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioSpectrum Internet
PlanSpectrum Internet
Precio$49.99/mes por 12 meses °°
Velocidad de DescargaHasta 300 Mbps***
Límite de DatosIlimitado
Detalles

Datos efectivos el 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

† Sin contrato a plazo.

‡‡ por 12 meses, más impuestos y tarifas por equipo. Incluye 1 TB de datos/mes, se aplican cargos por excedente

^^ por 12 meses, más impuestos. Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y factura electrónica (en 2 facturas). Más impuestos $ tasas. Disponibilidad limitada. Es posible que no esté disponible en su área. Llama o visita att.com/internet para ver si calificas.

°° Oferta por tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter.

*** Las velocidades inalámbricas pueden variar.

El precio del plan de 100 Mbps de Xfinity en el noreste es un poco más alto que el de otros ISP en el noreste como AT&T y Spectrum. Esto probablemente se deba al hecho de que el plan Performance de 100 Mbps de Xfinity no tiene un contrato a plazo. Pero si deseas la libertad de no tener contrato junto con velocidades más rápidas, el plan Performance de Xfinity es una buena opción. El plan de hasta 75 Mbps de AT&T es completamente DSL, una tecnología más antigua que es propensa a velocidades lentas y otros problemas.

Por otro lado, el plan Internet 100 de AT&T es una conexión híbrida de DSL y fibra, lo que debería aumentar las velocidades. El plan AT&T Internet 100 también viene con datos ilimitados, al igual que el plan Spectrum Internet®. (Todos los planes de Xfinity tienen un límite de datos de 1,2 TB). Sin mencionar que ni AT&T ni Spectrum requieren un contrato, mientras que Xfinity a menudo lo requiere.

Eso significa que Xfinity se queda un poco atrás en lo que respecta a su plan Gigabit: el plan Internet 1,000 de AT&T Fiber tiene un precio demasiado bueno para dejarlo pasar. Aunque el plan Spectrum Internet® Gig supera demasiado los límites del presupuesto, incluso con datos ilimitados y sin contratos.

Comparación del plan Gigabit de Xfinity

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Internet Xfinity en NoresteGigabit$79.99/mo.°Hasta 1200 Mbps1.2 TB
AT&T FiberAT&T Internet 1000$80.00/mo.†††940 MbpsIlimitado
Spectrum Internet GigSpectrum Internet Gig$89.99/mo. for 12 mos.‡‡‡Hasta 1000 Mbps^^^Ilimitado
ServicioInternet Xfinity en Noreste
PlanGigabit
Precio$79.99/mo.°
Velocidad de DescargaHasta 1200 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioAT&T Fiber
PlanAT&T Internet 1000
Precio$80.00/mo.†††
Velocidad de Descarga940 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioSpectrum Internet Gig
PlanSpectrum Internet Gig
Precio$89.99/mo. for 12 mos.‡‡‡
Velocidad de DescargaHasta 1000 Mbps^^^
Límite de DatosIlimitado
Detalles

Datos efectivos el 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

° Durante los primeros 24 meses, $89.99/mes durante los meses 25 y 36 con contrato de 2 años. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica por 24 meses.

††† Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tasas. Las afirmaciones sobre la velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Disponibilidad de velocidades de 1GIG. a nuevos clientes con el último enrutador (“BGW320”) y la configuración recomendada. Las velocidades reales de los clientes pueden variar según una serie de factores y no están garantizadas.

‡‡‡ Oferta por tiempo limitado; sujeto a cambios; válido para clientes residenciales calificados que no se hayan suscrito a ningún servicio en los 30 días anteriores y que no tengan ninguna obligación pendiente con Charter. El precio de la promoción de Spectrum Internet® Gig es de $89.99/mes; se aplican tarifas estándar después del año. 1. Impuestos, cargos y recargos adicionales y sujetos a cambios durante y después del período promocional; la instalación/activación de red, el equipamiento y los servicios adicionales son extra.

^^^ Velocidad basada en conexión por cable. Las velocidades de Internet disponibles pueden variar según la dirección. Se requiere un módem con capacidad Gig para la velocidad Gig. Para obtener una lista de módems compatibles con Gig, visite Spectrum.net/modem.

Ofertas de Xfinity cerca de ti

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¿Cómo se comparan los precios de Xfinity en el Centro?

Comparación de plan Xfinity Connect More con otras compañías

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Internet Xfinity – CentralConnect More$40.00/mo.††100 Mbps1.2 TB
AT&T internetAT&T internet de hasta 75 Mbps$55.00/mo.‡‡75 Mbps1 TB
AT&T InternetAT&T Internet 100$55.00/mo.^^100 MbpsIlimitado
Windstream InternetKinetic Internet by Windstream 400$39.99/mo.°°°Hasta 400 MbpsIlimitado
ServicioInternet Xfinity – Central
PlanConnect More
Precio$40.00/mo.††
Velocidad de Descarga100 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioAT&T internet
PlanAT&T internet de hasta 75 Mbps
Precio$55.00/mo.‡‡
Velocidad de Descarga75 Mbps
Límite de Datos1 TB
Detalles
ServicioAT&T Internet
PlanAT&T Internet 100
Precio$55.00/mo.^^
Velocidad de Descarga100 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioWindstream Internet
PlanKinetic Internet by Windstream 400
Precio$39.99/mo.°°°
Velocidad de DescargaHasta 400 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles

Datos efectivos el 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

†† Durante los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Impuestos y equipamiento no incluidos.

‡‡ por 12 meses, más impuestos y equipo. tarifa. Incluye 1 TB de datos/mes, se aplican cargos por excedente

^^ por 12 meses, más impuestos. Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Más impuestos $ tasas. Disponibilidad limitada. Es posible que no esté disponible en tu área. Llama o visita att.com/internet para ver si calificas.

°°° Durante los primeros 12 meses. Sin límites de datos. Sin cargos por exceso. 30 días de garantía de devolución de dinero.

En el centro de EE. UU., el precio de Xfinity para sus 100 Mbps es un poco más barato en comparación con otros proveedores en el área como AT&T, y muy similar con Windstream.

Nuestra única duda es sobre Windstream ofreciendo datos ilimitados en todos sus planes de Internet mientras que AT&T ofrece datos ilimitados únicamente en su plan Internet 100. Y lamentablemente, Xfinity aún impone un límite de datos de 1.2 TB.

¿Y qué hay del precio del plan Xfinity Gigabit Extra? Supera los precios de AT&T y Frontier en sus opciones de velocidad gigabit. En esta ocasión el plan Kinetic Gig de Windstream es por mucho la mejor oferta (incluso considerando los precios promocionales). Claro, con Xfinity puedes obtener una velocidad extra de 200 Mbps con el plan Gigabit, lo que podría hacer que sea una mejor oferta si necesitas ese empuje adicional para administrar tu negocio en casa o un servidor Plex. Pero si no es así, entonces esa velocidad adicional no hará la diferencia.

Comparación de plan Xfinity Gigabit Extra con otras compañías

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Internet Xfinity – CentralGigabit Extra$70.00/mo.††1200 Mbps1.2 TB
AT&T FiberAT&T internet 1000 Mbps$80.00/mo.†††940 MbpsIlimitado
Frontier Fiber GigFrontier Fiber Gig$74.99/mo.****940 MbpsIlimitado
Windstream InternetKinetic Internet by Windstream 1 Gig$69.99/mo.°°° 1000 MbpsIlimitado
ServicioInternet Xfinity – Central
PlanGigabit Extra
Precio$70.00/mo.††
Velocidad de Descarga1200 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioAT&T Fiber
PlanAT&T internet 1000 Mbps
Precio$80.00/mo.†††
Velocidad de Descarga940 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioFrontier Fiber Gig
PlanFrontier Fiber Gig
Precio$74.99/mo.****
Velocidad de Descarga940 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioWindstream Internet
PlanKinetic Internet by Windstream 1 Gig
Precio$69.99/mo.°°°
Velocidad de Descarga1000 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles

Datos efectivos al 17/02/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

†† Durante los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Impuestos y equipamiento no incluidos.

††† Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tasas. Las afirmaciones sobre la velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Disponibilidad de velocidades de 1GIG. a nuevos clientes con el último router (“BGW320”) y la configuración recomendada. Las velocidades reales de los clientes pueden variar según una serie de factores y no están garantizadas.

**** por mes durante 36 meses. Se aplica un contrato de un año, un cargo por cancelación anticipada y un cargo único. Velocidad máxima por cable 940/880 Mbps. Wi-Fi, las velocidades reales y promedio varían.

°°° Durante los primeros 12 meses. Sin límites de datos. Sin cargos por exceso. 30 días de garantía de devolución de dinero.

Ofertas de Xfinity cerca de ti

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¿Cómo se comparan los precios de Xfinity en el Oeste?

Comparación de plan Xfinity Connect More con otras compañías

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Internet Xfinity – OesteConnect More$39.99/mo.*Hasta 100 Mbps1.2 TB
Centurylink InternetSimply Unlimited Internet 100 Mbps$50.00/mo.††††Hasta 100 MbpsIlimitado
Cox InternetCox Internet Preferred 250$59.99/mo.‡‡‡‡Hasta 250 Mbps1.25 TB
ServicioInternet Xfinity – Oeste
PlanConnect More
Precio$39.99/mo.*
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioCenturylink Internet
PlanSimply Unlimited Internet 100 Mbps
Precio$50.00/mo.††††
Velocidad de DescargaHasta 100 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioCox Internet
PlanCox Internet Preferred 250
Precio$59.99/mo.‡‡‡‡
Velocidad de DescargaHasta 250 Mbps
Límite de Datos1.25 TB
Detalles

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Para los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.

†††† Es posible que la velocidad no esté disponible en tu área. Se requiere facturación electrónica o prepago. Se aplican impuestos, tarifas y recargos adicionales. Obtén la velocidad de Internet más rápida disponible en tu ubicación (la velocidad máxima es de hasta 100 Mbps).

‡‡‡‡ durante 12 meses con 1 año. contrato a plazo

Por unos $10 menos que otros proveedores de Internet, el costo del plan de hasta 100 Mbps de Xfinity en el oeste de EE. UU. es bastante competitivo. Al menos si estás de acuerdo con un contrato de 1 año.

Aunque si prefieres opciones sin contrato, CenturyLink puede ser la mejor oferta a pesar de su precio más alto. CenturyLink no aumentará tu factura año tras año, y también viene sin contrato.

¿El único inconveniente? CenturyLink es una conexión DSL, que tiende a ser menos estable y puede sufrir velocidades más lentas en comparación con la conexión por cable de Xfinity.

En cuanto a los precios del plan Xfinity Gigabit en Occidente, diríamos que es caro: el plan Gigablast de Cox cuesta solo unos pocos dólares más por mes.

El plan de conciertos de CenturyLink tiene una disponibilidad bastante limitada, pero si puedes obtenerlo, decimos que podría ser una mejor oferta que el plan Xfinity Gigabit.

¿Nuestro consejo? Busca los planes Xfinity Superfast y Ultrafast para obtener una mejor oferta y velocidades que casi alcanzan un gigabit.

Comparación de plan Xfinity Gigabit Extra con otras compañías

ServicioPlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosDetalles
Internet Xfinity – OesteSuperfast$59.99/mo.*Hasta 600 Mbps1.2 TB
Internet Xfinity – OesteUltrafast$69.99/mo.*Hasta 900 Mbps1.2 TB
Internet Xfinity – OesteGigabit$79.99/mo.*1200 Mbps1.2 TB
Centurylink InternetCenturylink Fiber$65.00/mo.^^^^940 MbpsIlimitado
Cox InternetCox gigablast$99.99/mo.‡‡‡‡Hasta 1000 Mbps1.25 TB
ServicioInternet Xfinity – Oeste
PlanSuperfast
Precio$59.99/mo.*
Velocidad de DescargaHasta 600 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioInternet Xfinity – Oeste
PlanUltrafast
Precio$69.99/mo.*
Velocidad de DescargaHasta 900 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioInternet Xfinity – Oeste
PlanGigabit
Precio$79.99/mo.*
Velocidad de Descarga1200 Mbps
Límite de Datos1.2 TB
Detalles
ServicioCenturylink Internet
PlanCenturylink Fiber
Precio$65.00/mo.^^^^
Velocidad de Descarga940 Mbps
Límite de DatosIlimitado
Detalles
ServicioCox Internet
PlanCox gigablast
Precio$99.99/mo.‡‡‡‡
Velocidad de DescargaHasta 1000 Mbps
Límite de Datos1.25 TB
Detalles

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Para los primeros 12 meses con un contrato de 1 año. Incluye descuento de $10/mes por pagos automáticos y  facturación electrónica.

^^^^ La tarifa requiere facturación electrónica. Se aplican impuestos, cargos y recargos adicionales. Es posible que las velocidades no estén disponibles en su área. Velocidad máxima de descarga/carga de hasta 940 Mbps a través de una conexión por cable. Se requiere facturación electrónica o prepago. Se aplican impuestos, cargos y recargos adicionales.

‡‡‡‡ durante 12 meses con 1 año. contrato a plazo

Ofertas de Xfinity cerca de ti

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¿El internet de Xfinity es barato?

En su mayor parte, los precios promocionales de Xfinity lo convierten en un servicio de Internet económico en comparación de otras compañías que brindan servicios en áreas similares. Hay algunas excepciones a esto, especialmente porque Xfinity requiere principalmente contratos y limita sus datos a 1.2 TB.

  • Comparado con AT&T: frente a los planes de Internet DSL de AT&T, Xfinity es el claro ganador. Pero cuando se trata de AT&T Fiber AT&T supera a Xfinity con un precio bajo, datos ilimitados y sin contratos.
  • En comparación con CenturyLink: los datos ilimitados de CenturyLink y la falta de contratos pueden influir en algunas personas, pero sus velocidades lentas de DSL y sus altos precios hacen de Xfinity una mejor opción. (Aunque el Internet de fibra de CenturyLink podría compensar un poco).
  • En comparación con Frontier: si se trata de una decisión entre el Internet DSL de Frontier y Xfinity, lo mejor será optar por Xfinity. aunque si la opción del plan Fiber Gig de Frontier está sobre la mesa esta será mejor opción debido a que cuenta con tecnología más nueva, datos ilimitados y precios similares.
  • Comparado con Spectrum: si tu interés principal está en evitar contratos y tener datos ilimitados, los precios ligeramente más altos de Spectrum pueden ser lo que buscas. Aunque si buscas un plan de gigabit su alto precio hará que el plan Xfinity Gigabit sea una mejor opción.

Contrato, equipo y tarifas con Xfinity

Xfinity tiene algunas opciones sin contrato, sin embargo pueden llegar a costar más.

El enfoque de los contratos de Xfinity parece variar según el plan y la región, así que posiblemente debas firmar un contrato de 1 o 2 años, o bien tener que pagar más para evitar ese contrato.

Equipo

Si optas rentar el módem gateway xFi de Xfinity, te costará $14 extra cada mes. Esa es una tarifa de renta de equipo bastante típica, aunque si planeas mantener tu servicio Xfinity por más de un año, seguro querrás considerar comprar uno propio y ahorrar algo de dinero.

También puede mejorar tu renta del xFi Gateway para incluir xFi Complete, lo que incluirá datos ilimitados y un módulo xFi si necesitas cobertura adicional en tu casa.

  • Tarifa de renta por Gateway Xfi de Xfinity: $14/mes 
  • xFi Complete con renta de Gateway xFi: $25/mes 
  • Costo de extensor Wi-Fi xFi Pod: $119 por uno, $199 por dosComprar tu propio equipo suele costar menos que un año completo de renta de xFi. Si estás ocnsiderando hacerlo puedes echar un vistazo a nuestras guías sobre módems y routers y asegurarte de encontrar la opción ideal.

¿Sabías que tu gateway de Xfinity viene con hotspot gratis? La mayoría de los routers de Xfinity vienen con hotspot doméstico habilitado, lo que significa que podrás obtener Internet de Xfinity en tus dispositivos mientras viajas. 

Tarifas

Lamentablemente, no hay escapatoria de las tarifas de Xfinity, al igual que con todas las compañías de internet. Estas son algunas de las más comunes:

  • Instalación profesional: $89.99, pero el precio de la instalación profesional puede cambiar según el lugar donde vivas. Y en algunos casos, es posible que Xfinity no ofrezca una instalación profesional, por lo que deberás obtener un kit de autoinstalación en su lugar.
  • Kit de autoinstalación: Tiene un costo de $15 y se envía en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Es posible que debas pagar las tarifas de envío y manejo. También puedes optar por que tu envío se retrase hasta 25 días si estás en medio de una mudanza.
  • Cargos por cancelación anticipada: hay un período de “garantía de devolución de dinero” de 30 días para cancelar después de inscribirse en un plan Xfinity de 12 meses. Después de eso, puedes esperar pagar una tarifa por los meses restantes de su contrato de servicio. Xfinity no enumera los montos exactos, pero puedes esperar pagar al menos el precio mensual por el tiempo restante de tu contrato.

Servicio al cliente Xfinity

Xfinity es conocido por su mal servicio al cliente, aunque siendo justos todas las compañías tienen este problema, aunque a distinta escala.

Aunque a su favor, el Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) más reciente muestra que Xfinity mejoró su servicio al cliente durante el último año. Obtuvo una puntuación de 67 sobre 100, frente a su puntuación de 66 sobre 100 en 2020.1 Eso se suma a una mejora bastante dramática de 2019 a 2020, donde Xfinity saltó de 61 a 66 sobre 100. Esperamos que el servicio al cliente de Xfinity continúe con esa tendencia ascendente.

Xfinity no incluye ningún número de teléfono de servicio al cliente, y la única manera de resolver un problema con ellos un problema por teléfono es solicitando una llamada a su chat bot desde la app de My Xfinity.

Además de chatear en la aplicación, hay algunos otros canales que puedes usar para comunicarte con Xfinity:

Sin importar cómo te comuniques con Xfinity, estos consejos de servicio al cliente podrían darte una ventaja.

¿Tu internet no está funcionando? Si tienes problemas con tu servicio de internet antes de hacer contacto con Xfinity asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía  ¿Por qué no funciona mi internet? 

En conclusión: ¿Es bueno el internet de Xfinity?

Xfinity es una de nuestras mejores opciones para el servicio de Internet gracias a sus precios competitivos, amplia variedad de planes disponibles y excelente rendimiento de velocidad de descarga. También nos gusta que esté disponible en la mayor parte de los EE. UU., además de que tiene una de las redes hotspot Wi-Fi más grandes disponibles.

Aunque claro, sería bueno que Xfinity ofreciera paquetes con datos ilimitados más asequibles. Y nos encantaría ver su servicio al cliente seguir subiendo de calificación.

  • Precios y planes: los precios promocionales de Xfinity tienden a ser una buena oferta para las velocidades que obtienes. Pero hay algunas mejores ofertas de otros proveedores a un costo más bajo que también ofrecen datos ilimitados y sin contratos.
  • Velocidad: Xfinity obtuvo una puntuación extremadamente buena en nuestro informe de proveedores más rápidos, por lo que estamos seguros de que obtendrás la velocidad de Internet por la que pagues (al menos la mayor parte del tiempo).
  • Contratos, equipos y tarifas: la mayoría de los planes de Xfinity requieren un contrato de 1 o 2 años. Algunos planes vienen sin contrato, pero tienden a costar más. La combinación de módem y router xFi Gateway también es un buen equipo.
  • Servicio al cliente: Xfinity podría mejorar su servicio al cliente, pero también podrían hacerlo la mayoría de los proveedores. (No es que eso lo haga mejor), pero alienta ver que el último par de años han mejorado su calificación.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de módem usa Xfinity?

Casi siempre, Xfinity te dará una combinación de módem y router xFi Gateway si eliges rentar. Hay varios modelos de xFi Gateway, y si necesitas solucionar un problema o comenzar a configurar el tuyo, te recomendamos consultar esta página de soporte de xFi Gateway.

O si prefieres comprar uno propio, debes asegurarte de que sea un módem para servicio por cable. Puedes echar aquí un vistazo a nuestra guía con recomendaciones de módem por cable para usar con tu servicio Xfinity.

¿Qué router debo usar con Xfinity?

Somos grandes fanáticos de usar los routers TP-Link y NETGEAR con nuestro servicio de Internet Xfinity. Puedes ver nuestras recomendaciones de routers Xfinity en nuestra guía.

¿Cómo puedo hacer un test de velocidad Xfinity?

Dentro de nuestra página contamos con una herramienta para realizar todos los Test de Velocidad que necesites, como resultado obtendrás tus velocidades de carga y descarga y cuánta latencia experimenta tu red.

¿Comcast y Xfinity son la misma compañía?

Así es. Aunque en ocasiones puedes escuchar que se nombra una u otra, Xfinity es precisamente los servicios de TV por cable, voz, móvil y servicios de seguridad de Comcast.

¿Porqué mi internet de Xfinity está lento?

Tu Xfinity Internet podría ser lento por varias razones:

  • Tu router no está bien ubicado. Asegúrate de que tu señal no esté obstruida y que cualquier dispositivo que uses con mayor frecuencia esté cerca del router.
  • Asegúrate de que tu plan de Internet sea lo suficientemente rápido para funcionar con todos los dispositivos usando el WiFi al mismo tiempo. Si te das cuenta de que 100 Mbps no son suficientes para los cinco miembros de tu familia, podemos sugerir que compres un paquete de internet más rápido.
  • Si ninguno de estos es el caso, intenta reiniciar su equipo.

Fuentes

1. American Customer Satisfaction Index (ACSI), “ACSI Telecommunications Report 2020–2021,” June 2021. Accessed June 23, 2021.

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