"Frontier broadband is a great internet service provider..."

Marie Burgess-Collins | Madison, IN
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Lo bueno

El servicio de banda ancha de Frontier ofrece algunas de las velocidades más altas de internet que puedan conseguirse a través de la tecnología de DSL.

Lo malo

Las limitaciones de la tecnología de DSL le dificultan al internet de Frontier competir con las velocidades del cable y la fibra, excepto en los mercados donde Frontier ofrece el servicio de FiOS.

Opinión de HSI

Si buscas óptimas velocidades de internet por menos de $50 al mes, Frontier es una excelente opción.

Calificación de HSI

6.8
General

Velocidad 4.7

Valor 6.6

Interés del consumidor 9.0

Satisfacción del consumidor 6.7

Las calificaciones de HSI son una puntuación agregada asignada por nuestros profesionales de internet. Se incluyen muchos factores, entre ellos:

  • Encuesta al Consumidor 2015 de HSI
  • Datos del gobierno sobre la velocidad y confiabilidad de los proveedores de internet
  • Perspectiva de los conocedores de la industria
  • Retroalimentación del cliente en el sitio
  • Análisis de patrones en la base de datos de HSI
  • Retroalimentación de nuestros socios

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Evaluación de HSI sobre Frontier Communications

Velocidad

Velocidades de Internet de Frontier Communications

Descarga hasta

24 Mbps

Carga hasta

N/A

El internet de DSL que ofrece Frontier viene en tres velocidades que oscilan de los 6 a los 24 Mbps, las cuales son excelentes considerando que se trata de DSL. Aunque el internet de DSL de Frontier no recibió una calificación muy favorable por velocidad en la encuesta de satisfacción de HSI del 2015 (4 de 10), se posicionó en el puesto número dos entre los proveedores de DSL en la categoría de velocidad, lo cual indica que la baja calificación obedeció a la comparación del DSL con el cable y la fibra, y no necesariamente tiene que con el servicio de Frontier. El hecho de que Frontier haya recibido una calificación de 7 en la categoría de satisfacción del cliente también sugiere que la mayoría de los usuarios están contentos con el servicio.



Valor

Precios de Internet de Frontier Communications

Paquetes de internet desde

$30/mo

Paquetes superiores desde

$55/mo

Los tres niveles de velocidad del internet de DSL de Frontier oscilan entre los $30 y los $55 dólares mensuales. Puedes recibir un descuento de $5 si te suscribes al servicio de AutoPay (pago automático. Además, puedes ahorrar $10 al mes en tu factura si combinas tu internet con el servicio de telefonía residencial, aunque éste último tiene un costo de $30 al mes. Frontier incluye el cargo de módem/router en su cargo mensual, así tú ahorras en los cargos por renta del equipo. También puedes congelar tu precio por tres años, lo cual representaría todavía más ahorros a la larga. El cargo por instalación de Frontier es de casi $50 pero puede eliminarse con la opción de auto instalación. Frontier es un servicio muy económico que le brinda a sus clientes uno de los servicios más rápidos de internet disponibles. Además, ofrece la oportunidad de ahorrar en grande eliminando muchos de los cargos adicionales que aplican otras compañías. Con el internet de Frontier los clientes reciben mucho por su dinero.



Satisfacción del cliente

Como se mencionó anteriormente, el internet de DSL de Frontier obtuvo una calificación de 7 (en una escala de 10) en la categoría de satisfacción del cliente. Si bien mucha de esta satisfacción probablemente se deriva del hecho de que Frontier da más valor por el dinero, la calificación también tiene que ver con el servicio al cliente. Desde los ahorros hasta la experiencia, y sin dejar de lado el apoyo técnico disponible las 24 horas del día, Frontier claramente se preocupa por brindar un óptimo servicio al cliente y esto se demuestra en la calificación recibida a través de la encuesta de satisfacción del cliente.


Es posible que los precios, las velocidades y otra información no estén disponibles para todas las compañías, y esta información está siempre sujeta a cambios. A pesar de que las reseñas que presentamos en HighSpeedInternet.com están bien documentadas y de que hacemos todo lo posible por mantener la información actualizada, el acceso limitado que tenemos a la información relevante puede hacer que en ocasiones la información contenga errores.