Optimum en Español: Precios, Ofertas, Servicio al cliente y más

  • Más económico Cable
    300 Mbps Internet
    • Precio: $30.00/mes *
    • Velocidad de hasta 300 Mbps
    • Tipo de conexión: Cable
  • Más completo Cable
    500 Mbps Internet
    • Precio: $50.00/mes †
    • Velocidad de hasta 500 Mbps
    • Tipo de conexión: Cable
  • Más económico Fibra
    1 Gig Internet
    • Precio: $65.00/mes *
    • Velocidad de hasta 940 Mbps
    • Tipo de conexión: Fibra
  • 2 Gigs Fibra
    2 Gig Fiber Internet
    • Precio: $105.00/mes ‡
    • Velocidad de hasta 2000 Mbps
    • Tipo de conexión: Fibra
  • Más completo Fibra
    2 Gig Fiber Internet
    • Precio: $165.00/mes ^
    • Velocidad de hasta 5000 Mbps
    • Tipo de conexión: Fibra

* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

† con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

‡ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

^ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

Optimum en Español: Todo lo que debes saber

Buenas noticias para los habitantes del noreste: Optimum es una excelente opción de internet por cable o fibra y es altamente probable que tenga disponibilidad en tu área.

Optimum viene con datos ilimitados y sin contratos junto con algunos de los precios más bajos del área. Recientemente también introdujo planes de Internet de fibra, que ofrecen velocidades de carga más rápidas y una conexión más rápida y confiable.

Aunque Optimum también tiene sus desventajas, como un área de servicio muy reducida y un servicio al cliente digno de una palmada en la cara. Así que profundicemos y descubramos si Optimum es adecuado para ti.

Ofertas Optimum

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
300 Mbps internet$30.00/mes*Hasta 300 MbpsIlimitado
500 Mbps internet$50.00/mes†Hasta 500 MbpsIlimitado
1 Gig internet$65.00/mes*Hasta 940 MbpsIlimitado
2 Gig Fiber internet$105.00/mes‡Hasta 2,000 MbpsIlimitado
5 Gig Fiber internet$165.00/mes^Hasta 5,000 MbpsIlimitado

* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

† con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

‡ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

^ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

Ofertas de Optimum cerca de ti

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Pros:

  • Planes de muy bajo costo
  • Datos ilimitados
  • Sin contratos o tarifas escondidas

 Contras:

  • Disponibilidad limitada
  • No muy buena reputación con servicio al cliente

¿Sabes cuál es el plan de internet más barato? Nuestro trabajo es analizar con frecuencia los planes de internet disponibles en el mercado para entenderlos y encontrar las mejores ofertas para ti

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Precios y Planes de Optimum en Español

A primera vista, Optimum tiene mucho a su favor: una amplia variedad de velocidades de Internet, todo a precios que no harán chirriar su alcancía.

Nos gusta ver muchas opciones cuando se trata de velocidades de Internet porque es más probable que encuentres un plan que se ajuste a tus necesidades. Con esto no terminas pagando de más por una cantidad de Mbps que no alcanzarás o buscando opciones más rápidas al mes de haber contratado.

Con respecto a los precios, es raro ver costos tan bajos para las velocidades que ofrece Optimum. Mostramos a continuación una tabla con las tarifas en cada uno de los planes disponibles con este proveedor de internet:

Planes de internet Optimum

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
300 Mbps internet$30.00/mes*Hasta 300 MbpsIlimitado
500 Mbps internet$50.00/mes†Hasta 500 MbpsIlimitado
1 Gig internet$65.00/mes*Hasta 940 MbpsIlimitado
2 Gig Fiber internet$105.00/mes‡Hasta 2,000 MbpsIlimitado
5 Gig Fiber internet$165.00/mes^Hasta 5,000 MbpsIlimitado

* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

† con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

‡ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

^ con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos. No disponible en todas las áreas.

 

Si te estás preguntando, “¿ Y cuál es el truco para obtener esta tarifas?” , no eres el único. Al igual que la mayoría de los proveedores de internet, Optimum impone aumentos de precios después de un año. Aunque el precio de lanzamiento es bastante asequible, pagarás más después de los primeros 12 meses. Sin embargo, no es de sorprenderse, ya que esta es una práctica bastante estándar para la mayoría de los proveedores de internet.

Optimum menciona que los precios están “sujetos a cambios”, por lo que no sabrás exactamente cuánto aumentarán, solo que lo harán después de un año completo de servicio.

Recomendamos estar pendiente de tu factura en caso de que Optimum necesite aumentar los precios debido a cambios económicos o mantenimiento de la red. Debido a que Optimum no requiere contratos, puedes cambiar a un plan de Internet más económico sin penalización si tu factura es demasiado alta.

Obtén una tarjeta de regalo Visa con Internet de Optimum ¿Listo para cambiarte a Optimum? La compañía ofrece a los nuevos clientes una tarjeta prepaga Visa por $50 a $200 según el plan que elijas.

Áreas de cobertura Optimum

El mayor inconveniente de Optimum es su limitada área de servicio de Optimum. Si no eres residente de Nueva York, Connecticut, Nueva Jersey o Pensilvania, no tendrás cobertura de Optimum.

El mapa mostrado a continuación muestra los estados donde está disponible el servicio de Internet de Optimum. Un azul más oscuro significa que es más probable que tengas cobertura de Optimum en ese estado, mientras que un azul más claro significa que Optimum está disponible solo en áreas pequeñas de ese estado.

 

Cobertura Optimum Internet

Disponibilidad Optimum

¿Cómo se compara Optimum con otras compañías?

En comparación con otros proveedores de Internet en el noreste, los precios y velocidades de Optimum están bastante bien. Según la velocidad de Internet que necesites, Optimum podría ser la opción más económica.

Este es un vistazo rápido sobre cómo se comparan los precios y velocidades mínimos y máximos de Optimum con AT&T Fiber, Astound Broadband impulsado por RCN y Verizon Fios Home Internet.

Compara los beneficios lado a lado

Optimum vs otros proveedores de internet del área

ServicioRango de preciosRango de velocidades de descargaLímite de Velocidad
Optimum Internet$30–$165°300–5000 MbpsIlimitado
AT&T Fiber$55–$180**300–5000 MbpsIlimitado
Astound Broadband$29.99–$49.99††250–940 MbpsIlimitado
Verizon Fios Home internet$49.99–$119.99‡‡300–2048 MbpsIlimitado

° Más impuestos, cargos y otros cargos.

** Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Más impuestos $ tasas. Disponibilidad limitada. Es posible que no esté disponible en su área.

†† Durante los primeros 12 meses.

‡‡ con pago automático + impuestos y equipo. cargos

Una cosa a tener en cuenta es que el precio más bajo de Optimum ofrece velocidades de descarga de 300 Mbps.

Dentro de la siguiente tabla notarás que este plan es más económico que el de AT&T Fiber, Astound Broadband y Verizon Fios Home Internet. Tomando esto en cuenta, si el plan Optimum 300 está disponible en tu área, definitivamente será la mejor opción.

Comparación de plan económico Optimum contra otros proveedores

ServicioRango de preciosRango de velocidades de descargaLímite de Velocidad
Optimum Internet300 Mbps Internet$30.00/mo.*Hasta 300 Mbps
AT&T FiberAT&T Fiber Internet 300$55.00/mo.^^300 Mbps
Astound Broadband500 Mbps Internet250–940 MbpsHasta 500 Mbps
Verizon Fios Home internetInternet 200/200300–2048 Mbps200 Mbps

Datos efectivos 11/11/21. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* con pago automático y factura electrónica con planes móviles ilimitados. Se aplican términos.

^^ Precio después de $5/mes de descuento por pago automático y facturación electrónica (en 2 facturas). Más impuestos y tasas. Las afirmaciones sobre la velocidad de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red y se basan en la conexión por cable a la puerta de enlace. Las velocidades reales de los clientes pueden variar según una serie de factores y no están garantizadas. Para obtener más información, visite www.att.com/speed101.

°° Precio de Internet de 12 meses. Las velocidades de descarga de Internet pueden variar y no están garantizadas.

‡‡ con pago automático + impuestos y equipo. cargos

Y si necesitas velocidades de gigabit, los planes de 1 Giga de Optimum son los más baratos, solo superados por Astound Broadband (anteriormente RCN).

Para recapitular, así es como Optimum Internet se compara con AT&T Fiber, Astound y Verizon Fios Home Internet:

  • AT&T Fiber: los planes más lentos de AT&T Fiber, como Internet 300, casi igualan a Optimum en términos de valor. Pero a velocidades más rápidas de 940 Mbps, sin embargo Optimum ofrece más ahorro con un precio mensual más bajo.
  • Astound Broadband, impulsado por RCN: En Nueva York, Astound Broadband es otra elección de gran ahorro. Aunque algunos de los planes de Astound, como el plan de 500 Mbps, cuestan un poco más por mes que los planes de Optimum con las mismas velocidades de descarga.
  • Verizon Fios Home Internet: el costo mensual de Verizon es un poco más alto que el de Optimum, y ofrece una velocidad de descarga un poco más rápida. Pero si buscas obtener velocidades de Internet de 400 Mbps o más rápidas, Optimum se convierte rápidamente en una mejor opción.¿Quieres leer más sobre Optimum y otros ISP en el noreste? Echa un vistazo a estas reseñas:
  • Verizon  Fios Home Internet
  • AT&T Internet

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Contrato, equipo y tarifas con Optimum

¿Necesitas cambiar tu plan de internet por uno más económico? ¿Necesitas más velocidad para tu hogar?  Optimum no requiere contratos, por lo que puedes cambiar tu servicio de Internet según sea necesario sin preocuparte por penalizaciones.

En cuanto al equipo y la instalación, las tarifas de Optimum son bastante estándar. Te mostramos a continuación más detalles sobre la renta de equipo y tarifas.

Equipo

La renta del módem y router Gateway de Optimum está incluido en la mayoría de los planes de Internet, ya sea que pidas tu servicio de Internet por cable o fibra. Esto definitivamente son puntos a favor ya que la mayoría de los otros proveedores de Internet cobran entre $10 y $15 al mes por usar su equipo.

Otras opciones de equipo incluyen Smart Wi-Fi Extenders y Optimum Stream. Los extensores de Wi-Fi son una adición económica que puede ayudar a que tu Wi-Fi llegue incluso a los rincones más lejanos. Optimum Stream es una excelente manera de transmitir todas tus aplicaciones en 4K, junto con más de 50 canales gratuitos.

  • Cargo de Optimum Gateway 6: incluido
  • Extensores Wi-Fi: $3 al mes por extensor
  • Optimum Stream: $5 al mes

Tarifas Adicionales

Las tarifas de Optimum son comparables con las de otros grandes proveedores de Internet en los EE. UU. Recomendamos suscribirse al servicio en línea, a veces Optimum ofrece instalación gratuita o con descuento.

  • Instalación: $99.00-$149.99
  • Tarifa de restauración del servicio (1–2 productos): $10.00
  • Tarifa de restauración del servicio (más de 3 productos): $ 15.00
  • Cableado doméstico: tarifa única de $ 80.00 si tu hogar requiere cables o cableado para que el técnico pueda instalar el Internet
  • Cargo por pago atrasado: $10.00

Servicio al cliente Optimum

Número de servicio al cliente Optimum: 866 200 7273

La calificación de satisfacción del cliente de Optimum en el último informe del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) cayó de 60 sobre 100 a 59 sobre 100. Lo que lo coloca al final de la lista en términos de cuán satisfechos están los clientes. Su puntaje de HighSpeedInternet.com también cayó de 3.6 a 3.4 de 5

Optimum muestra todos sus medios de contacto disponibles a través del su sitio web en la sección de contáctanos Aquí abajo hemos listado los más comunes sin embargo en caso de batallar con alguno de ellos puedes visitar su portal para corroborar. Puedes comunicarte con soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana marcando al 866 200 7273.

También puedes contactar con servicio al cliente de Optimum a través de esto medios:

¿Tu internet no está funcionando? Si tienes problemas con tu servicio de internet antes de hacer contacto con Cox asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía  ¿Por qué no funciona mi internet? 

En conclusión: ¿Es bueno el internet de Optimum?

Optimum Internet es una excelente opción para la mayoría de los residentes del noreste. Ofrece un buen valor en términos de precios, velocidades y datos, incluidos algunos de los precios más baratos de la región.

  • Precios y planes: todos los planes de Internet de Optimum son económicos y ninguno de los planes viene con un aumento automático de precios después de un cierto período de tiempo. En comparación con AT&T Fiber, Astound Broadband (anteriormente RCN) y Verizon Fios Home Internet, los precios de Internet de Optimum no solo son justos, si no también más baratos.
  • Velocidad: Optimum ofrece una amplia gama de velocidades de descarga, lo que significa que no tendrás que pagar por  velocidad que no necesitas ni batallar con velocidades demasiado lentas.
  • Límites de datos: todos los planes de Internet de Optimum vienen con datos ilimitados, por lo que no debes preocuparte por cargos adicionales por exceso de navegación.
  • Contratos, equipo y tarifas: Optimum no requiere contratos, además sus tarifas de equipo y servicio son razonables.
  • Servicio al cliente: Optimum, como la mayoría de los proveedores de Internet, podría mejorar en el departamento de servicio al cliente. Pero nos gusta que cuenta con una amplia variedad de medios para solicitar esta atención.

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Preguntas Frecuentes

¿Optimum regula la velocidad en ciertos sitios?

No. Optimum establece claramente que no bloquea ni ralentiza el acceso de nadie a contenido o servicios legales de Internet. Pero se reserva el derecho de prevenir actividades dañinas o ilegales en línea, lo que mitiga amenazas como virus y otro malware.

Si me mudo, ¿Puedo llevar mi servicio de Optimum conmigo?

Sí, Optimum incluso ofrece descuentos por lealtad al permanecer con ellos, por lo que le recomendamos que sigas las instrucciones de mudanza en el sitio de Optimum.

Solo recuerda que la cobertura de servicio de Optimum se limita principalmente al área tri-estatal de Connecticut, Nueva Jersey y Nueva York.

¿Altice es lo mismo que Optimum?

Sí, Altice compró Cablevision en 2016 y, como parte de ese acuerdo, también adquirió Optimum. Altice también es propietaria de otras empresas de medios y comunicaciones en EE. UU. En agosto de 2022, Altice también anunció que cambiarán la marca y fusionarán Suddenlink, la otra marca de banda ancha que poseían con Optimum.

Fuentes

  1. Lisa Iscrupe, “How Did Your Interner Provider Fare in the 2022 ACSI Customer Study?,” July 2022. Acceso Agosto 12, 2022.
  2. Kevin Parrish, HighSpeedInternet.com, “2022 Internet Customer Satisfaction Report,” August 2022. Acceso Agosto 12, 202.
  3. Optimum, “Open Internet Disclosure Statement,” October 2019. Acceso Enero 10, 2022.
  4. Trey Paul, “Say Goodbye to Suddenlink as Internet Provider Rebrands to Optimum,” Agosto 2022. Acceso August 12, 2022.

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