Xfinity vs Spectrum ¿Cuál internet es mejor?

  • Mayor Ahorro
    Planes desde $24.99/mes
    • Velocidad de descarga: 50 - 1,200 Mbps
    • Límite de Datos: 1.2 TB
  • Más Datos
    Planes desde $59.99/mes
    • Velocidad de descarga: 300 - 1,000 Mbps
    • Límite de Datos: Ilimitado

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¿Cuál internet es mejor? Ponemos lado a lado a dos de las compañías de Internet con mayor presencia.en los EE. UU. para descubrir cuál ofrece mayor ahorro, mejores características , mayor velocidad y el mejor servicio al cliente. ¿Pero cuál es el mejor para tí?

Xfinity Internet ofrece una mejor variedad de planes y, en general, precios más bajos. Pero la oferta de datos ilimitados de Spectrum puede convertirlo en una mejor opción para los hogares grandes y aquellos que están en línea desde el amanecer hasta el anochecer.

Tenemos mucho más que decir sobre estas dos empresas, entremos en los detalles esenciales sobre precios, ventajas, rendimiento y más.

Pros y contras de Xfinity Internet

Pros:

  • Buenos precios
  • Alta velocidad de descarga
  • Disponible en casi todo Estados Unidos

 Contras:

  • Límite de datos
  • Baja velocidad de carga

Pros y contras de Spectrum

Pros:

  • Precios decentes
  • Sin límite de datos
  • No requiere contratos

 Contras:

  • La mayoría de los precios por encima de Xfinity
  • Pocos planes para escoger

Xfinity vs Spectrum: Precio

Ganador: Los precios de Xfinity varían mucho pero tienden a estar por debajo de Spectrum.

Al estar buscando entre los planes de Xfinity y Spectrum es altamente probable que encuentres mejores tarifas con Xfinity, aunque claro, esta compañía tiene tres niveles de precios distintos, según la región en la que te encuentrse: noreste, centro u oeste.

Realizaremos la evaluación con los precios de cada una de estas regiones, aunque seguro será más fácil si ingresas tu código posta  a continuación para encontrar directamente las ofertas de Xfinity (y también de Spectrum) cerca de tí.

Ofertas de Internet cerca de ti

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Otro detalle a considerar con Xfinity es que el hecho de que tengas cobertura no garantiza tener disponibilidad de toda su gama de servicios ya que dependiendo de la zona podrías encontrar disponibilidad con servicio de Fibra o bien, con la más antigüa tecnología de cable.

Por ello insistimos en que ingreses tu código postal aquí arriba para conocer con mayor exactitud lo que puedes obtener de Xfinity en tu área.

Precios y planes de Internet Comcast Xfinity

PreciosDescargaCargaLímiteConexiónObtener
Xfinity $24.99–$80*50–1200 Mbps5–35 Mbps1.2 TBCable / Fibra

Planes y precios promocionales de Internet Comcast Xfinity para el Noreste

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
Xtreme Pro$69.99/mes *Hasta 900 Mbps1.2 TB
Performance Pro$39.99/mes Hasta 300 Mbps1.2 TB
Performance Starter$65.00/mes Hasta 50 Mbps1.2 TB
Performance$83.95/mes Hasta 100 Mbps1.2 TB
Blast$59.99/mes *Hasta 600 Mbps1.2 TB
Gigabit$79.99/mes *Hasta 1,200 Mbps1.2 TB

Como puedes ver, Xfinity ofrece una gran variedad de opciones, desde un plan barato y relativamente lento (Performance starter) hasta un plan Gigabit súper rápido que cuesta $80 al mes. Hay un plan para cada tipo de hogar y apreciamos la variedad de velocidades y precios.

Aquellos que viven en la zona central de Xfinity verán un conjunto similar de planes, pero los precios son un poco más bajos y hay una opción Gigabit X3 que es ridículamente rápida.

Planes y precios promocionales de Internet Comcast Xfinity para el Centro

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
Connect$30.00/mo.^50 Mbps1.2 TB
Connect More$40.00/mo.^100 Mbps1.2 TB
Fast$55.00/mo.^300 Mbps1.2 TB
Super Fast$70.00/mo.^600 Mbps1.2 TB
Ultrafast$75.00/mo.^900 Mbps1.2 TB
Gigabit Extra$80.00/mo.^1200 Mbps1.2 TB
Gigabit X3$299.95/mo.°3000 Mbps1.2 TB

Estos planes de la zona central son probablemente las mejores ofertas que Xfinity tiene para ofrecer. ¡Regocíjense, habitantes del Medio Oeste! Tienen uno de los mejores servicios de Internet del país.

Quizás te preguntes, ¿dónde comienzan y terminan exactamente estas zonas? Es una buena pregunta y Xfinity no le da a nadie una respuesta directa. Nos sorprendió darnos cuenta de que Minneapolis, Minnesota, estaba en la zona occidental, por ejemplo. Entonces, una vez más, te sugerimos ingresar tu código postal utilizando nuestra herramienta para averiguar qué planes están disponibles en tu área.

Ahora, para el último conjunto de planes de Xfinity: la zona occidental. Podrás notar que estos son casi exactamente los mismos que los planes del noreste, pero siempre están sujetos a cambios.

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Planes y precios promocionales de Internet Comcast Xfinity para el Noreste

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
Connect$24.99/mo.**Hasta 50 Mbps1.2 TB
Connect More$39.99/mo.**Hasta 100 Mbps1.2 TB
Fast$50.00/mo.††Hasta 300 Mbps1.2 TB
Superfast$60.00/mo.††Hasta 600 Mbps1.2 TB
Ultrafast$70.00/mo.††Hasta 900 Mbps1.2 TB
Gigabit$80.00/mo.††Hasta 1,200 Mbps1.2 TB

Los planes de Xfinity que ves aquí comparten algunas características. Todos te darán acceso a Xfinity Wi-Fi, con millones de hotspots disponibles para que los conectes con tu teléfono, computadora portátil u otro dispositivo. Y todos vienen con tarifas de instalación y terminación anticipada, cuando corresponda.

¿Quieres evitar molestas tarifas por renta de equipo? Puedes hacerlo comprando tu propio módem y router. Echa un vistazo a nuestra selección de los mejores módems de cable para clientes de Spectrum y clientes de Comcast Xfinity.

Precios y planes de Internet Spectrum

PreciosDescargaCargaLímiteConexiónObtener
Spectrum $59.99–$89.99^300–1,000 Mbps10–35 MbpsIlimitadoCable

A diferencia de Xfinity, con Spectrum puedes escoger únicamente entre tres planes de internet.

Pero Spectrum Internet viene con algunos extras que quizás no obtengas con otros proveedores en tu área. Eso incluye los beneficios de servicio sin contrato ni límite de datos, además de que sus precios son bastante competitivos.

Otro punto que también nos gusta de Spectrum es que está disponible en gran parte del Medio Oeste. Mientras que otros grandes proveedores se limitan a las costas, eso puede hacer que los residentes de estados como Minnesota, Ohio y Wisconsin se sientan excluidos.

Aunque nos gustaría que las velocidades de Spectrum estuvieran más a la par con otros proveedores de cable como Cox y Xfinity, el puesto 13 de los 284 proveedores de Internet que analizamos, sigue siendo una gran opción para obtener la velocidad por la que pagas.

También nos complace ver que Spectrum eliminó su fuerte tarifa de instalación de $199.99 para el plan Gig.

Sin en algún momento quieres cambiar desde un plan con menor velocidad al plan Gig solo debes cubrir una cuota de $19.99 – lo cual es comprensible, ya que el plan Gig requiere un equipo diferente.

Precios y Planes de Spectrum

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de Datos
Spectrum Internet$59.99/mo. for 12 mos.°°Hasta 300 Mbps***Ilimitado
Spectrum Internet Ultra$69.99/mo. for 12 mos.°°Hasta 500 Mbps***Ilimitado
Spectrum Internet Gig$89.99/mo. for 12 mos.†††Hasta 1000 Mbps‡‡‡Ilimitado

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Resumen de las diferencias entre los planes Spectrum y Xfinity:

  • Xfinity ofrece más opciones de planes que Spectrum
  • Spectrum no requiere un contrato cuando te registras, mientras que Xfinity Internet requiere un contrato para todos sus planes
  • Los precios de Xfinity son generalmente más baratos
  • Spectrum ofrece datos ilimitados, mientras que Xfinity tiene un límite de 1,2 TB en todos sus planes
  • Los precios promocionales de Spectrum generalmente aumentarán después del primer año, mientras que los precios de Xfinity están fijos por un período de contrato de 1 a 2 años.

Xfinity vs. Spectrum: paquetes de Internet, TV y teléfono

Ganador: Ambas compañías ofrecen excelentes ofertas de paquetes pero los precios de Xfinity son más bajos

Xfinity y Spectrum no solo están en el negocio de Internet. Ambas empresas también son proveedores de televisión por cable y de telefonía móvil. Eso significa que como se esperaría cuentan con buenas ofertas al combinar servicios en tu factura.

No vamos a profundizar demasiado en todas las opciones de paquetes aquí, porque son muchas pero puedes echar un vistazo a detalle en nuestras guías dedicadas a paquetes de Xfinitypaquetes de Spectrum.

Dentro de estas guías encontrarás también todo lo que debes considerar sobre cada uno de estos proveedores.

Nuestros paquetes favoritos de Xfinity (región noreste)

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de Datos
Standard+ More$89.99/mes †††125+Hasta 300 Mbps
Signature+ More $129.99/mes †††185+Hasta 1,200 Mbps
Super+$139.99/mes †††185+Hasta 800 Mbps

Ahorra con Xfinity Mobile. Si estás buscando cambiar de proveedor de servicios móviles o agregar otra línea telefónica, Xfinity puede ahorrarte dinero en tu factura mensual.

Al agregar un plan de Xfinity Mobile, puedes obtener Xfinity Internet + streaming por solo $30 al mes. Además, esta oferta incluye equipo de Internet, una garantía de precio de 2 años y no requiere contrato.

$ 130 por Internet de velocidad gigabit y más de 200 canales de televisión por cable es una gran oferta. Aunque las ofertas de paquetes de Spectrum también son buenas, no son tan impresionantes.

Echa un vistazo por ti mismo.

Nuestros paquetes de Spectrum favoritos

PlanPrecioCanales de TVVelocidad de descarga internet
Internet (hasta 300 Mbps) + TV Select$99.98/mes por 12 meses ‡‡125+Hasta 300 Mbps
Internet (hasta 300 Mbps) + TV Select + Voz$114.97/mes por 12 meses ‡‡125+Hasta 300 Mbps
Internet Ultra + TV Select$119.98/mes por 12 meses ‡‡125+Hasta 300 Mbps

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Xfinity vs. Spectrum: velocidad y límite de datos

Ganador: Xfinity puede ser más rápido pero los límites de datos en sus paquetes hacen que pierda atractivo.

Xfinity tiene planes más rápidos disponibles que Spectrum (aunque claro, esto puede depender de dónde vivas). Pero definitivamente, Xfinity Internet está en nuestra lista de los proveedores de Internet más rápidos por su plan gigabit a buen precio.

Las velocidades de Internet de Spectrum tampoco están mal. La compañía puede obtener Internet de velocidad gigabit, que es un ancho de banda más que suficiente para la mayoría de los hogares.

¿No estás seguro de la velocidad de internet que necesitas para tu hogar? Utilizando nuestra herramienta puedes averiguar en instantes la cantidad de Mbps ideal para tu hogar. Esto dependiendo en la cantidad de personas que habiten en ella y sus hábitos de consumo. Toca aquí para descubrirlo en instantes.

Cuando hablamos de velocidades de Internet, debemos considerar tanto las velocidades de descarga como las de carga. Las velocidades de carga son las que hacen posible descargar archivos grandes rápidamente, jugar a niveles altos sin retrasos y estar en reuniones de Zoom sin sonar como un robot.

Echa un vistazo a la tabla que dejamos a continuación en donde hacemos un desglose de las velocidades de carga y descarga de ambas compañías.

Comparación de velocidad de descarga de Comcast Xfinity vs. Spectrum

CompañíaVelocidades de descargaVelocidades de carga
Internet Xfinity50–1200 Mbps5–35 Mbps
Internet Spectrum300–1000 Mbps10–35 Mbps

Como puedes ver, ninguna de las dos compañías tiene velocidades de carga muy impresionantes.

En las áreas de cobertura con Fibra óptica es donde encontrarás las velocidades de carga más altas (y generalmente a la par con las velocidades de descarga), aunque estas áreas son pocas.

Para asegurarte de tener la mejor velocidad de carga posible, echa un vistazo a nuestra guía sobre proveedores con servicio de Fibra óptica. 

Xfinity vs. Spectrum: Límite de Datos

Hay un claro ganador cuando se trata de límites de datos. Spectrum te permite usar tantos datos como quieras en todos sus planes, mientras que Xfinity te limita a 1.2 TB al mes.

Si bien el uso mensual promedio de datos de los hogares de EE. UU. es de alrededor de 433 GB al mes, todavía hay muchos hogares de uso intensivo que podrían superar el límite de 1.2 TB de Xfinity de vez en cuando.

Si superas este límite mensual de datos, Xfinityt te cobrará $10 por 50 GB adicionales de datos. Puedes evitar el límite de datos por completo con un servicio ilimitado de $30 adicionales al mes (o simplemente usar Spectrum).

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Xfinity vs. Spectrum: Servicio al Cliente

Ganador: Xfinity queda por encima de Spectrum, aunque ninguno es particularmente impresionante

Realmente ninguna compañía de internet se destaca por ofrecer un increíble servicio al cliente, al menos no hasta hoy. Y conseguir que una persona responda por teléfono cuando tu módem no funciona puede ser difícil.

Afortunadamente, Xfinity y Spectrum son bastante decentes en lo que respecta al servicio al cliente.

El informe de telecomunicaciones más reciente del American Customer Satisfaction Index posiciona a Xfinity en el tercer lugar general y a Spectrum en el quinto.

Calificación de servicio al cliente – Xfinity vs. Spectrum

EvaluaciónDesempeño XfinityDesempeño Xfinity
ACSI 2021–202267 de 10063 de 100

Por supuesto, todavía hay muchas quejas en línea sobre ambas compañías.

Los clientes a menudo tienen problemas con las interrupciones, el pago de facturas y fallas en los equipos. Si descubres que tienes problemas con el servicio de Internet de Xfinity o Spectrum asegúrate de echar un vistazo a las opciones de contacto en línea.

Conclusión ¿Cuál internet es mejor?

Ganador: Realmente esto dependerá de las necesidades que tenga la persona haciendo la evaluación, ya que si buscas mejor precio y más opciones de velocidad seguro te interesará Xfinity, o bien si lo que necesitas es un internet sin límites entonces la opción segura será Spectrum.

Xfinity: Mejor precio y opciones de velocidad

La variedad de planes y precios de Xfinity lo convierten en la mejor opción para la mayoría de los usuarios que solo desean un plan de Internet asequible y sencillo.

Pero los planes de datos ilimitados de Spectrum probablemente sean mejores para aquellos que usan muchos datos, como jugadores, streamers y familias numerosas.

  • Precio: Xfinity ofrece una mayor variedad de planes con distintos precios. Sus planes empiezan desde 50 Mbps por tan solo $24.99 al mes, mientras que el plan más barato de Spectrum comienza en $40 al mes.
  • Velocidad de Internet: Si bien las velocidades de Spectrum son suficientes para la mayoría de las personas, Xfinity tiene planes que llegan hasta los 3,000 Mbps en ciertas áreas.
  • Límites de datos: Spectrum ofrece datos ilimitados en todos sus planes de Internet, mientras que Xfinity te limita a 1,2 TB. Esto hace que Spectrum sea la opción obvia para usuarios intensivos.
  • Atención al cliente: Ambas compañías se salen con la suya en una industria plagada de mal servicio al cliente, pero Xfinity tiene una calificación ligeramente más alta.

Xfinity: Mejor precio y opciones de velocidad / Spectrum mejor para usuarios de mayor consumo

La variedad de planes y precios de Xfinity lo convierten en la mejor opción para la mayoría de los usuarios que solo desean un plan de Internet asequible y sencillo.

Pero los planes de datos ilimitados de Spectrum probablemente sean mejores para aquellos que usan muchos datos, como jugadores, streamers y familias numerosas.

  • Precio: Xfinity ofrece una mayor variedad de planes con distintos precios. Sus planes empiezan desde 50 Mbps por tan solo $24.99 al mes, mientras que el plan más barato de Spectrum comienza en $40 al mes.
  • Velocidad de Internet: Si bien las velocidades de Spectrum son suficientes para la mayoría de las personas, Xfinity tiene planes que llegan hasta los 3,000 Mbps en ciertas áreas.
  • Límites de datos: Spectrum ofrece datos ilimitados en todos sus planes de Internet, mientras que Xfinity te limita a 1,2 TB. Esto hace que Spectrum sea la opción obvia para usuarios intensivos.
  • Atención al cliente: Ambas compañías se salen con la suya en una industria plagada de mal servicio al cliente, pero Xfinity tiene una calificación ligeramente más alta.

Fuentes

  1. OpenVault, “Broadband Insights Report (OVBI) 2021
  2. American Customer Satisfaction Index, “Telecommunications Study 2020-2021

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