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Programa de descuentos para internet (ACP): Compañías Participantes

Encuentra compañías con el programa ACP en tu área y conoce como aplicar.

  • AT&T
    AT&T Access
    • Conexión de fibra
    • Velocidades de hasta 100 Mbps
    • Equipo e instalación gratuitos
    • Gratis con ACP Credit*
  • Xfinity
    Internet Essentials Plus de Comcast
    • Conexión de cable
    • Velocidades de hasta 100 Mbps
    • Alquiler de equipo gratuito
    • Gratis con crédito ACP
  • Verizon
    Verizon Lifeline 300 Mbps
    • Conexión de fibra
    • Velocidades de hasta 300 Mbps
    • Configuración gratuita con orden en línea
    • Gratis con crédito ACP
  • Cox
    Cox Connect Assist
    • Conexión de cable
    • Velocidades de hasta 100 Mbps
    • Alquiler de equipo gratuito
    • Gratis con crédito ACP§
  • Mediacom
    Mediacom Connect2Compete Plus
    • Conexión de cable
    • Velocidades de hasta 100 Mbps
    • Alquiler de equipo gratuito
    • Gratis con crédito ACP

El Programa de Conectividad Accesible (ACP) es un programa federal que ayuda a las familias de bajos ingresos en Estados Unidos a pagar una conexión de internet de banda ancha y se puede aplicar a casi cualquier plan de internet, independientemente del costo mensual. Sin embargo, algunos proveedores han creado planes específicamente para trabajar con el crédito del ACP y ofrecer a los clientes velocidades más rápidas sin costo mensual. Vamos a analizar algunos de los mejores proveedores para hogares en el programa ACP.

¿Sabes cuáles de estos proveedores ofrecen servicio en tu área? Ingresa tu código postal a continuación para averiguarlo.

¿Qué es el Programa de Conectividad Accesible?

Si no estás familiarizado con el Programa de Conectividad Accesible (ACP), es un programa de beneficios de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que proporciona $30 al mes para pagar la factura de internet de un hogar.1 Aquellos que viven en tierras tribales o en áreas de alto costo pueden ser elegibles para recibir un apoyo mejorado de hasta $75 al mes.

El ACP se limita a un descuento mensual en el servicio y un descuento en dispositivos por hogar. El ACP es importante debido a su amplio alcance y flexibilidad, así como a las protecciones al consumidor que evitan que los proveedores se aprovechen de aquellos que participan en el programa.

¿Qué características hacen que un plan de internet sea compatible con el ACP?

Dado que el gobierno pagará hasta $30 por cualquier plan de internet de banda ancha, la mayoría de los principales proveedores han creado nuevos planes de internet específicos para el ACP que cuestan exactamente $30. Sorprendente, ¿verdad? Afortunadamente para los beneficiarios del ACP, la mayoría de los proveedores no solo están aprovechándose del programa sin ofrecer nada a cambio. Dado que $30 es mucho más que otros planes existentes para personas de bajos ingresos que oscilaban entre $10 o $20 al mes, la mayoría de los planes compatibles con el ACP también ofrecen velocidades más altas que un plan promedio para personas de bajos ingresos.

Es importante destacar que los proveedores no pueden obligar a los beneficiarios del ACP a elegir planes de alto precio o baja calidad para recibir su descuento. Los proveedores también deben aplicar el descuento a clientes nuevos, anteriores y actuales. Gracias a estas protecciones, el ACP brinda a sus beneficiarios una gran cantidad de libertad para elegir el proveedor y el plan que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

Proveedores de internet con planes del ACP

ProveedorPlanPrecioTipo de conexiónVelocidades de hastaOrdenar en línea
AT&T AccessGratis con crédito de ACP*Fibra100 Mbps
Xfinity Internet Essentials Plus de ComcastGratis con crédito de ACP†Cable100 MbpsVer planes
Verizon Lifeline 300 MbpsGratis con crédito de ACP‡Fibra300 Mbps
Cox Communications Cox Connect AssistGratis con crédito de ACP§Cable100 MbpsVer planes
Xtream Powered by Mediacom Mediacom Connect2Compete PlusGratis con crédito de ACP‖Cable100 MbpsVer planes

La mayoría de los buenos planes específicos para ACP ofrecen velocidades de alrededor de 100 Mbps, lo cual es suficiente velocidad de descarga para que el hogar promedio realice la mayoría de las actividades en línea, como revisar correos electrónicos, pagar facturas, educación en línea e incluso transmitir videos. Las conexiones de fibra son las mejores, si tienes acceso a una en tu ubicación, aunque las conexiones de cable también son bastante rápidas y confiables.

Para aquellos hogares que necesitan más velocidad, recuerda que tu crédito de ACP se puede aplicar a la mayoría de los planes, incluyendo conexiones de gigabit extremadamente rápidas, aunque tu descuento no cubrirá toda tu factura mensual.

Otros proveedores con compromisos de ACP

El 9 de mayo de 2022, el presidente Biden anunció que 20 proveedores de internet se habían comprometido a ofrecer acceso a Internet de alta velocidad a los hogares elegibles para el ACP por $30 o menos.4 Si bien la mayoría de los proveedores de servicios de Internet participan en el programa, estos proveedores han creado planes especiales diseñados para brindar el máximo beneficio a los beneficiarios del ACP. Esto incluye planes con un costo mensual de $30 o menos, que, con el descuento del ACP, obtienes de forma gratuita, por $0 al mes.

Más del 80% de la población de EE. UU. tiene acceso a al menos uno de estos planes sin costo, pero no todos los proveedores tienen cobertura en todas las áreas. Para ver cuáles están disponibles en tu zona, ingresa tu código postal a continuación.

¿Quién califica para el Programa de Conectividad Asequible?

Puedes calificar para el PCA si al menos una persona en tu hogar cumple con los siguientes criterios:

  • Califica para el Programa Lifeline
  • Está aprobada para el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP) o el Programa de Desayunos Escolares (SBP)
  • Ha recibido una Beca Pell en el año académico actual
  • Es elegible actualmente para ciertos programas de bajo ingreso de proveedores específicos
  • Recibe asistencia a través de SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI o WIC
  • Participa en programas específicos de tribus, como Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas, Tribal TANF o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas

Los hogares también pueden calificar para el PCA si los ingresos del hogar son menores o iguales al 200% de las pautas federales de pobreza, que son específicas para cada estado.

Cómo aplicar al PCA

Debes completar dos pasos para inscribirte en el PCA:

  1. Enviar una solicitud para el PCA.
  2. Contactar a tu proveedor para aplicar el descuento a tu factura.

Ambos pasos deben completarse para recibir los beneficios del PCA.

Enviar tu solicitud

La forma más fácil de aplicar al PCA es llenar la solicitud en línea. Crear una cuenta solo requiere tu información de contacto y un número de identificación (hay varias opciones, aunque se supone que los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social son los más rápidos de procesar).

Los hogares que ya están inscritos en el programa Lifeline u otro programa de bajo ingreso con un proveedor que no sea Lifeline a menudo pueden omitir este paso y simplemente contactar directamente a su proveedor de internet para inscribirse en el programa.

También puedes descargar el formulario de solicitud, imprimirlo y enviarlo por correo junto con copias de tu documentación. Si ya tienes internet en casa y estás solicitando para ti mismo, es más fácil aplicar en línea. Pero cuando estás ayudando a un miembro de la familia o amigo sin acceso a internet, darles una copia impresa del formulario para que lo llenen por sí mismos suele ser una solución más sencilla.

Los formularios de solicitud completos deben enviarse a la siguiente dirección:

Centro de Soporte del PCA

PO Box 7081

London, KY 40742

Contacta a tu proveedor

La mayoría de los proveedores de servicios de internet (ISP) nacionales y locales en los Estados Unidos participan en el ACP, por lo que generalmente puedes elegir ISP para el programa. Si no es así, la FCC tiene una herramienta para buscar proveedores participantes en tu área.

Ingresa tu código postal a continuación para ver una lista de proveedores de internet en tu área. La mayoría, aunque no todos, participan en el ACP, así que asegúrate de preguntar a un representante de ventas cómo configurar los descuentos del ACP.

El proceso de configuración de tu descuento del ACP varía según los proveedores. Algunos pueden tener formularios de solicitud adicionales que debes completar para recibir tu beneficio. Como se mencionó anteriormente, los hogares elegibles deben solicitar el ACP y configurar el servicio con su proveedor. Si se omite alguno de los pasos, el beneficio del ACP no se aplicará a tu factura.

Preguntas frecuentes sobre el Programa de Conectividad asequible

¿Qué proveedores participan en el ACP?

La mayoría de los proveedores principales participan en el ACP, pero no todos. Contacta a tu proveedor para ver si participa. También puedes consultar la lista completa de ISP participantes proporcionada por la FCC.

Ingresa tu código postal a continuación para ver una lista de proveedores de internet en tu área. Contacta a un representante de ventas para obtener información sobre cómo configurar los descuentos del ACP.

¿Qué otros beneficios ofrece el ACP?

Además del crédito para tu factura de internet, el programa del ACP también permite que los hogares elegibles reciban un descuento único de hasta $100 para comprar una laptop, computadora de escritorio o tablet de proveedores participantes.2 Este beneficio está específicamente diseñado para dispositivos de bajo costo que, con el descuento, un hogar puede comprar por más de $10 y menos de $50. Como tal, este descuento solo se aplica a dispositivos con un precio total de compra de menos de $150.

¿Qué protecciones al consumidor contiene el ACP?

El ACP contiene protecciones al consumidor para evitar que los proveedores nieguen beneficios a aquellos que califiquen o

abusen de alguna manera del programa. A diferencia de muchos otros programas para hogares de bajos ingresos, el ACP prohíbe que los proveedores nieguen las solicitudes basándose en facturas pendientes o saldos vencidos enviados a cobranza.

El ACP también evita que los proveedores de internet obliguen a los beneficiarios a contratar planes de alto precio o baja calidad para recibir su descuento adecuado. El descuento del ACP se aplica a clientes nuevos, anteriores y actuales. Esto hace que el ACP sea de gran ayuda para aquellos que más lo necesitan.

¿Reemplaza el ACP al EBB?

El programa del ACP entró en vigor el 31 de diciembre de 2021, reemplazando al programa del EBB que también terminó ese día. Fue creado como parte de la Ley de Inversión en Infraestructura y Empleo bipartidista que se aprobó el 15 de noviembre de 2021.3

¿Puedo solicitar el ACP si debo dinero a mi proveedor?

Sí, los hogares elegibles no pueden ser negados los beneficios del ACP debido a un saldo vencido o un saldo en cobranza.

¿Puedo inscribirme en el ACP si ya soy cliente?

Sí, el beneficio del ACP está disponible para todos los clientes nuevos, anteriores y actuales de los proveedores participantes. Siempre y cuando tu proveedor actual participe en el ACP, no es necesario cambiar de proveedor para obtener el descuento.

¿Necesito comunicarme con mi proveedor si mi solicitud ha sido aprobada?

Sí, debes tanto solicitar el programa como comunicarte con tu proveedor para que el descuento se aplique a tu factura.

Fuentes

  1. Comisión Federal de Comunicaciones, “Wireline Competition Bureau Seeks Comment on the Implementation of the Affordable Connectivity Program,” 18 de noviembre de 2021. Consultado el 10 de febrero de 2022.
  2. Comisión Federal de Comunicaciones, “Programa de Conectividad Asequible,” Consultado el 10 de febrero de 2022.
  3. Ley de Inversión en Infraestructura y Empleo, Pub. L. No. 117–58, 135 Stat. 429. 15 de noviembre de 2021. Consultado el 10 de febrero de 2022.
  4. Casa Blanca, “HOJA DE DATOS: El presidente Biden y la vicepresidenta Harris reducen los costos de internet de alta velocidad para millones de estadounidenses,” 09 de mayo de 2022. Consultado el 12 de mayo de 2022.

Aviso legal

obligatorio), la Política de Uso Aceptable (que incluye el derecho de Cox a cancelar el servicio por abuso de la red) y otras políticas en: cox.com/policies.

Author -

Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.