¿Vale la pena contratar internet y móvil de Spectrum en paquete?

Combinar Spectrum Mobile^® con Spectrum Internet^® puede ser un poco confuso. Tanto clientes nuevos como actuales tienen el beneficio de probar una línea de Spectrum Mobile sin riesgo durante un año completo y sin costo extra. Los descuentos reales por paquete solo aplican cuando los clientes nuevos agregan una segunda línea móvil.

Pero la gran pregunta es: ¿de verdad ahorras dinero al hacer el paquete? Un poco sí, pero puede que no valga la pena el esfuerzo si tienes acceso a otros proveedores con servicios más baratos.

Si estás dudando sobre agregar Spectrum Mobile, aquí te voy a explicar qué opciones tienes, los pros y contras de armar el paquete, y cuánto terminarías pagando al final para que puedas decidir qué te conviene más.

Los clientes nuevos pueden armar el paquete de internet y móvil siguiendo este camino en el sitio de Spectrum:

Residencial > Paquetes > Contratar paquetes

Ahí deberías ver cuatro tarjetas con interruptores: internet, móvil, TV y teléfono de casa. No puedes contratar móvil, TV o teléfono sin tener Internet Spectrum, así que primero eliges el plan de internet y después agregas Spectrum Mobile.

Los clientes actuales de Spectrum Internet pueden responder a la oferta que les llega por correo para probar Spectrum Mobile sin riesgo durante un año completo y sin costo extra. Eso sí, en este caso no hay descuento en el internet como el que reciben los clientes nuevos.

Consulta el aviso del paquete.

¿Qué planes de internet y móvil califican para los paquetes?

Según Spectrum, puedes combinar el servicio móvil con cualquiera de sus cuatro planes de internet. El plan Spectrum Internet Advantage es un caso un poco especial, ya que antes requería que el domicilio cumpliera con ciertos requisitos. Puede que eso todavía aplique en algunas zonas, pero ahora Spectrum incluye Internet Advantage junto con los otros tres planes principales.

Planes de Internet Spectrum que califican

Spectrum ofrece principalmente internet por cable y, en algunas zonas, fibra directa al hogar. Durante el servicio te incluyen el módem o gateway sin costo de renta, pero Spectrum Advanced WiFi cuesta $10 dólares extra al mes en los planes Internet Advantage e Internet Premier, tengas el gateway de Spectrum o un router propio.

Los precios que ves arriba incluyen una línea opcional de Spectrum Mobile que puedes probar durante el primer año. Ojo: esta promo solo aplica con planes de internet contratados por separado, así que si buscas armar un paquete con dos o más líneas móviles, no califica. Veamos cuáles son los planes que sí aplican:

Planes de Spectrum Mobile

Spectrum Mobile también ofrece un plan de pago por gigabyte, que cobra $20 dólares por cada GB usado al mes, pero al parecer este plan no forma parte de los paquetes con internet.

Cuando contratas el paquete, por default te ofrecen el plan Unlimited Mobile, pero puedes cambiar al plan Unlimited Plus Mobile si lo necesitas. Este último incluye algunos beneficios extra, como cambios de celular ilimitados y mensajes internacionales gratis.

Técnicamente, ambos planes ofrecen datos ilimitados, pero la velocidad se reduce cuando superas los 30 GB o 50 GB de consumo en un solo mes, dependiendo del plan. En el sitio de Spectrum Mobile indican que puedes cambiar a Unlimited Plus en cualquier momento.

Además, Spectrum Mobile necesita Internet Spectrum para funcionar. Tu celular se conecta principalmente a redes WiFi locales y a hotspots de Spectrum (incluyendo los gateways de casas cercanas) para hacer llamadas y navegar. Si no hay una red Spectrum WiFi disponible, el teléfono cambia automáticamente a la red de Verizon.

¿Conviene contratar Spectrum Mobile junto con Spectrum Internet?

Spectrum ofrece una muy buena oferta durante los primeros 12 meses si necesitas tanto internet como servicio móvil.

Los nuevos clientes pueden obtener hasta $30 dólares de descuento mensual en el servicio de internet durante el primer año, dependiendo del plan. Spectrum Internet puede ser una ganga si tienes acceso a su servicio de fibra directa al hogar, ya que es más estable que el internet por cable (al menos por ahora).

Lo que sí nos gusta: tienes lo mejor de los dos mundos de Spectrum

Spectrum ocupa el séptimo lugar en satisfacción general en nuestra más reciente encuesta de satisfacción de clientes, quedando por debajo de Verizon, Xfinity, AT&T y Cox. En satisfacción de velocidad, se coloca en sexto lugar, ofreciendo descargas de hasta 2,000 Mbps en la mayoría de las zonas. Su internet de fibra tiene velocidades simétricas y mejor estabilidad, si tienes la suerte de que esté disponible en tu área.

Los puntos fuertes son claros: no hay límites de datos en el internet residencial, no hay contratos y el módem (o gateway) viene incluido. Además, los precios del paquete son bastante accesibles, prácticamente lo mismo que pagarías solo por el internet durante el primer año. Incluso podrías usar ese ahorro para comprar uno de los mejores routers WiFi cuando se acabe la promoción.

Y en móvil, puedes estar tranquilo porque el servicio se apoya en la red nacional 4G LTE y 5G de Verizon. Está disponible en alrededor del 70% de Estados Unidos, así que aunque no tengas un hotspot de Spectrum cerca, Verizon te respalda con buenas velocidades, incluso en zonas rurales.

Lo que no nos encanta: opciones de paquetes algo confusas

Como ya mencioné antes, combinar internet con móvil puede ser confuso. Esto pasa porque tanto clientes nuevos como actuales pueden probar Spectrum Mobile sin riesgo durante 12 meses y sin costo extra. Técnicamente, esto es más un beneficio que un paquete como tal. Después de ese año, ya tienes que pagar la línea si decides quedártela.

El paquete como tal entra en juego cuando los nuevos clientes contratan internet y necesitan dos o más líneas móviles. En ese caso, el periodo de precio promocional del internet se extiende de 12 a 24 meses. Después de eso, pagas las tarifas estándar del internet, ya que el servicio móvil no tiene descuento.

Si además agregas móvil y TV, el periodo promocional se extiende hasta 36 meses. Para que quede más claro:

• Internet + 1 línea en prueba = 12 meses
• Internet + 2 líneas = 24 meses
• Internet + 2 líneas + TV = 36 meses

Subidas de precio y otras “sorpresitas”

La neta, no soy fan de la táctica de engancharte con precios bajos y luego subirlos, y justo eso es lo que pasa aquí. Te atraen con precios promocionales baratos el primer año y después te cae el golpe con las tarifas estándar más altas.

En lo personal, prefiero pagar el precio estándar desde el día uno, porque es muy probable que se me olvide el aumento hasta que llega un año después. Como sea, échale un ojo a los precios del paquete una vez que se acaba la promo.

Internet + Móvil Unlimited

Internet + Móvil Unlimited Plus

Toma en cuenta que, para poder armar el paquete y obtener el precio promocional por dos años, necesitas contratar dos líneas de Spectrum Mobile al momento de pedir el internet. Técnicamente, el descuento solo aplica al internet; el paquete lo que hace es extender el tiempo que conservas ese precio promocional. Aun así, siendo honestos, pagar $120 dólares por internet, WiFi y dos líneas de celular no es precisamente barato.

Además de los aumentos de precio cuando se termina la promo, hay otros puntos importantes que debes considerar al combinar móvil con internet.

Costo de instalación de internet: Spectrum cobra un pago único de $65 dólares. La opción de auto instalación cuesta $30 dólares e incluye el cargo de activación del servicio.

Costo de activación por línea: Spectrum cobra un pago único de $10 dólares por cada línea.

Requisito de Internet Spectrum: No puedes contratar Spectrum Mobile sin tener internet de Spectrum. Si ya tienes internet con otro proveedor, mejor considera Verizon.

Auto Pay: Es obligatorio inscribirte a Auto Pay para poder tener el servicio de Spectrum Mobile.

Mi opinión experta: sí hay ahorro, pero con truco

En resumen, el descuento realmente solo es en el internet. El tiempo que dura ese descuento depende totalmente de los servicios extra que agregues. Por ejemplo, si agregas dos líneas móviles, el descuento en el internet está garantizado por dos años. Si pruebas solo con una línea móvil, el descuento dura solo un año.

Eso sí, hay otros proveedores de internet que son baratos desde el inicio y se mantienen así hasta que cancelas, sin necesidad de hacer paquetes. Mi recomendación es comparar opciones antes de comprometerte con un paquete de internet y móvil de Spectrum.

Preguntas frecuentes sobre los paquetes de móvil e internet de Spectrum

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