Xfinity vs Cox ¿Cuál internet es mejor?
Xfinity ofrece más beneficios y recibe mejores comentarios de sus clientes.
Sep 23, 2023 | Share
Guías sobre compañías, HSI Español, Tecnologia, Versus
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Más beneficios
- Índice de satisfacción: 3.7 / 5
- Precio: $19.99–$299.99/mes*
- Velocidad: 50 Mbps–3000 Mbps
- Tipos de internet: Cable y Fibra
- Límite de datos: 1.2 TB
- Contrato: Opciones en contratos de 1 - 2 años, mes a mes
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Mayor límite de datos
- Índice de satisfacción: 3.6 / 5
- Precio: $49.99–$109.99/mes**
- Velocidad: 100 Mbps–1000 Mbps
- Tipos de internet: Cable
- Límite de datos: 1.25 TB
- Contrato: Opciones de 1 año, mes a mes y prepago
Compara Xfinity y Cox lado a lado
Xfinity ofrece más beneficios, incluyendo mayor velocidad de internet. Aunque dentro de esta comparativa el claro ganador es Xfinity por todos los detalles que verás a continuación ambos proveedores (Xfinity y Cox) brindan excelentes servicios de Internet de alta velocidad.
Pros y contras: Xfinity vs. Cox
Pros:
- Mejor relación velocidad- precio
- Mayor variedad de planes
- Mejores opciones de paquetes
Contras:
- Menor límite de datos (ligeramente)
- Precios distintos alrededor del país pueden ser confusos
Pros:
- Límite de datos ligeramente superior
- Precios sin rodeos
Cons:
- Falta de planes de gama media
- Instalación costosa
- Precio se eleva después de 12 meses
Contenido: Precios y planes | Tarifas adicionales | Índice de satisfacción | Paquetes | Tipos de internet | Límites de datos | Contratos | Instalación | Disponibilidad
Contenido:
Precios y planes: Xfinity vs. Cox
Xfinity ofrece más velocidad por tu dinero y también una mayor variedad de planes. Ambas compañías brindan opciones flexibles de mes a mes con cargo adicional y ofertas al combinar tu servicio con paquetes de TV.
Echa un vistazo a la sección de Mejores paquetes de TV e Internet para ver más detalles.
Precios y planes Xfinity
Paquete | Precio | Velocidad de descarga | Detalles |
---|---|---|---|
Connect | $30.00* | 75 Mbps | Ver plan |
Connect More | $25.00** | 200 Mbps | Ver plan |
Fast | $55.00# | 400 Mbps | Ver plan |
Superfast | $65.00# | 800 Mbps | Ver plan |
Gigabit | $75.00# | 1 Gbps | Ver plan |
Gigabit Extra | $80.00** | 1,200 Mbps | Ver plan |
Datos al 30/03/23. Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
*Durante 12 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos y equipamiento no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precios regionales.
**Por 24 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica. Pueden aplicarse diferencias de precios regionales.
#Por 24 meses. Sin contrato a plazo. Impuestos y equipamiento no incluidos. Incluye $10/mes pagos automáticos y descuento de facturación electrónica.
En general, obtienes más con Xfinity que con Cox: más velocidad por dólar y más opciones. Los precios y los nombres de los planes de Xfinity varían según la región, pero son más baratos en todos los ámbitos en comparación con los planes de Cox de velocidades similares. Tome el plan Fast de Xfinity, por ejemplo, que proporciona 400 Mbps por $55, una gran velocidad para la mayoría de los usuarios. Por $5 menos solo obtienes 50 Mbps en Cox. Eso es una sexta parte de la velocidad por casi el mismo precio.
Xfinity también te ofrece más niveles de velocidad, lo que facilita encontrar algo que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Para la mayoría de los clientes, el plan Fast de Xfinity es difícil de superar con 400 Mbps por solo $55. Para hogares más grandes o aquellos con grandes necesidades de Internet, el plan Superfast duplica la velocidad a 800 Mbps por solo $10 más por mes. Estos niveles de velocidad media son perfectos para la mayoría de los clientes y donde Xfinity realmente brilla.
Precios y planes Cox
Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
---|---|---|---|
Cox Go Fast * | $49.99 | 100 Mbps | |
Cox Go Faster * | $59.99 | 250 Mbps | |
Cox Go Even Faster * | $89.99 | 500 Mbps | |
Cox Go super Fast * | $119.99 | Hasta 1000 Mbps |
*durante 12 meses con 1 año de contrato
Los planes de Internet Cox ofrecen precios sencillos (independientemente de la región) y la posibilidad de evitar contrato por $10 adicionales al mes. Desafortunadamente, sin importar por donde lo veas, las tarifas de Cox son más altas que las de Xfinity y a menudo ofrecen menor velocidad.
La mayoría de los suscriptores suele inclinarse por la opción de 150 Mbps que se incluye en el plan Preferred 150 por $59.99. Sin embargo, es difícil no darse cuenta de que el plan SuperFast de precio similar de Xfinity ofrece cuatro veces esa velocidad.
Si necesitas un ancho de banda por encima de los 150 Mbps, la única opción de nivel medio con Cox sería la de Internet Ultimate 500, que ofrece 500 Mbps. Esa velocidad será suficiente incluso para cubrir muchos de los hogares exigentes aunque a un costo mucho mayor.
Planes Cox de bajo costo:
Cox ofrece dos opciones en Internet de bajo costo para personas y familias que reciben asistencia del gobierno:
Paquete ConnectAssist: 100 Mbps para personas que reciben asistencia del gobierno.
Paquete Connect2Compete: 100 Mbps para familias con niños K-12 que reciben asistencia del gobierno.

Ofertas y promociones: Xfinity vs. Cox
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Obtén Internet de 200 Mbps por solo $25.00 al mes cuando te suscribas al plan Connect More de Xfinity antes del 3/31. Sin necesidad de contrato y con garantía de tarifa de 2 años. |
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Cox ofrece varias opciones de paquetes de TV e Internet, que vienen con instalación gratuita como parte de su paquete. |
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Tarifas Adicionales: Xfinity vs. Cox
Costo de equipo | Tarifa de instalación | Otras Tarifas | |
---|---|---|---|
Xfinity | $14.00/mes | $40.00; auto instalación sin costo | $10.00/mes por cancelación anticipada, $10 por cada 50 GB de datos adicionales, $10 por pago tardío |
Cox | $13.00/mes | $100.00; auto instalación sin costo | $10.00/mes por cancelación anticipada, recargos por pago atrasado según las leyes y reglamentos estatales |
La alta tarifa de instalación de $100 de Cox puede ser una gran desventaja al solicitar su servicio de internet. Definitivamente es algo que querrás tomar en cuenta, a menos que creas que puedes realizar la autoinstalación para evitar este costo. Fuera de la instalación el resto de las tarifas adicionales de estos proveedores son similares.
Índice de satisfacción: Xfinity vs. Cox
Overall Rating | Reliability Rating | Customer Service Rating | Speed Rating | Price Rating | |
---|---|---|---|---|---|
Xfinity | 3.7 / 5 | 3.8 | 3.6 | 4.0 | 3.3 |
Cox | 3.6 / 5 | 3.6 | 3.6 | 3.9 | 3.1 |
Xfinity recibió mejores calificaciones de clientes que Cox en todas las categorías dentro de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente. Los clientes calificaron a Xfinity particularmente alto en satisfacción con la velocidad, donde Xfinity se desempeñó mejor que cualquier otro ISP nacional, y el 93 % de los clientes encuestados de Xfinity dijeron que sus velocidades de Internet satisfacen sus necesidades.
La calificación de Cox fue ligeramente más baja, quedando una décima por debajo pero en términos generales el 90% de los clientes encuestados de Cox dijeron que las velocidades que reciben satisfacen sus necesidades, lo que significa que Cox ciertamente es capaz de ofrecer el servicio que promete.
Paquetes de internet y cable
Velocidad de internet | Canales de TV | Precio | Detalles | |
---|---|---|---|---|
Saver Pro Plus Double Play | 200 Mbps | 140+ | $79.99 | |
Xfinity Preferred Pro Plus Double Play | 600 Mbps | 220+ | $104.99 | Ver plan |
Xfinity Starter Pro Plus Double Play | 400 Mbps | 140+ | $94.99 | Ver plan |
CoxGo Fast + Contour TV Starter* | 100 Mbps | 75+ | $115.99 | |
Cox Go Faster + Contour TV Preferred* | 250 Mbps | 140+ | $151.99 | |
Cox Go Even Faster + Contour TV Preferred * | 500 Mbps | 140+ | $190.99 |
*durante 12 meses con contrato de 1 año.
El valor de Xfinity vuelve a brillar aquí, ya que sus paquetes ofrecen mayor velocidad y canales a precios más bajos. Preferred Pro Plus Double Play ofrece una velocidad de Internet increíble de 600 Mbps con una excelente lista de más de 220 canales (incluidos cinco canales premium) por poco más de $100. Eso es mucho por tu dinero.
Los paquetes de Cox son significativamente más caros para la velocidad de Internet y el número de canales que obtienes. Por otro lado, Cox permite a los suscriptores elegir un canal premium del servicio de suscripción Contour TV Preferred durante los primeros 12 meses.
Tipos de internet: Xfinity vs. Cox
Internet type | Details | |
---|---|---|
Xfinity | Cable, Fibra | Ver plan |
Cox | Cable |
Tanto Xfinity como Cox son principalmente compañías que ofrecen internet por cable y lo hacen a través de un cable coaxial (el mismo tipo que se usa para el servicio de TV). El internet por cable es un servicio que puede alcanzar velocidades bastante altas pero no es perfecto. El mayor inconveniente del Internet por cable es la velocidad de carga, que generalmente es solo una pequeña fracción de la velocidad de descarga. Esto no es una gran preocupación, ya que la mayoría de los clientes son usuarios intensivos de descarga y no se preocupan mucho por la velocidad de carga.
Xfinity ofrece servicios de internet por fibra en áreas selectas; sin embargo, aunque por supuesto con un mayor costo.
Data caps: Xfinity vs. Cox
Límite de datos | Detalles | |
---|---|---|
Xfinity | 1.2 TB | Ver plan |
Cox | 1.25 TB |
Cox ofrece un límite de datos ligeramente más alto y, a veces, ese pequeño extra puede marcar la diferencia. En ambos casos recibes una advertencia de cortesía la primera vez que superas tu límite de datos. Después de eso, tanto Xfinity como Cox cobran $10 por cada 50 Gb adicionales en tu plan, hasta acumular un máximo de $100.
Si crees que necesitará datos ilimitados, Xfinity es más barato. Puedes agregar datos ilimitados a los planes de Internet de Xfinity por $30 adicionales al mes. Con Cox puedes agregar 500 Gb por otros $29.99/mes, o bien, solicitar datos ilimitados por $49.99/mes adicionales.
Para la mayoría de los clientes, 1.2 TB de datos es más que suficiente. Al menos que realmente necesite datos ilimitados, no hay mucha diferencia entre estos dos proveedores en este aspecto.
Contratos: Xfinity vs. Cox
Duración de contrato | Details | |
---|---|---|
Xfinity | 1–2 años, evita contrato pagando $10 más al mes, prepago (nuevo) | Ver plan |
Cox | 1 año, evita contrato pagando $10 más al mes, prepago (nuevo) |
Xfinity y Cox ofrecen contratos de 12 meses además de una opción de evitar contrato pagando $10 más al mes. Las tarifas de cancelación anticipada también son las mismas: $10 por cada mes restante en el contrato. Cox generalmente tiene aumentos de precios significativos después de los primeros 12 meses. Xfinity tiene algunos planes que cuentan con un contrato de 2 años, según tu región.
Ambos proveedores también cuentan con un plan de Internet prepago sin compromiso de tiempo. Los planes de Internet prepago de Xfinity y Cox incluyen velocidades de descarga de hasta 50 Mbps y tienen un precio muy similar $45 al mes por Xfinity y $50 el paquete de Cox. Sin embargo, no vemos mucho atractivo en ninguno de los planes prepago. Incluso con la tarifa adicional de $10 por evitar contrato los planes tradicionales brindan un valor igual o mayor. Si estás es búsqueda de un nuevo plan, específicamente uno con mayor flexibilidad te interesará echar un vistazo a nuestra guía sobre planes de internet sin contrato.
Instalación: Xfinity vs. Cox
Opciones de instalación | Details | |
---|---|---|
Xfinity | $39.99 por instalación profesional; sin costo para la autoinstalación | Ver plan |
Cox | $100 por instalación profesional; sin costo para la autoinstalación |
Ambos proveedores cobran por la instalación profesional sin embargo la tarifa de Cox es el doble de lo que cobra Xfinity, sin duda algo a tener en cuenta al elegir entre estos dos proveedores. Pero, si solo necesitas Internet puedes recurrir a la autoinstalación, que será gratuita en ambos casos.
Disponibilidad: Xfinity vs. Cox
Xfinity y Cox tienen grandes áreas de cobertura. Es muy probable que tenga acceso a al menos uno de ellos. Desafortunadamente, el servicio de fibra de Xfinity es mucho más reducido y es tan costoso en muchas áreas que no llana la atención de muchos clientes.
Conclusión: Xfinity vs. Cox
Sin duda alguna la victoria es para Xfinity.
Xfinity ofrece mejor relación de velocidad precio y más beneficios en general. Puedes escoger entre una amplia variedad de planes, lo que facilita encontrar algo que funcione para ti. Sus paquetes también son mejores, con más canales y velocidades más rápidas. Incluso las tarifas de instalación y datos ilimitados son más económicas.
En pocas palabras obtienes más, generalmente por menos, con Xfinity. Además de todo eso, Xfinity recibió mejores comentarios de los clientes que Cox en nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente.
Sin embargo esto no quiere decir que Cox no sea un buen proveedor. Ya que proporciona Internet por cable rápido y estable. Y aunque no obtuvo una calificación tan alta como Xfinity, la mayoría de los clientes encuestados de Cox estaban “muy satisfechos” o “completamente satisfechos” con su servicio de Internet. Además, los precios de Cox son uniformes en todo el país, lo que mantiene las cosas simples y directas.
Metodología
Nuestro equipo editorial de HighSpeedInternet.com basa sus análisis en los comentarios de los clientes de nuestra encuesta anual de satisfacción del cliente, los resultados de nuestra herramienta de Test de velocidad y los datos de velocidad y precios del proveedor de Internet patentado. Para fortalecer nuestra investigación, observamos de cerca los contratos de los proveedores para obtener información difícil de encontrar sobre aumentos de precios, límites de datos y tarifas adicionales, y nos mantenemos al tanto de los últimos informes de noticias y reseñas en línea. Cuando corresponde, también nos basamos en nuestras experiencias personales al probar estos servicios.
Descargo de Responsabilidad
Descargo de responsabilidad para la oferta de Xfinity Fast Internet con móvil
*Oferta por tiempo limitado. Se aplican restricciones. No disponible en todas las áreas. Limitado a Internet Rápido para nuevos clientes. El precio requiere inscripción tanto en pagos automáticos como en facturación electrónica. Descuento móvil limitado a nuevos clientes de Xfinity Mobile. Xfinity Mobile requiere Xfinity Internet pospago residencial. xFi Gateway, datos ilimitados y dispositivo Flex incluidos por 24 meses. Dispositivos adicionales extra. Después de 24 meses se aplican tarifas regulares a todos los servicios y dispositivos. Suscripciones de transmisión no incluidas. Todos los dispositivos deben devolverse cuando finalice el servicio.
Descargo de responsabilidad para los planes de Internet Xfinity Superfast, Ultrafast y Gigabit Extra con ofertas móviles
**
La oferta finaliza el 26/06/2022. Oferta por tiempo limitado. Se aplican restricciones. No disponible en todas las áreas. Solo nuevos clientes residenciales. Se requiere facturación electrónica y pagos automáticos con cuenta bancaria; de lo contrario, el cargo mensual por servicio aumenta automáticamente en $10 (o $5 si se inscribe con información de tarjeta de crédito o débito). El descuento aparecerá en el estado de cuenta dentro de los 45 días posteriores a la inscripción. El equipo, la instalación, los impuestos y cargos, y otros cargos aplicables son adicionales y están sujetos a cambios durante y después de la promoción. Después de la promoción, o si se cancela o degrada algún servicio, se aplican las tarifas regulares (sujetas a cambios). Servicio limitado a un único punto de venta. No se puede combinar con otras ofertas. Internet: las velocidades reales varían y no están garantizadas. Para conocer los factores que afectan la velocidad, visite www.xfinity.com/networkmanagement. Flex: no disponible en todas las áreas ni para los clientes actuales de Xfinity Video. Requiere una suscripción pospaga a Xfinity Internet, excepto Internet Essentials. Precios sujetos a cambios. Limitado a 3 dispositivos. 1 dispositivo incluido, dispositivos adicionales $5/mes. por dispositivo. Todos los dispositivos deben devolverse cuando finalice el servicio. Se aplican cargos separados a On Demand y ciertos servicios de transmisión. La visualización contará contra cualquier plan de datos de Comcast. Descuento móvil: debe suscribirse a Xfinity Mobile y activar una nueva línea dentro de los 90 días posteriores al pedido y mantener la línea para recibir el descuento móvil durante 24 meses. El descuento se aplicó a la factura de Internet y aparecerá en el estado de cuenta dentro de los 30 días posteriores a la activación de la línea de Xfinity Mobile. Si se cancela Xfinity Mobile o Xfinity Internet, o si se cambia el servicio de Internet a un nivel inferior al nivel de Xfinity Internet en este pedido dentro de los 24 meses, se eliminará el descuento de varios productos.
Para divulgaciones de banda ancha móvil de Xfinity, visite: www.xfinity.com/mobile/policies/broadband-disclosures. La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica al servicio recurrente de un mes y a los cargos de instalación estándar de hasta $500. ©2022 Comcast. Reservados todos los derechos.
Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
Editor - Rebecca Lee Armstrong