Frontier Internet en Español: Precios, Ofertas, Servicio al cliente y más

  • Más económico
    Frontier Fiber Internet 500
    • Precio: $49.99/mes*
    • Velocidad de 500 Mbps
    • Límite de datos: Ilimitado
  • Mejor Oferta
    Cox Internet Ultimate
    • Precio: $74.99/mes
    • Velocidad de 940 Mbps
    • Límite de datos: Ilimitado
  • Más velocidad
    Cox Gigabit
    • Precio: $149.99/mes
    • Velocidad 2,000 Mbps
    • Límite de datos: Ilimitado

Frontier Internet en Español: Todo lo que debes saber

Frontier tiene algunas cosas buenas a su favor, por ejemplo que todos sus planes no tienen límites de datos, son sin contrato y ofrece servicio de fibra óptica.

Entre el servicio de Internet Fiber de Frontier y su servicio DSL, definitivamente por Fibra siempre será la mejor oferta. Aunque sabemos que el internet de fibra todavía no está ampliamente disponible. Dicho esto, el Internet DSL de Frontier no está mal, aunque nos gustaría que ofreciera velocidades por encima de los 25 Mbps.

Entonces, ¿deberías obtener Internet de Frontier? Profundicemos en los detalles y descubramos si los precios, las velocidades de Internet y los límites de datos de Frontier están a la altura de lo que buscas.

Pros:

  • Excelentes precios en planes de fibra
  • Cuenta con opciones DSL para servicio en areas rurales
  • Disponible en casi todo Estados Unidos

 Contras:

  • Servicio DSL con velocidad máxima de 25 Mbps

¿Sabes cuál es el plan de internet más barato? Nuestro trabajo es analizar con frecuencia los planes de internet disponibles en el mercado para entenderlos y encontrar las mejores ofertas para ti

Echa un vistazo a nuestra guía Los mejores paquetes de internet barato 2022 y encuentra la oferta ideal para tí.

Precios y Planes de Frontier en Español

Frontier internet en Español. El internet de Frontier es perfecto para aquellos que buscan una conexión por fibra, un tipo de Internet que es rápido y estable pero que no está disponible en todas partes. Y si vives en un área rural, Frontier ofrece Internet DSL por un precio bajo.

Los planes de Internet de fibra de Frontier ofrecen suficiente velocidad de descarga para que varias personas de la familia la usen al mismo tiempo sin ver un retraso en sus películas de Netflix o videojuegos en línea. Además, ¡el servicio de Internet de Frontier tiene un precio muy bueno comparado con la competencia.

Frontier Internet está disponible en más de la mitad de los EE. UU., aunque lo encontrarás principalmente en West Virginia, Connecticut e Illinois.

Los precios de los planes de fibra de Frontier son bajos, aunque cuando se trata de la conexión DSL seguro podrás encontrar mejores ofertas.

Y si tienes la suerte de vivir en una zona donde está disponible el internet de fibra de Frontier, te recomendamos optar por esta.

El Internet de fibra de Frontier ofrece unas de las tarifas mas bajas por sus velocidades que encontrarás en el mercado.

Precios de internet por fibra con Frontier

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de Datos
Frontier Fiber Internet 500$49.99/mo.*500 MbpsIlimitado
Frontier Fiber Gig$74.99/mo.†940 MbpsIlimitado
Cox Internet Ultimate 500$149.99/mo.‡2000 MbpsIlimitado
 

El plan de fibra Frontier más rápido con velocidades de 2,000 Mbps cuesta alrededor de $150 al mes. Ese es un precio bastante común para un plan de internet gig entre los distintos proveedores. Y si deseas la conexión a Internet más rápida posible, sin duda con este plan te alcanzará. (Usualmente utilizado para negocios o edificios con muchas personas).

 

¿Necesitas velocidad de gigabit? Lo más probable es que no necesites velocidades de descarga de gigas, a menos que tenga una familia numerosa o muchos compañeros de cuarto que usen tu conexión a Internet para transmitir, jugar, cargar videos de YouTube y trabajar desde casa. Puedes determinar qué velocidad es la más adecuada para ti haciendo nuestro rápido test sobre ¿Cuánto internet necesito?

Dicho esto, si las actividades regulares en tu hogar no son tan exigentes como para un internet gigabit pero tampoco son tan bajas (ver algunas películas, usar correo, una que otra videollamada etc) seguro te caerá bastante bien el paquete Frontier Fiber Internet 500, que es el de fibra con menor costo disponible con la compañía y el que sin duda cubre las necesidades de la mayoría de los hogares.

Aunque claro, para esto tendrías que vivir en un área con cobertura de fibra de Frontier de no ser así, no todo está perdido, también puedes optar por el servicio DSL, solo es importante tener en mente que sus velocidades alcanzan un máximo de hasta 25 Mbps, a continuación mostramos más detalles.

 

Precios de internet DSL con Frontier

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de datos
Frontier internet$49.99/mo.^N/A MbpsIlimitados
PlanFrontier internet
Precio$49.99/mo.^
Velocidad de DescargaN/A Mbps
Límite de datosIlimitados

Si Frontier DSL es todo lo que tienes disponible en tu área, debes saber que está bien. Por poco más de $40 al mes recibes velocidades de descarga de hasta 25 Mbps con datos ilimitados.

Solo es importante tener en mente que estas velocidades bajas de entre 6Mbps y hasta 25 Mbps son para hogares con exigencias muy básicas de internet (por ejemplo revisar tu correo, streaming de peliculas en calidad hd, redes sociales, etc). Y si tiene más de dos personas usando Internet en tu hogar, es probable que necesite más velocidad.

Dicho esto, sabemos que el Internet DSL de Frontier podría ser una de tus únicas opciones, si no es que la única. Siendo así seguro querrás echar un vistazo a otras opciones de internet DSL antes de tomar una decisión.

Áreas de cobertura Cox

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El internet de Frontier está disponible en la mayor parte de los EE. UU. (considerando el servicio DSL) y lo encontrarás principalmente en West Virginia, Connecticut e Illinois. Conoce más detalles sobre los Estados con cobertura a continuación:

Cobertura Frontier Internet

Disponibilidad Frontier internet EUA

¿Cómo se compara Frontier con otras compañías?

Siendo honestos, Frontier no tiene un lugar entre nuestros 8 principales proveedores de servicios de Internet.

La disponibilidad de Frontier es limitada y la calificación del servicio al cliente es bastante baja en comparación con otros proveedores como Earthlink y CenturyLink según las reseñas de los clientes.

Y debemos advertirte: Frontier tiene una mala reputación por no cumplir con las velocidades de carga y descarga anunciadas además de que su servicio DSL es bastante malo, según las opiniones de los clientes.

Echa un vistazo a nuestra guía completa de Servicios de internet para casa para conocer más sobre la gama de opciones disponibles

Servicios de internet Frontier vs otras compañías

CompañíaCosto mensualVelocidades de descargaLímite de datosDetalles
Frontier$49.99–$149.99°500–2000 MbpsIlimitado
Xfinity$39.99–$79.99**300–1200 MbpsIlimitado
Verizon$49.99–$119.99††300–2048 MbpsIlimitado
Centurylink$50–$65‡‡100–940 MbpsIilmitado
Earthlink$49.95–$189.95^^10–5000 MbpsIlimitado

Si usas el internet principalmente para tu negocio en el hogar, trabajo independiente o transmisión en YouTube, seguro querrás considerar el plan gig con velocidades de descarga de 2,000 Mbps. Con esto no tendrás que preocuparte de que tu reunión de Zoom de una hora arruine el tiempo de videojuegos en línea de alguien más en tu hogar.

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Contrato, equipo y tarifas con Frontier

Al contratar Cox puedes optar por no tener un contrato pagando una cuota adicional cada mes de $10.
Cox Internet ofrece opciones sin contrato con todos sus planes, aunque con esto viene una cuota adicional de $10 al mes. Después del primer año el costo de tu plan incrementará entre $15 y $26 independientemente si has optado o no por evitar el contrato.

A medida que sea posible lo más recomendable es llevar a cabo el contrato por 1 año y así ahorrar $120 adicionales en tu primer año.

Y claro, al optar por el contrato, es importante recordar que Cox incluye un cargo por cancelación anticipada (ETF) de hasta $120 en caso de que decidas cambiar de compañía ( una vez terminado su período de gracia de 30 días).

Equipo

El router de fibra Frontier es un Gateway inalámbrico Arris NVG468MQ. Lo que significa que se puede usar como módem y router, además viene con Frontier Wi-Fi ya configurado y se incluye en cualquiera de los planes de Internet de Fiber.

el gateway solía costar $10 al mes por renta, y Frontier solía cobrar esta tarifa de renta incluso si traías tu propio módem y router. Sin embargo a fines de 2020, se aprobó una ley que ahora prohíbe que los proveedores como Frontier te cobren una tarifa de renta incluso al usar tu propio módem.

Tarifas Adicionales

Al igual que cualquier otro proveedor de Internet, el servicio de Frontier tiene algunas tarifas. Aunque nos complace decir que recientemente fueron reducidas. Entonces, aparte de los impuestos, que cambian según tu ubicación, esto es lo que puedes esperar pagar en términos de tarifas de Frontier:

  • Tarifa de activación: Tarifa única de $85
  • Desconexión: Cuota única de $10
  • Instalación: Sin costo
  • Tarifa por renta de equipo: No aplica, el equipo se incluye con tu servicio de fibra

Servicio al cliente Frontier

Número de servicio al cliente Frontier: 1-800-921-8101

De acuerdo a las puntuaciones, Frontier tiene el peor servicio al cliente de todos los proveedores de Internet.

Realmente no es como que algún proveedor reciba buenas reseñas pero incluso entre los malos, Frontier es el bajo. El Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI, por sus siglas en inglés) otorga al servicio al cliente de Frontier una puntuación baja de 57, lo que lo ubica por debajo de otros 10 proveedores.

Al igual que con la mayoría de los proveedores, recomendamos usar el chat en línea en lugar de llamadas telefónicas. Solo ten en mente que la función de chat en vivo de Frontier no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en ocasiones puede tener largos tiempos de espera, tanto que te harán desear mejor haber llamado.

Entonces, si no recibes una respuesta en el chat, programa una devolución de llamada o levante el teléfono y llama usando el número de contacto de Frontier.

¿Tu internet no está funcionando? Si tienes problemas con tu servicio de internet antes de hacer contacto con Frontier asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía  ¿Por qué no funciona mi internet? 

En conclusión: ¿Es bueno el internet de Frontier?

  • Precios: creemos que el servicio de Internet de fibra de Frontier es la mejor oferta, y para quienes no tienen cobertura es bueno que también ofrezca servicio de DSL con datos ilimitados.
  • Límites de datos: Frontier también permite que sus clientes vivan la comodidad de los datos ilimitados, tanto en sus planes de fibra como los DSL.
  • Tarifas y contratos: estamos agradecidos de que Frontier haya reducido recientemente sus tarifas y haya adaptado la modalidad de no contrato.
  • Equipo: Tu equipo ahora está incluido con el plan de Internet.
  • Atención al cliente: En este aspecto vaya que tiene trabajo por hacer.

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Preguntas Frecuentes

¿Por qué Frontier tiene mala reputación?

En pocas palabras, Frontier tiene una mala reputación por no cumplir con las velocidades de descarga anunciadas y que su servicio DSL es muy lento, según las opiniones de los clientes.

Desafortunadamente, Frontier se declaró en bancarrota en 2020, pero tienen la misión de recuperar la confianza de los consumidores.

¿Frontier es bueno para streaming?

Si no tienes cobertura de fibra con Frontier, para transmitir tus películas y programas de TV favoritos, recomendaríamos Xfinity Internet, CenturyLink Internet o Verizon Internet.

Son más estables, rápidos y tienen un precio justo. A nadie le gusta ver la palabra “cargando buffer” en medio de una intensa escena de acción.

Fuentes

  1. Jon Brodkin, Ars Technica, “Law Banning ‘Rental’ Fees for Customer-Owned Routers Takes Effect Sunday,” December 2020. Último acceso Febrero 25, 2021.
  2. American Customer Satisfaction Index (ACSI), “ACSI Telecommunications Report 2020–2021,” June 2021. Último acceso Diciembre 1, 2021.

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