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Windstream internet español: Todo lo que necesitas saber

  • 50 Mbps
    Kinetic Internet by Windstream 50
    • Precio: $39.99/mes*
    • Datos ilimitados
    • Sin contrato
  • Hasta 200MB
    Kinetic Internet by Windstream 200
    • Precio: $39.99/mes*
    • Datos ilimitados
    • Sin contrato
  • Hasta 400 Mbps
    Kinetic Internet by Windstream 400
    • Precio: $39.99/mes
    • Datos ilimitados
    • Sin contrato
  • 1,000 Mbps
    Kinetic Internet by Windstream 1 Gig
    • Precio: $69.99/mes*
    • Datos ilimitados
    • Sin contrato
  • 2,000 Mbps
    Kinetic Internet by Windstream 2 Gig
    • Precio: $69.99/mes>>~/strong>
    • Datos ilimitados
    • Sin contrato

Datos efectivos el 18/04/22. Las ofertas y la disponibilidad varían según la ubicación y están sujetas a cambios.

* Con pago automático por 12 meses. Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales no acumulable con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad.

† Durante los primeros 3 meses. Después de 3 meses, se aplican las tarifas promocionales de Kinetic Internet, actualización de velocidad estándar y módem. Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales no acumulable con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad.

~ Con pago automático por 12 meses. Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales no acumulable con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad.

Windstream internet Español: Todo lo que debes saber

Windstream ofrece Internet de alta velocidad en varias ubicaciones del país, desde ciudades en el sur de Texas hasta la frontera con Canadá.

Y si tuvieras la opción de contratar otras compañías en tu área, ¿cómo se compara Windstream Internet? Echemos un vistazo a sus precios, velocidades de descarga, contratos y más para averiguarlo.

Pros:

  • Datos ilimitados
  • Sin contrato
  • Disponibilidad en áreas rurales

 Contras:

  • Sus precios incrementan después de un año
  • No muy buena reputación con servicio al cliente

¿Sabes cuál es el plan de internet más barato? Nuestro trabajo es analizar con frecuencia los planes de internet disponibles en el mercado para entenderlos y encontrar las mejores ofertas para ti

Echa un vistazo a nuestra guía Los mejores paquetes de internet barato 2022 y encuentra la oferta ideal para tí.

Precios y Planes de Windstream en Español

Al igual que otros proveedores de servicios de Internet (ISP), los precios de Windstream dependen de dónde vivas.

Incluso algunas ciudades en el mismo estado pueden tener precios diferentes en los planes de Windstream, por lo que es mejor consultar las ofertas de la compañía en tu área específica.

Conoce a continuación los detalles más importantes de los planes que podrías encontrar cerca de ti.

Ofertas Windstream: La compañía ofrece tarifas promocionales que mantiene durante el primer trimestre, al finalizar, estos precios suben, también mostramos los costos con incremento a continuación.

Tarifas de promoción Windstream

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de DatosObtener
Kinetic Internet by Windstream 50$39.99/mes*50 MbpsIlimitado
Kinetic Internet by Windstream 200$39.99/mes*Hasta 200 MbpsIlimitado
Kinetic Internet by Windstream 400$39.99/mesHasta 400 MbpsIlimitado
Kinetic Internet by Windstream 1 Gig$69.99/mes°1,000 MbpsIlimitado
Kinetic Internet by Windstream 2 Gig$169.99/mes~2,000 MbpsIlimitado

° Con pago automático por 12 meses. Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales no acumulable con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad.

~ Con pago automático por 12 meses. Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales no acumulable con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad.

Seguro habrás notado que cada uno de los planes tiene un número, el cual cualquiera pensaría que es un indicador de la velocidad que se obtiene con el plan, y aunque no es incorrecto tampoco es del todo cierto ya que la compañía indica  que la velocidad de descarga puede variar, simplemente puedes esperar algo alrededor del rango indicado en el nombre del plan.

Lo más probable es que el enfoque de Windstream sea similar al de CenturyLink: intentando que la velocidad de descarga se acerque lo más posible a la velocidad máxima que ofrece, sin embargo algunos factores están fuera de su control, como la condición del cableado en tu hogar, qué tan cerca estés del centro de la red y otros más.

¿Qué velocidad de internet necesitas? 

Si no tienes seguro cuál es la velocidad de internet adecuada para tu hogar, te tenemos buenas noticias. Contamos con una herramienta gratuita para saber en segundos la cantidad ideal de Mbps para tu caso específico. Esto basado en los hábitos de consumo en tu hogar. Ver más

Otra cosa a tener en cuenta sobre los planes de Internet de Windstream es que los precios anunciados son promocionales. Casi siempre subirán después de 12 meses. Así que querrás revisar bien las letras pequeñas. (aunque para ser justos, esto es bastante común entre los proveedores de internet).

Al comparar los precios de Windstream con las ofertas de otros proveedores de Internet como CenturyLink y Xfinity, la verdad se mantiene bastante bien. (Y si lo comparas con proveedores de Internet satelital como Viasat, que es otra opción común de Internet rural, los precios y velocidades de Windstream se verán absolutamente fantásticas).

Precios de internet Windstream después de 12 meses

PlanPrecioVelocidad de DescargaLímite de datosObtener
Windstream Internet$39.99–$69.9950–1000 MbpsIlimitado
CenturyLink Internet$30–$70100–940 MbpsIlimitado
Viasat Internet$30–$169.99^12–100 Mbps12–150 GB
Xfinity Internet$30–$80°75–1200 Mbps1.2 TB–Unlimited

Áreas de cobertura Windstream

Si estás considerando contratar internet Windstream, probablemente vivas en un área rural. Sí, Windstream lleva internet a ciudades como Lake City en Florida; Caídas de cedro en Iowa; y Tollesboro en Kentucky.

Nos encanta que Windstream tenga este alcance adicional que otras compañías no. Para saber si Windstream está disponible cerca de ti, dejamos a continuación un mapa de su área de cobertura y una lista de los estados en los que ofrece servicio.

Disponibilidad Windstream Mapa de cobertura

Fuente: Windstream.com

Estados con servicio de internet Windstream

  • Alabama
  • Arkansas
  • Florida
  • Georgia
  • Iowa
  • Kentucky
  • Minnesota
  • Missouri
  • Mississippi
  • North Carolina
  • Nebraska
  • New Mexico
  • New York
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Pennsylvania
  • South Carolina
  • Texas

Ofertas de Windstream cerca de ti

Ingresa tu código postal y descubre las ofertas de Windstream disponibles en tu área:

Velocidad de internet Windstream

La mayoría de los planes de Windstream son a través de conexión a Internet DSL, que se ejecuta a través de tu línea telefónica. Y aunque el internet satelital puede ser conveniente en zonas aisladas en donde usualmente no recibirías señal de internet, con la conexión DSL obtendrás velocidades más altas y mayores límites de datos (en el caso de Windstream, ilimitados).

Y si tienes la suerte de obtener el plan de 1 Gig, navegarás por la web a través de su conexión por fibra. (Recomendamos ampliamente el internet por fibra óptica ya que ofrece un internet mucho más rápido yestable).

Estas son las distintas velocidades que puedes conseguir con Windstream, lo que se ve aún mejor al considerar las velocidades de solo 100 Mbps que puedes conseguir como máximo con la alternativa para areas rurales, el internet satelital, como el de Viasat por ejemplo.

Velocidad de descarga con Windstream

ServicioPlan
Kinetic Internet by Windstream 5050 Mbps
Kinetic Internet by Windstream 200Hasta 200 Mbps
Kinetic Internet by Windstream 400Hasta 400 Mbps
Kinetic Internet by Windstream 1 Gig1000 Mbps
Kinetic Internet by Windstream 2 Gig2000 Mbps

¿Es rápido el internet de Windstream?

El internet DSL no es el más rápido pero varios proveedores de Internet, como Windstream, están mejorando sus redes DSL con cables de fibra óptica, lo que aumenta significativamente la velocidad.

Además el objetivo de Windstream es atender áreas rurales, por lo que muy probablemente tu otra opción sea Internet satelital. Este otro tipo de internet suele costar mucho más que incluso el plan de Internet más caro de Windstream, y además no incluye el beneficio de datos ilimitdos.

Por lo tanto, valdrá la pena echar un vistazo a Windstream si vives lejos de la ciudad.

Límite de datos

A diferencia de CenturyLink y Xfinity, Windstream ofrece planes sin límite de navegación.

Esa es una excelente noticia para cualquier persona con hábitos de consumo regulares de internet en casa, incluyendo streaming de Netflix, Youtube y otras plataformas o que además trabaja desde casa. Esto también significa que no recibirás un correo pasivo-agresivo todos los meses recordándote que estás a punto de consumir todos tus datos incluidos y que deberás pagar si necesitas más.

Realmente el servicio de internet sin límite es uno de los mejores beneficios que puede ofrecer un proveedor de internet. Así que felicitaciones a Windstream por hacer precisamente eso.

Ofertas de Windstream cerca de ti

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Contrato, equipo y tarifas con Windstream

Windstream Internet ofrece internet sin contrato, y esa es una de nuestras características favoritas.

Esto significa que puedes cancelar tu servicio en cualquier momento sin cargos por cancelación anticipada sin importar si ha pasado 1, 6 o 12 meses.

Aún así, debes tener en cuenta que los precios anunciados de Windstream son garantizados únicamente por 12 meses. Al llegar el mes 13, verás un aumento en tu factura de Internet.

Desafortunadamente, esta es una práctica común en la mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP). Sin embargo, varios ISP ofrecen una garantía de precio de por vida para los clientes que “permanecen en regla”.

Por ejemplo Optimum te permite mantener la misma tarifa siempre y cuando mantengas el mismo plan y los pagos se realicen a tiempo. Incluso al finalizar el período promocional.

Equipo

Las reseñas de los usuarios sugieren que Windstream generalmente cobra alrededor de $10 a $12 por mes por la renta de módem. Eso suma de $120 a $144 dólares al año, y eso aproximadamente te costaría comprar uno propio.

  • Tarifa de renta por equipo Windstream: $ 9.99– $ 11.99 al mes

Si vas a optar por evitar la renta del equipo comprando uno propio seguro te interesará echar un vistazo a nuestra guía con recomendaciones de Wi-Fi Routers.

Solo antes de hacerlo querrás asegurarte de que Windstream sea compatible con el router y ten en cuenta que “Windstream ofrece soporte muy limitado para módems DSL de banda ancha no emitidos por Windstream”.  Algo que seguro debes tener en mente antes de tomar esta decisión.

Tarifas Adicionales

Windstream publicó una guía de los cargos que puedes esperar en tu primera factura y esta se incluyen los siguientes:

  • Tarifa de activación: tarifa única de $50 para iniciar tu servicio.
  • Tarifas de instalación: $35 para que un técnico instale Windstream Internet y otros $65 más si necesitas instalar un conector telefónico.
  • Cargos por terminación anticipada: Como dijimos anteriormente en esta guía los servicios de Windstream no incluyen contrato por lo que esto no es algo de lo que debas preocuparte.

Servicio al cliente Windstream

Si piensas comunicarte con el servicio al cliente de Windstream, tenemos algunos consejos que pueden ayudarte a hacer tu contacto más efectivo:

  • Envía un correo electrónico o usa el chat en línea. No hay nada peor que quedarse esperando en el teléfono, y el chat o el correo electrónico son para la mayoría de las personas canales más prácticos.  Además, ambas opciones guardan una prueba escrita de lo que dijo o prometió el representante de Windstream durante el contacto.
  • No tengas miedo de pedir lo que quieres. A algunos de nosotros no nos gusta negociar y a otros no les gusta hablar con los agentes de ventas. Pero es muy importante indicar claramente por qué estás llamando: cuál es tu problema y qué has intentado (si es que aplica). Y si tu representante actual no es útil, definitivamente puedes pedir hablar con otra persona.
  • Investigación previa. Si tu servicio de Internet ha estado fuera de servicio durante días y has llamado varias veces antes, es buena idea mantener registros de las fechas y horas que sucedió y también las ocasiones en que llamaste. Si estás negociando una factura mensual más baja, ten a la mano las ofertas de los proveedores de Internet de la competencia. Tener este tipo de datos siempre ayuda.

Puedes hacer contacto con un asesor de servicio al cliente Windstream a través de los siguientes medios:

¿Tu internet no está funcionando? Si tienes problemas con tu servicio de internet antes de hacer contacto con Windstream asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía  ¿Por qué no funciona mi internet? 

En conclusión: ¿Es bueno el internet de Windstream?

Si vives en un área rural, es posible que no tengas muchas opciones de internet disponibles. Y si descubres que Windstream tiene cobertura en tu área muy probablemente será la mejor opción. Especialemente si estás entre esta compañía y una de internet por satélite.

  • Planes y precios: Windstream ofrece una buena variedad de velocidades, por lo que es fácil encontrar el plan adecuado para cubrir tus necesidades. Solo es importante asegurarse de estar viendo el precio correcto ya que puede cambiar según el lugar donde vivas; los precios pueden diferir incluso en el mismo estado.
  • Velocidad de Internet: Windstream anuncia planes de DSL que son más rápidos que el Internet satelital, aunque es posible que no obtengas las velocidades exactas. Lo bueno es que los planes de Windstream incluyen datos ilimitados.
  • Servicio al cliente: Windstream no ofrece el más destacado servicio al cliente pero tampoco lo hacen la mayoría de las compañías de internet. Esperamos que este y otros operadores comiencen a tratar mejor a sus clientes y a resolver problemas como con mayor agilidad.

Ofertas de Windstream cerca de ti

Ingresa tu código postal y descubre las ofertas de Cox disponibles en tu área:

Fuentes

  1. Windstream, “Can I Purchase My Own Equipment to Work With Windstream Services?,” 2020. Acceso Julio 6, 2020.
  2. American Customer Satisfaction Index (ACSI), “ACSI Telecommunications Report 2020–2021,” Junio 2021. Acceso Enero 28, 2022

Author -

Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.

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