El mejor internet de casa 5G: Todo lo que debes saber
Jan 19, 2024 | Share 
Guías sobre compañías, HSI Español
Cambiarte a la internet 5G en casa te da algunos beneficios serios, como datos ilimitados, sin contratos y equipo gratuito. Eso no significa mucho si el servicio no es confiable, pero nos alegra informar que sí lo es.
En 2023, los clientes dieron a la internet 5G en casa calificaciones más altas que cualquier otro tipo de servicio de internet, incluso la fibra, en nuestra encuesta de satisfacción del cliente. No es demasiado sorprendente, la verdad. Los planes de internet 5G tienden a ser significativamente más baratos que la competencia, ofrecen mejores condiciones y, dado que es completamente inalámbrico, simplifican el proceso de instalación para que puedas evitar cables desordenados, programar citas de servicio y pagar menos tarifas.
Ahora que sabemos que la internet 5G en casa realmente funciona, es hora de averiguar qué proveedor de servicios lo hace mejor. Hemos analizado los detalles de los planes de los mejores proveedores de internet 5G en casa del país. Todos ofrecen un valor bastante bueno, pero esta investigación profunda se centrará en cómo un ISP en particular ha sido el más agresivo en crear la mejor oferta posible.
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Mejor en General
- Calificación de clientes: 4.1
- Precio: $50.00/mes.*
- Velocidad: 72–245Mbps
- Límite de datos: Ilimitado
- Contratos: Mes a mes
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Mejor en Velocidad
- Calificación de clientes: 4.0
- Precio: $50.00–$70.00/mes.†
- Velocidad: 300–1,000Mbps
- Límite de datos: Ilimitado
- Contratos: Mes a mes
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Mejor en Paquetes de AT&T
- Calificación de clientes: 4.0
- Precio: $55.00/mes.§
- Velocidad: Hasta 140Mbps
- Límite de datos: Ilimitado
- Contratos: Mes a mes
* con Auto Pay. Cargos regulatorios incluidos en el precio mensual para cuentas calificadas. Consulta los términos completos.
† con Auto Pay. Disponible en áreas selectas.
§ Se requiere AutoPay y facturación electrónica. Se aplica un Cargo Mensual de Recuperación de Costos Estatales en TX, OH, NV. Servicio sujeto a los Términos de Servicio de Internet en att.com/internet-terms. Las ofertas pueden ser modificadas o descontinuadas en cualquier momento sin previo aviso. Pueden aplicarse otras condiciones a todas las ofertas.
Las ventajas universales del internet residencial 5G
Mientras analizamos las diferencias entre los principales proveedores de 5G, es importante señalar que cambiarse al internet residencial 5G es una victoria sin importar qué ISP elijas.
Aquí hay algunas cosas que todos estos planes de internet residencial 5G tienen en común:
- Configuración completamente inalámbrica (sin cables ni citas)
- Datos ilimitados
- Sin contratos
- Gateway de internet gratuito (sin tarifas de alquiler)
- Precios económicos
Aparte del servicio completamente inalámbrico, estas ventajas no tienen nada que ver con la tecnología 5G, son simplemente políticas generosas de los proveedores de servicios de Internet, pero ¿por qué?
A pesar de su éxito con los clientes que lo han probado, el internet residencial 5G sigue en desventaja porque la mayoría de las personas aún no están familiarizadas con él. En consecuencia, los proveedores de servicios de Internet están buscando impulsar estos nuevos servicios con algunas ofertas tentadoras, pero no durarán para siempre. Si estás considerando cambiarte al internet residencial 5G, ahora es el momento.
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Cambiarse a 5G es económico y fácil
Además de los precios bajos y las ventajas, 5G proporciona comodidades adicionales para una transición de ISP más fácil. Períodos de prueba sin riesgo, créditos por cancelación anticipada e instalaciones no disruptivas significan que puedes probar 5G sin arriesgar un centavo o pasar una sola hora sin servicio de internet.
| Proveedor | Período de prueba sin riesgo | Crédito por cancelación anticipada | Autoinstalación |
|---|---|---|---|
| T-Mobile 5G Home Internet | 15 días | Hasta $750 | Gratis, inalámbrica |
| Verizon 5G Home | Ninguno | Hasta $500 | Gratis, inalámbrica |
| AT&T Internet Air | Ninguno | Ninguno | Gratis, inalámbrica |
Comparación de planes
Las mayores diferencias entre los planes de Internet 5G para el hogar son las velocidades, y si estás buscando la mayor velocidad por tu dinero, Verizon tiene la delantera. Pero no descartes a los demás todavía: T-Mobile y AT&T son potencialmente más fáciles de instalar y mantener. Además, hay más cosas que considerar, como las calificaciones de los clientes y los descuentos por paquete.
| Paquete | Precio | Velocidad | Detalles |
|---|---|---|---|
| AT&T Internet Air | $55.00/mes§ | Hasta 140Mbps | |
| Verizon 5G Home Internet | $50.00/mes† | Hasta 300Mbps | |
| Verizon 5G Home Internet Plus | $70.00/mes† | Hasta 1,000Mbps | |
| T-Mobile 5G Home Internet | $50.00/mes.* | 72–245Mbps | Ver Plan |
* con Auto Pay. Tarifas regulatorias incluidas en el precio mensual para cuentas calificadas. Consulta los términos completos.
† con Auto Pay. Disponible en áreas seleccionadas.
§ Se requiere AutoPay y facturación electrónica. Se aplica el Cargo Mensual de Recuperación de Costos Estatales en TX, OH, NV. Servicio sujeto a los Términos de Servicio de Internet en att.com/internet-terms. Las ofertas pueden ser modificadas o descontinuadas en cualquier momento sin previo aviso. Pueden aplicarse otras condiciones a todas las ofertas.
Calificaciones de clientes
T-Mobile obtuvo las calificaciones más altas en nuestra encuesta de satisfacción del cliente, no solo entre los proveedores 5G, sino de todos los proveedores. Las calificaciones de precio de T-Mobile son particularmente impresionantes, ya que son las mejores que hemos visto de un ISP importante. Sin embargo, no es una sorpresa total, ya que el valor del servicio de T-Mobile 5G Home Internet nos impresionó desde el primer día.
Las calificaciones del servicio al cliente de T-Mobile también fueron particularmente altas. Una de las principales conclusiones de nuestra última encuesta fue que un buen servicio al cliente era uno de los factores más importantes para que las personas estuvieran satisfechas con su plan de internet. Pero también descubrimos que un buen servicio al cliente no significa necesariamente representantes telefónicos muy amables y funciones de chat elegantes. Más bien, se trata de proporcionar un servicio que se cuide por sí mismo, y, en gran medida, eso es exactamente lo que hace el servicio T-Mobile 5G Home Internet.
| Proveedor | General | Velocidad | Precio | Confiabilidad | Servicio al Cliente |
|---|---|---|---|---|---|
| AT&T | 4.0 | 4.0 | 3.8 | 3.8 | 3.9 |
| T-Mobile | 4.1 | 4.0 | 4.1 | 3.9 | 4.1 |
| Verizon | 4.0 | 4.0 | 3.8 | 3.9 | 3.9 |
Datos de nuestra Encuesta de Satisfacción del Cliente de 2023.
Límites de datos
| Planes | Límite de datos |
|---|---|
| AT&T Internet Air | Ilimitado (con reducción de velocidad) |
| T-Mobile 5G Home Internet | Ilimitado |
| Verizon 5G Home y 5G Home Plus | Ilimitado |
Cada uno de estos principales proveedores 5G incluye datos ilimitados en sus planes de internet residencial 5G. La política de datos de AT&T incluye un descargo de responsabilidad que indica que tu conexión puede reducirse para facilitar la congestión de la red, lo cual es un poco decepcionante.
Contratos
T-Mobile, AT&T y Verizon ofrecen planes 5G con contratos mensuales. Puedes cancelar en cualquier momento sin cargos. Incluso obtienes protección contra aumentos de precio por cierto tiempo a través de una tarifa mensual garantizada, pero la duración varía según el ISP. T-Mobile tiene la política más generosa: puedes mantener tu tarifa económica indefinidamente.
| Proveedor | Garantía de Precio |
|---|---|
| AT&T | 1 año |
| T-Mobile | Indefinido |
| Verizon | 2 años (5G Home) o 3 años (5G Home Plus) |
Internet residencial 5G y paquetes móviles
| Proveedor | Ahorros | Detalles | Ordenar en línea |
|---|---|---|---|
| AT&T | $20.00 al mes† | Obtén $20 de descuento en AT&T Internet Air con servicio inalámbrico elegible. | |
| T-Mobile 5G Home Internet | $20.00 al mes.* | Obtén T-Mobile 5G Home Internet por $30 al agruparlo con un plan de teléfono Go5G Next, Go5G Plus o Magenta Max. | Ver Plan |
| Verizon 5G Home y 5G Home Plus | Hasta $35.00 al mes.** | Obtén hasta $35 de descuento en los planes de internet Verizon 5G Home al agruparlos con planes móviles 5G selectos y elegir Auto Pay. |
† Se requiere AutoPay y facturación electrónica. Se aplica el Cargo de Recuperación de Costos Estatales mensual en TX, OH, NV. Servicio sujeto a los Términos de Servicio de Internet en att.com/internet-terms. Las ofertas pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. Pueden aplicarse otras condiciones a todas las ofertas.
* No disponible en todas las áreas. $30 al mes para Internet Residencial en cuentas con una línea de voz premium que califique y descuento AutoPay con método de pago elegible.
** con Auto Pay y plan móvil pospago ilimitado que incluya 5G Ultra Wideband. Los precios del plan incluyen impuestos y tarifas.
Verizon ofrece los mayores ahorros en paquetes con hasta $35 de descuento en tu factura mensual de Internet. Todos los paquetes requieren que te unas a un plan de teléfono elegible, y no todos los planes son elegibles. De hecho, los proveedores tienden a reservar descuentos para sus planes móviles más caros.
Instalación
| Proveedor | Autoinstalación | Instalación Profesional | Ordenar en línea |
|---|---|---|---|
| AT&T Internet Air | Gratis | $99.00 | |
| T-Mobile 5G Home Internet | Gratis (tarifa de activación de $35) | No ofrecida | Ver Plan |
| Verizon 5G Home y 5G Home Plus | Gratis | $99.00 |
Una de las mejores cosas del internet 5G es lo fácil que es configurarlo. No se necesitan cables. Todo lo que tienes que hacer es encender el gateway y seguir las instrucciones de la aplicación. Por lo general, estarás en funcionamiento en unos 15 minutos.
La configuración fácil no solo hace las cosas más sencillas, sino también más económicas. AT&T Internet Air, T-Mobile 5G Home Internet y Verizon 5G Home vienen con opciones de autoinstalación gratuitas (T-Mobile cobra una tarifa única de activación de $35). Es cierto que aún puedes optar por una instalación profesional costosa de Verizon o AT&T, pero no lo recomendamos.
Una pequeña observación sobre la instalación de Verizon 5G Home: algunas instalaciones requieren un receptor además del gateway de Internet. Este receptor permanece permanentemente pegado a un cristal de la ventana. El impulso de señal agregado por esta gran antena puede explicar por qué las velocidades de Verizon son más rápidas que las demás, pero también afecta al factor de conveniencia del 5G. El receptor es un poco más complicado de instalar, deja un gran equipo pegado a tu ventana y puede significar que ya no puedes abrir la ventana, según cuánta holgura tengas en los cables de alimentación y red del receptor.
Consulta nuestras guías de instalación de Internet 5G en casa para obtener más detalles sobre lo fácil que es comenzar:
Cómo configurar Verizon 5G Home Internet
Equipo
Cada uno de estos servicios viene con un gateway de Internet en alquiler gratuito. Si lo deseas, puedes usar tu propio enrutador, pero tendrás que usar el gateway del proveedor de servicios como módem. Los gateways son pequeños y de perfil bajo, lo cual es bueno porque la calidad de tu servicio depende de que coloques el gateway en una ubicación ideal en relación con tu torre de celda 5G más cercana.
Disponibilidad
Según la FCC, T-Mobile tiene la mejor disponibilidad, con cobertura para aproximadamente el 70% de los hogares en los EE. UU., incluida una cobertura completa en casi todas las áreas metropolitanas. Verizon cubre aproximadamente el 17% de los hogares en EE. UU., pero aún tiene una gran disponibilidad en la mayoría de las principales ciudades. El servicio de Internet Air de AT&T tiene la menor disponibilidad, con solo un poco más del 0.5% de cobertura de hogares en EE. UU. Sin embargo, AT&T tiene una buena cobertura en el sur, medio oeste y California.
Ganador: T-Mobile 5G Home Internet
El Internet 5G para el hogar de T-Mobile tiene demasiadas victorias para ignorarlas. Tiene todas las ventajas habituales del 5G, como velocidades rápidas, equipo gratuito, datos ilimitados, descuentos en paquetes móviles y sin contratos. Pero no se detiene ahí; T-Mobile también tiene las mejores calificaciones de clientes, la mejor disponibilidad, la configuración más fácil y las mejores políticas (como la garantía de precio indefinido).
Verizon ofrece velocidades más rápidas al mismo precio, pero no es mucho más rápido. Pierde puntos por el receptor incómodo que queda permanentemente pegado a una ventana. Las velocidades de Internet Air de AT&T son adecuadas para la mayoría, pero sus límites de ancho de banda están demasiado cerca para el confort de algunos hogares. Las velocidades de T-Mobile de 245 Mbps están justo en el punto óptimo de velocidad de Internet para la mayoría de los clientes: suficientes para un uso intensivo de varios usuarios simultáneos, pero también no exageradas como las conexiones de gigabits que te hacen perder dinero en velocidades que no podrías usar.
Por último, nuestra experiencia de primera mano con el servicio durante nuestra reseña de T-Mobile 5G Home Internet fue excelente. Las velocidades de T-Mobile fueron consistentemente superiores a su máximo anunciado de 245 Mbps, las interrupciones fueron muy raras y la inscripción, configuración y mantenimiento no podrían haber sido mejores. No es de extrañar que los clientes hayan votado por T-Mobile 5G Home Internet como el mejor servicio de Internet en Estados Unidos en 2023.
Preguntas Frecuentes
¿Quién tiene el internet 5G residencial más rápido?
Verizon tiene el servicio de internet 5G residencial más rápido con velocidades de hasta 1,000 Mbps.
¿Es confiable el internet 5G residencial?
El internet 5G residencial es altamente confiable. En nuestras propias pruebas, no notamos un aumento en las interrupciones en comparación con el internet por cable. Además, los clientes dieron al internet 5G calificaciones de confiabilidad mejores que al internet por cable en nuestra última encuesta de satisfacción del cliente. También es importante manejar las expectativas, ya que todos los servicios de internet son susceptibles a interrupciones ocasionales.
¿Quién tiene el mejor servicio de internet 5G residencial?
Nuestra conclusión es que T-Mobile tiene el mejor servicio general de internet 5G residencial. Los clientes lo calificaron más alto que cualquier otro servicio, probablemente debido a su buena combinación de velocidad, asequibilidad y conveniencia.
¿Puedo usar mi propio enrutador con el servicio de internet 5G residencial?
Puedes usar tu propio enrutador con T-Mobile 5G Home Internet, Verizon 5G Home (y 5G Home Plus), y AT&T Internet Air, pero debes usar el gateway proporcionado por el proveedor de servicios de internet como módem.
Author - Mauricio Lozano
Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.
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