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Trabajo desde casa: ¿Cuánto internet necesitas?

Hablemos claro: Cada persona que trabaja desde casa necesita al menos 10Mbps de velocidad de descarga y 1Mbps de velocidad de carga. No necesitas una conexión ultrarrápida para trabajar en documentos de la empresa en tu pijama.

Pero claro, hay excepciones, así que vamos a desglosar cuánto ancho de banda necesitas para tener un viaje tranquilo en las llamadas de conferencia, mantener al día tus correos electrónicos y seguir el chisme de la oficina. Además, también podemos mostrarte qué hacer si tu conexión a internet no es lo suficientemente rápida.

¿Tienes la velocidad que necesitas para trabajar desde casa?

Probablemente ya tengas una conexión a internet que funcione, pero descarga nuestra app de prueba de velocidad para ver realmente dónde estás parado. ¿Quién sabe? Tal vez necesites una actualización de internet después de todo.

¿Tienes la velocidad que necesitas para trabajar desde casa?

Probablemente ya tengas una conexión a internet que funcione, pero corre nuestra prueba de velocidad para ver realmente dónde estás parado. ¿Quién sabe? Tal vez necesites una actualización de internet después de todo.

¿Cuáles son los mejores proveedores de internet para trabajar desde casa?

Los proveedores de internet de fibra como AT&T, Google Fiber y Verizon son los mejores para trabajar desde casa. Obtienes velocidades de carga y descarga igualmente rápidas, lo cual es especialmente útil si necesitas transferir archivos grandes a un servidor remoto o participar en videoconferencias.

Aquí tienes una lista de proveedores de internet de fibra y los rangos de velocidad que ofrecen:

ProveedorVelocidadesOrdenar en línea
Astound Broadband300–1,500Mbps
AT&T Fiber100–5,000Mbps
CenturyLink200–940Mbps
Cox2,000MbpsVer planes
EarthLink100–5,000Mbps
Frontier500–5,000Mbps
Google Fiber1,000–8,000Mbps
MetroNet100–1,000Mbps
Optimum300–8,000Mbps
Spectrum300–1,000MbpsVer planes
Verizon Fios300–2,300Mbps
Windstream500–2,000Mbps
Ziply Fiber100–10,000Mbps

Nuestra última encuesta de satisfacción al cliente muestra a Verizon como el mejor proveedor nacional de internet de fibra en términos de satisfacción general, velocidad, confiabilidad y servicio al cliente. Verizon y AT&T generalmente se mantienen en la mitad superior de cada categoría. Y sí, Spectrum ofrece internet de fibra hasta el hogar, pero solo en nuevas áreas donde aún no tiene servicio de internet por cable.

Google Fiber tiene las mejores calificaciones de todos los proveedores de internet en nuestra encuesta, pero es un proveedor regional de fibra, así que por ahora es difícil de encontrar.

¿No hay fibra en tu área? Opta por internet por cable

Si no puedes obtener internet de fibra, el cable es la siguiente mejor opción para trabajar desde casa. Las velocidades de descarga van de 25 a 1,200 Mbps, pero por ahora, las velocidades de carga son más lentas que las que obtienes con internet de fibra. Por ejemplo, tu plan de cable puede admitir velocidades de descarga de hasta 400 Mbps, pero la velocidad máxima de carga puede ser solo de 30 Mbps.

Aquí te presentamos una lista de proveedores de internet por cable para trabajar desde casa:

ProveedorVelocidadOrdenar en línea
Astound Broadband300–940Mbps
Buckeye200–1,000Mbps
Cox100–1,000Mbps
Mediacom100–1,000Mbps
Optimum300–940Mbps
Sparklight50–1,000Mbps
Spectrum300–1,000Mbps
WOW! Internet100–5,000MbpsVer planes
Xfinity75–1,200Mbps

Nuestra última encuesta de satisfacción al cliente coloca a Xfinity como el mejor proveedor de internet por cable en términos de satisfacción general. Se posiciona en primer lugar en velocidad, superando a competidores como Cox (5to lugar) y Spectrum (7mo lugar). Mientras tanto, Optimum y Astound Broadband se encuentran en la mitad inferior de todas las categorías.

Entonces, ¿cuál es el mejor proveedor?

Según la retroalimentación de los clientes:

  • AT&T, Google Fiber y Verizon son los mejores proveedores de internet de fibra.
  • Xfinity, Cox, Sparklight y Spectrum son los mejores proveedores de internet por cable.

¿Alguno de estos proveedores está disponible en tu área?

Ingresa tu código postal a continuación para ver qué tipos de conexión a internet y velocidades están disponibles para ti.

¿Cuánta velocidad de internet necesitas para Zoom y otras aplicaciones de videoconferencia?

Microsoft recomienda 8Mbps de velocidad de descarga para usar Skype en una videoconferencia grupal de siete o más personas. Incluso si no usas Skype, 8Mbps por persona asegura que tu aplicación de videoconferencias tenga suficiente espacio para funcionar sin sacarte de la llamada a mitad de una frase.

Aplicación de video llamadaVelocidad mín. de subidaVelocidad mín. de descargaVelocidad rec. de subidaVelocidad rec. de descarga
Zoom (llamada uno a uno)600Kbps600Kbps1.8Mbps1.8Mbps
Zoom (llamada grupal)800Kbps1Mbps3Mbps2.5Mbps
Google Hangouts y Google Meet3.2Mbps1.8Mbps3.2Mbps3.2Mbps
Slack600Kbps600Kbps600Kbps2Mbps
Skype128Kbps128Kbps512Kbps8Mbps
Aplicación de video llamadaZoom (llamada uno a uno)
Velocidad mín. de subida600Kbps
Velocidad mín. de descarga600Kbps
Velocidad rec. de subida1.8Mbps
Velocidad rec. de descarga1.8Mbps
Aplicación de video llamadaZoom (llamada grupal)
Velocidad mín. de subida800Kbps
Velocidad mín. de descarga1Mbps
Velocidad rec. de subida3Mbps
Velocidad rec. de descarga2.5Mbps
Aplicación de video llamadaGoogle Hangouts y Google Meet
Velocidad mín. de subida3.2Mbps
Velocidad mín. de descarga1.8Mbps
Velocidad rec. de subida3.2Mbps
Velocidad rec. de descarga3.2Mbps
Aplicación de video llamadaSlack
Velocidad mín. de subida600Kbps
Velocidad mín. de descarga600Kbps
Velocidad rec. de subida600Kbps
Velocidad rec. de descarga2Mbps
Aplicación de video llamadaSkype
Velocidad mín. de subida128Kbps
Velocidad mín. de descarga128Kbps
Velocidad rec. de subida512Kbps
Velocidad rec. de descarga8Mbps

Las videoconferencias requieren que envíes y recibas video en tiempo real simultáneamente, así que hay algunos factores de velocidad de internet que debes tener en cuenta para sacarle el máximo provecho a tus reuniones virtuales: velocidad de descarga, velocidad de carga y latencia.

Te explico más sobre cada uno:

  • Velocidad de descarga afecta cuán bien tu conexión recibe video de otras personas en la llamada.
  • Velocidad de carga afecta cuán bien tu conexión puede enviar tu transmisión de video a otros.
  • Latencia afecta cuán bien tus conexiones se sincronizan entre sí, y una alta latencia puede distorsionar las llamadas y causar retrasos.

La mayoría de las aplicaciones de videoconferencias funcionan mejor con menos de 150 ms de latencia. No puedes controlar la latencia de tu conexión tan directamente como puedes mejorar tu velocidad al actualizarla, pero menor latencia es mejor. Además, ciertos tipos de conexiones a internet (como la fibra) tienden a tener menor latencia que otras (como la conexión satelital).

Las aplicaciones de videollamadas no requieren mucha velocidad. La mayoría de los hogares con conexión a internet pueden manejar al menos los requisitos mínimos. Eso es genial porque significa que todos podemos mantenernos conectados.

Si te encuentras con problemas, es probable que tu velocidad de carga sea la culpable. Los proveedores de internet por cable y DSL dan a los clientes mucho menos velocidad de carga que de descarga. Así que incluso si tu velocidad de descarga es suficiente para las videollamadas, tu velocidad de carga podría no estar a la altura para llamadas de grupo grandes. Apaga tu video o cambia a una conexión por cable para obtener mejores resultados.

¿Buscas más información específica sobre Zoom?

Asegúrate de consultar estas guías extensas:

¿Cuánta velocidad de internet necesitas para aplicaciones de correo electrónico y chat?

Solo necesitas aproximadamente 1Mbps de velocidad de descarga por instancia para chat y correo electrónico.

Sin embargo, es posible que necesites más ancho de banda cuando compartes fotos o videos en conversaciones y cuando descargas elementos más grandes (como imágenes y archivos adjuntos) de correos electrónicos. Pero no te preocupes por las conversaciones de texto básicas que consumen tu ancho de banda.

Afortunadamente, puedes seguir con tus conversaciones de chat y correo electrónico mientras trabajas en otros proyectos sin preocuparte por interrupciones en internet. Esto se debe a que Microsoft Teams, Facebook Messenger, Slack y aplicaciones similares generalmente no utilizan mucho ancho de banda.

¿Cuánta velocidad de internet necesitas para navegar por la web?

Recomendamos alrededor de 5Mbps de velocidad de descarga para navegar intensamente por la web y saltar entre sitios.

Navegar por internet no consume demasiados datos a menos que visites páginas con muchas imágenes sin comprimir o contenido de video. Si estás desplazándote por redes sociales, te sugerimos velocidades ligeramente más altas que nuestra recomendación general, especialmente si tienes la reproducción automática de video habilitada.

La página web promedio utiliza alrededor de 2MB (megabytes) de datos. Eso equivale a 16Mb (megabits) porque hay ocho bits en un byte. Así que si quieres que toda una página web se cargue en un segundo, 16Mbps de velocidad de descarga sería genial.

No siempre necesitas cargar todos los elementos de una página web para comenzar a acceder al contenido que deseas, y cargar una página web no requiere un flujo continuo de datos; solo descargas el contenido una vez, y eso es todo lo que necesitas siempre y cuando mantengas esa página web en la caché de tu navegador.

¿Cuánta velocidad de internet necesitas para transmitir medios?

Recomendamos 5Mbps de velocidad de descarga como mínimo por persona para transmitir medios.

Si transmites música o tienes un programa en streaming en segundo plano mientras trabajas (o alguien más en tu casa está viendo todas las temporadas de The Summer I Turned Pretty en Prime Video), asegúrate de considerar eso en cuánto ancho de banda necesitas para trabajar desde casa de manera efectiva. Esto es especialmente importante para servicios de video como YouTube o Netflix porque el video puede consumir bastante ancho de banda.

ActividadVelocidad de descarga mínima
Transmitir música en Pandora o Spotify1Mbps
Transmitir música o video en YouTube2Mbps
Transmitir video en Netflix, Hulu, etc.5Mbps

Si quieres usar YouTube o un servicio de streaming como Netflix mientras trabajas desde casa pero te enfrentas a problemas de ancho de banda como el buffering, verifica la configuración de calidad de video. Los videos de YouTube pueden funcionar con tan solo 0.7Mbps en 360p, pero pueden usar hasta 20Mbps si estás viendo en 4K.

De manera similar, Netflix en definición estándar puede funcionar con tan solo 0.5Mbps, pero Netflix en 4K usa hasta 25Mbps. Y si lo estás usando solo como ruido de fondo, no necesitas 4K.

¿Cuánta velocidad de internet necesitas para compartir archivos grandes?

Recomendamos al menos 10Mbps de velocidad de descarga y carga para compartir archivos grandes.

Aunque hay ciertos requisitos para la mayoría de las cosas que haces en línea, para trabajos que requieren compartir una gran cantidad de archivos, cuanto más rápida sea tu internet, mejor. No significa que necesites velocidades de internet rápidas absolutamente para descargar y subir archivos grandes, pero hace que las cosas vayan mucho más rápido y suavemente.

Estos son algunos ejemplos de cuánto tiempo tomaría transferir varios tamaños de archivos usando velocidades de internet comunes.

10Mbps bajada/1Mbps subida25Mbps bajada/3Mbps subida100Mbps bajada/10Mbps subida1,000Mbps bajada/1,000Mbps subida
Descargando un archivo de imagen de alta resolución (5 MB)4 segundos1 segundoMenos de 1 segundoMenos de 1 segundo
Descargando un archivo de video pequeño (300 MB)4 minutos, 24 segundos1 minuto, 45 segundos26 segundos2 segundos
Descargando un archivo de video grande (10 GB)2 horas, 30 minutos1 hora15 minutos1 minuto, 30 segundos
Subiendo una imagen de alta resolución (5 MB)44 segundos14 segundos4 segundosMenos de 1 segundo
Subiendo un archivo de video pequeño (300 MB)44 minutos14 minutos, 40 segundos4 minutos, 24 segundos2 segundos
Subiendo un archivo de video grande (10 GB)25 horas8 horas, 20 minutos2 horas, 30 minutos1 minuto, 30 segundos
Descargando un archivo de imagen de alta resolución (5 MB)
10Mbps bajada/1Mbps subida4 segundos
25Mbps bajada/3Mbps subida1 segundo
100Mbps bajada/10Mbps subidaMenos de 1 segundo
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subidaMenos de 1 segundo
Descargando un archivo de video pequeño (300 MB)
10Mbps bajada/1Mbps subida4 minutos, 24 segundos
25Mbps bajada/3Mbps subida1 minuto, 45 segundos
100Mbps bajada/10Mbps subida26 segundos
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subida2 segundos
Descargando un archivo de video grande (10 GB)
10Mbps bajada/1Mbps subida2 horas, 30 minutos
25Mbps bajada/3Mbps subida1 hora
100Mbps bajada/10Mbps subida15 minutos
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subida1 minuto, 30 segundos
Subiendo una imagen de alta resolución (5 MB)
10Mbps bajada/1Mbps subida44 segundos
25Mbps bajada/3Mbps subida14 segundos
100Mbps bajada/10Mbps subida4 segundos
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subidaMenos de 1 segundo
Subiendo un archivo de video pequeño (300 MB)
10Mbps bajada/1Mbps subida44 minutos
25Mbps bajada/3Mbps subida14 minutos, 40 segundos
100Mbps bajada/10Mbps subida4 minutos, 24 segundos
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subida2 segundos
Subiendo un archivo de video grande (10 GB)
10Mbps bajada/1Mbps subida25 horas
25Mbps bajada/3Mbps subida8 horas, 20 minutos
100Mbps bajada/10Mbps subida2 horas, 30 minutos
1,000Mbps bajada/1,000Mbps subida1 minuto, 30 segundos

¿Qué más afecta cuánta velocidad necesitas para trabajar desde casa?

Muchos factores influyen en tus necesidades de conexión a internet, como tu trabajo, las aplicaciones que usas para trabajar y, lo más importante, cuántas otras personas están usando tu internet en casa.

Necesitarás más velocidad de internet si, por ejemplo, tus hijos, pareja o compañeros de casa también están en línea jugando, viendo Netflix o trabajando desde casa. Y querrás velocidades más rápidas si manejas muchos archivos grandes y medios (como subir videos).

Nuestras recomendaciones de velocidad de internet son generales. Es posible que necesites menos o desees mucho más. Muchos proveedores de servicios de internet (ISP) ofrecen a sus clientes velocidades mucho más altas que esta recomendación, hasta 10,000Mbps (10Gbps).

Más allá de las velocidades que obtienes de tu proveedor de internet, el equipo de red doméstico más antiguo, el diseño de tu red y las conexiones ineficientes en tu hogar también pueden afectar tus velocidades de internet. Si tus problemas de velocidad de internet se deben a algo en tu red en lugar de las velocidades de tu proveedor, consulta nuestra guía para mejorar tu velocidad de internet en casa.

 

¿Necesitas más velocidad?

Utiliza nuestra herramienta ¿Cuánta Velocidad Necesito a continuación si estás buscando más recomendaciones de velocidad de internet para actividades en línea como juegos o transmisión de video.

 

Qué hacer si tus velocidades de internet no son lo suficientemente rápidas

Si estás teniendo problemas con tu conexión a internet y la lentitud es la causa, lo primero que debes hacer es realizar una prueba de velocidad con cable desde tu módem o ONT para descartar tu conexión a internet. Si es más lento de lo anunciado, contacta a tu proveedor de internet.

Si la velocidad real de tu internet no es un problema, conecta tu dispositivo de trabajo al enrutador usando un cable Ethernet y vuelve a verificar tus velocidades. No deberías ver una diferencia importante, pero si la ves, es posible que necesites un reemplazo. Tenemos docenas de sugerencias de actualización basadas en enrutadores que hemos probado y revisado.

Pero si la conexión por cable del dispositivo de trabajo al enrutador está bien, prueba lo siguiente para aliviar tus problemas de velocidad:

  • Reposiciona el enrutador en un lugar mejor
  • Limita el tráfico de internet no esencial durante las horas de trabajo
  • Consigue un extensor de Wi-Fi y colócalo cerca de tu área de trabajo
  • Agrega otro satélite si tienes un sistema de malla
  • Asegúrate de que cada dispositivo externo esté vertical si tu enrutador solo cubre un piso

¿Necesitas más velocidad de la que pagas?

A veces, lo único que puedes hacer para solucionar la falta de velocidad de internet es administrar tu ancho de banda. Si eso no es práctico, revisa los proveedores de internet en tu área para encontrar un plan que se ajuste mejor a tus necesidades.

Preguntas frecuentes sobre internet para uso en el trabajo desde casa

¿Cuál es una buena velocidad de internet para trabajar desde casa?
¿Qué es una velocidad rápida de internet?
¿Cuál es la velocidad promedio de internet en EE. UU.?
¿Ayuda desactivar el video en las reuniones?
¿Por qué mi internet se vuelve lento en ciertos momentos?

Author -

Graduado como licenciado en Relaciones internacionales con acentuación en Mercadotecnia, Mauricio Lozano cuenta con experiencia en diferentes áreas de telecomunicaciones y administración. Tras 7 años de experiencia (y contando) en editorial y posicionamiento SEO, actualmente en Clearlink se enfoca en la creación de contenido de telecomunicaciones para Highspeedinternet.com/es y WhistleOut.com.mx. Creando artículos que van desde temas básicos de configuración de tus servicios hasta planes y ofertas con los distintos proveedores de telefonía celular e internet.

Editor - Cara Haynes

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