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◊ La valoración de estrellas se basa en las reseñas de los usuarios y nuestra encuesta independiente de satisfacción del cliente.
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Reseñas de clientes de los proveedores de Internet en Everett
NIcole T | 08-23-2023
To get a live person on the phone is almost impossible. The cost is HUGE and they have so many hidden charges it should be illegal! They charge extra fees to have a box and a remote but there is no way to use the services without it so why not include it in the price. then we have add-ons we never agreed too. They include netflix in the plan but we already have that so why did they add it and charge us extra? Then we get charged for franchise fees and regulatory cost. I feel that this should be covered by the business, like the cost of doing business not a hidden charge at the end. I know they are just getting away with what they can and do it because its legal but just because they can does not mean they should.
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Leah B | 08-15-2023
Xfinity needs to be broken up just like the phone company was years ago. They lie. The auto pay is a joke (on us). The customer service is appalling. When it comes to this company, you definitely DO NOT get what you pay for. THERE HAS TO BE A BETTER WAY THAN XFINITY!!!!
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Cecilia H | 07-23-2023
I received 2 $500 bills in a row which is outrageous and this is only for cable. I put my services on hold and they charged me $60/mo only for internet when I'm supposed to be receiving services for $19.99. When calling the toll free number, the customer service (NOT THE LOCAL STORES) but the telephone customer support have lied to me over and over and over and over and over again. Every time I contact them which has been ad nauseum I have received a different story. They say that everything is straightened out and then I get some outrageous bill. They are crooks! Since when should we have to pay for basic TV anyway - movies - sure, but not BASIC TV. They continually try to trick me into signing up with them for additional services. Are you KIDDING? Xfinity = HORRIBLE SERVICE & DECEPTIVE BILLING PRACT
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