"Mediacom is a pretty nice ISP… and I'm paying what I feel is a pretty reasonable price..."

Alicia Cathcart | Ava, MO
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Lo bueno

Mediacom ofrece altas velocidades de forma consistente, algunas veces incluso más rápidas que las anunciadas.

Lo malo

Es muy difícil obtener información sobre los precios de Mediacom. Asegúrate de leer bien todas las clausulas en tu contrato de servicio.

Opinión de HSI

El servicio de internet de alta velocidad de Mediacom es confiable y las ofertas de introducción son muy buenas. El servicio resulta caro una vez que termina el periodo promocional, sin embargo, es posible negociar un nuevo precio promocional. Mediacom ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días, lo que hace que valga la pena probar el servicio.

Calificación de HSI

5.8
General

Velocidad 8.1

Valor 7.2

Interés del consumidor 2.0

Satisfacción del consumidor 6.4

Las calificaciones de HSI son una puntuación agregada asignada por nuestros profesionales de internet. Se incluyen muchos factores, entre ellos:

  • Encuesta al Consumidor 2015 de HSI
  • Datos del gobierno sobre la velocidad y confiabilidad de los proveedores de internet
  • Perspectiva de los conocedores de la industria
  • Retroalimentación del cliente en el sitio
  • Análisis de patrones en la base de datos de HSI
  • Retroalimentación de nuestros socios

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Evaluación de HSI sobre Mediacom

Velocidad

Velocidades de Internet de Mediacom

Descarga hasta

150 Mbps

Carga hasta

20 Mbps

Mediacom ofrece cinco diferentes niveles de velocidades de internet que van desde los 3 hasta los 150 Mbps, con tres de ellos por encima de los 50 Mbps. Las velocidades de carga no son remotamente tan rápidas como las de descarga (20 Mbps), lo cual no representa un problema para la mayoría de los clientes. De hecho, los clientes le asignaron a Mediacom la calificación de 10 en la categoría de satisfacción con la velocidad de internet. Sin embargo, si planeas compartir archivos o hacer muchas conferencias de chat, sería mejor contratar una mayor velocidad. Una de las más grandes ventajas de Mediacom es que sus velocidades son consistentes aun durante las horas de mayor uso de internet. Según el reporte de la Comisión Federal de Comunicaciones sobre medición de ancho de banda en Estados Unidos en el 2014, Mediacom mantuvo un 110% de su velocidad anunciada durante un periodo de 24 horas. En otras palabras, Mediacom proporcionó un 10% más de velocidad que la anunciada. La mayoría de los clientes opina que Mediacom ofrece un servicio de internet rápido y confiable. Mediacom representa una excelente opción para la mayoría de usuarios de internet.



Valor

Precios de Internet de Mediacom

Paquetes de internet desde

$40/mo

Paquetes superiores desde

$100/mo

La información de precios de Mediacom resulta confusa y poco concisa. La mayoría de los precios anunciados corresponden a paquetes u ofertas promocionales. Por lo tanto, los clientes deben leer detenidamente todo el contrato y comprender bien los servicios por los que pagarán. Los paquetes de internet de Mediacom van de los $30 a los $100 por mes durante el periodo promocional de un año. Una vez que concluye el primer año, los precios pueden incrementar de $10 a $20, dependiendo del área. Al concluir el segundo año de servicio los precios pueden incrementar nuevamente hasta llegar al precio estándar vigente. Muchos clientes de Mediacom han mostrado frustración por dichos incrementos en la promoción. Resulta casi imposible predecir el segundo ajuste de precio, por lo tanto, sería buena idea comunicarte con Mediacom para consultar cuál será la nueva tarifa y así evitar sorpresas. Los clientes también deberán pagar un cargo de instalación de $50, un cargo de activación de $10 y $5 mensuales por renta de módem. Dejando de lado los costos iniciales, el servicio de internet de Mediacom es muy económico durante los primeros dos años. Después de dos años el precio es incierto, pero con solo llamar Mediacom cada dos años para negociar nuevamente el precio, es posible pagar un buen precio por el servicio de internet.



Satisfacción del cliente

Los clientes de Mediacom que participaron en la encuesta independiente de satisfacción del cliente de HSI del 2015 mostraron estar muy satisfechos con el servicio de Mediacom. Mediacom obtuvo una calificación de 7 en una escala de 10 en la categoría de satisfacción general del cliente. Esta alta calificación tiene sentido si consideramos que Mediacom brinda un servicio de internet rápido y confiable con un buen precio de introducción. Esta calificación también indica que la confusión que pueden experimentar los clientes no es razón suficiente para crear frustración. Otro aspecto positivo es la garantía de devolución de dinero de 90 días, dado que la mayoría de proveedores de internet solo conceden 30 días mientras que otros no ofrecen ningún tipo de garantía. En general, Mediacom obtuvo altas calificaciones por velocidad y precio y una buena calificación en la categoría de satisfacción del cliente. Mediacom es un buen proveedor de internet, solo asegúrate de estar al tanto de la fecha de vencimiento de los periodos promocionales.


Es posible que los precios, las velocidades y otra información no estén disponibles para todas las compañías, y esta información está siempre sujeta a cambios. A pesar de que las reseñas que presentamos en HighSpeedInternet.com están bien documentadas y de que hacemos todo lo posible por mantener la información actualizada, el acceso limitado que tenemos a la información relevante puede hacer que en ocasiones la información contenga errores.