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◊ La valoración de estrellas se basa en las reseñas de los usuarios y nuestra encuesta independiente de satisfacción del cliente.
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Reseñas de clientes de los proveedores de Internet en The Woodlands
Brian M | 04-21-2022
16-year customer w.Time Warner/ Earthlink and then grandfathered into Comcast/ Xfinity. Broadband connection only, and overall no memorable problems over these years. Until now. Months have gone by with "crappy" signal to the drop box in the neighbor's yard (according to two techs). A "noise issue" that will be dealt with in time I am told, but no estimated completion date provided. I have been very patient, but in no way rewarded for it, so now switching to Tachus. In calling for tech help there is no way to bypass the never ending questions that relate to my equipment. I was told that no living customer has ever manged to reach the engineering group where the problem lies. Talking to the technicians is the closest one will come to that, but they do not deal with the Comcast backbone. Number of stars is based on service received over 14 years. Now a waste since they are not taking hold of the problems in this neighborhood. Seems as if they expect it to be resolved through attrition, but I have run out of time for that and the billing amounts remain the same for low/no speed as what is promised.
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Conrad S | 01-18-2022
Please use other services other than suddenlink. Constant power outages . Constant connection problems, customer service lies about Constant problems than put you on a endless look on customer support. Don't waste your time with suddenlink go with other sercives
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