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Calificación de usuarios(52)◊
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◊ La valoración de estrellas se basa en las reseñas de los usuarios y nuestra encuesta independiente de satisfacción del cliente.
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Reseñas de clientes de los proveedores de Internet en Portage
Carla O | 12-11-2024
Streaming services are miserable
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6 
1
Thomas C | 07-25-2023
Usuario Verificado
I switched to Spectrum to get away from AT&T's lack of speed and support. However, I supposedly have 1GB Internet, nope, not even close. The last speed test was <50MB. Strike one. Their support is horrible. They have a website that doesn't let you do anything except upgrade. Their phone support runs under 40% for finding someone who can actually help. Most support calls took 1+ hour to get no support at all. They do not give any way to send the company an email at all, anywhere. They force all activity through either their useless website or their even more useless app. The app is supposed to allow configuring your service, managing equipment, and requesting changes to service. All it allows is requesting upgrades, which appears to be their entire marking strategy, force upgrades that are not actually upgrades. When I changed to 1GB internet, I supposedly had 400MB internet that tested out at 120MB. Support told me that upgrading to 1GB would fix my issues. My internet now tests out at <50MB, so worse. I also was told that this would fix the intermittent connection drops, but it didn't. I lose internet connectivity several times a day. Frankly, if I could give 0 stars, I would.
¿Fue útil esta reseña? 2 0
Tom C | 07-25-2023
I left AT&T four years ago and was going to give them another chance because I am unhappy with my current provider. Their internet offerings are now worse than when I left them four years ago due to slow speed, cost, reliability, and customer service issues. I checked for internet speed in my area (their ad said up to 1GB speed), and the highest offered was 25MB. Basically, they convinced me that they are not worth even evaluating.
¿Fue útil esta reseña? 11 0
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